領導藝術與戰略規劃 企業如何不戰而勝(五)(2)

　　主持人：因為高建華老師要趕飛機，還可以提三個問題。

　　現場提問8：要制定一份戰略規劃我覺得不難，但是在當今這種瞬息萬變的市場環境里，包括技術的進步等等，怎樣使戰略規劃可操作又能夠與時俱進呢？這是第一個問題。

　　第二個問題，在你上午介紹的領導藝術里，我發現你很少介紹西方文化里對制度的尊

重，領導藝術結構里你也很少提到領導對公司規章制度的態度。

　　高建華：其實我們說做戰略規劃，就是在變中找不變，消費者的消費需求有一個漸變的過程，是可以預測的。根據歷史、根據現狀其實并不難，技術發展你只要找對人，未來三五年的技術發展可以精確的預測，那一年什么技術可以得到普及，這不是瞬息萬變的，因為研究一個技術要好幾年。只要你有眼光，所有可變的因素，通過做戰略規劃，將不變的東西總結出來，技術演變的進程，未來三五年怎樣，那一年得到普及，就像是芯片一樣，每年提高多少，按照摩爾定律，未來十年都可以預測，并非像人們想像的那樣瞬息萬變。做戰略規劃就是找到市場中不變的東西，用不變的東西做參照物再去看變的東西。我們找到市場中不變的因素、用戶中不變的因素、競爭中不變的因素，主要的目的是找到不變的因素，包括技術的動態、市場的動態、用戶的動態，比如說一個東西多少小，幾年之后是越來越大還是越來越小，消費者的心理通過大量的訪問，很多人都會告訴你怎樣。你希望未來有怎樣的車有怎樣的房，我相信通過大量的市場調查他們會告訴你，幾年之后人們的收入會達到怎樣，你的目標客戶的消費能力，有多少人進入我的目標客戶群，你一定會得到數據的，然后作出判斷。

　　在企業文化里我們談領導人，其實很多的規矩，政策規則約束誰，很重要的就是先要約束老板，如果你要記考勤，但是老板一天到晚不守時考勤就是騙人的。在跨國公司里老板的房間不允許是不透明的門，但是在中國企業很多老板的門，都不知道老板在里面干什么。惠普老板別說門了，連房間都沒有，大家都是坐在同一個大廳里辦公。我在

　　現場提問9：剛才老師在談到戰略規劃時有六個步驟，如果是針對一些壟斷型或者半壟斷型或者市場相對并行的行列，比如說能源、電信等行業，在六個步驟方面，要重點關注哪幾個方面？

　　高建華：其實壟斷型的行業做不做這個無所謂，因為不是市場經濟，整個市場都是你的，消費者非買不可的理由很充分，不用你的電我用誰的電，其實這時候消費者別無選擇。如果你想按照企業的運作，我覺得更多是在產品上下功夫，讓用戶有好的體驗有好的感覺，盡管你是壟斷的，但是你是和藹可親的供應商。作為普通的消費者，我到這一步已經很知足了，我不指望他們像對待普通消費者一樣對待我，犯一點小錯誤我也可以容忍，只要別整我就行了。

　　現場提問10：高老師您好。像HP現在是一個跨國大企業，對于中小型的企業，比如說加工廠，對供應商管理怎樣做？你剛才說到其他供應商作為HP供應商，虧本都會做，而且將品質做的很好。但是如果中小型企業，如何管好自己的供應商呢？

　　高建華：這就要看你中小型企業的定義了，雷視做到六個億，在我的理解還是中小型的企業。在中國我覺得做到十個億，可能是中國標準的大企業，一百億是中國標準的超大企業。雷視六個億的時候已經有這個能力了，已經讓供應商不賺錢，或者是少賺錢，為了得到他供應商的名頭。所以這不是只適合大企業，關鍵是看你在市場的影響力，人們都愿意給老大配套，因為給老大配套了，剩下的人就不用說自然就搞定了。雷視在他所參與的商業照明是第一品牌，所以具備了博弈的能力。不見得規模很大，國內有幾千萬的企業都可以有這樣的博弈能力，只要你的品牌夠響夠大。

　　現場提問：如果我確實不是這個行業里的一號或者二號呢？

　　高建華：那只能在供應商那里討價還價了，求著供應商，多花點錢，將品質做好。有規模經濟效益的品牌，他的功夫是下在供應商那里，沒有規模經濟效益的品牌，功夫要放在用戶那里，通過深入挖掘用戶的需求，做出有差異化的產品，雖然成本高，你可以想辦法增值，將產品賣的更貴。我不知道廣州有沒有品牌雞蛋，但是北京品牌雞蛋的規模越來越大，現在光北京的品牌雞蛋，一年的營業額都可以上億，就是因為他的優特專，他就說明白我的雞是怎么養的，吃的是什么，所以我的雞蛋賣六七塊錢一斤，別人的雞蛋就買二三塊錢一斤。我是希望大家在增值上下功夫，而不是在降價上想功夫，所以你要想什么辦法讓我的產品漲價一倍，我在什么地方做好了用戶才愿意花一倍的錢來買我的東西。越高檔的東西，其實成本和售價的比重自然也不一樣，所以利潤空間自然就越大。

　　主持人：論壇的最后一個規定動作，我們請主講嘉賓送一本書和一句話。高老師最近讀的最有價值的書是什么，然后您的座右銘送給大家。

　　高建華：其實有一本書，我在不久前看的，《現在發現你的優勢》。這本書我看完了記住一句話，與其改正你的缺點，不如發揚光大你的優點，因為你的缺點再改正跟別人相比也還是缺點，老板用的是你的優點，而不是你的缺點。我們每個人其實都是有缺點的，如果將主要精力放在改正缺點，這一輩子與事無補。但是你如果將優點發揚光大，那么情況就不一樣了。而且你一定要給老板一個修理你的空間和機會，如果你沒有缺點，肯定就死定了，老板整天挖空心思也想不出你有多少缺點那不行。

　　我的座右銘，善有善報惡有惡報，多積德行善一定會得到回報，你也不知道那塊云彩會下雨，整天做善事，肯定會有回報。

　　主持人：再次感謝高老師一天精彩的分享。