2005營銷發展新趨勢 新產品三步曲市調篇一(1)

　　2005-2006營銷發展新趨勢

　　運動營銷：魅力與動力

　　第26期南中國實戰營銷論壇(現場實錄)

　　主講嘉賓：零點研究咨詢集團董事長 袁岳

　　時 間：2005年10月30日上午

　　主辦單位：益策學習機構 中國營銷專家網

　　主持人：親愛的各位來賓，南中國實戰營銷俱樂部的會員朋友們，女士們、先生們，大家早上好！

　　市場如戰場，營銷如戰爭，從戰爭中學習戰爭！歡迎您光臨第26期南中國實戰營銷論壇。二十一世紀企業的競爭是人才的競爭，而個人的競爭是學習能力與成長速度的競爭。中國實戰營銷與HR學習第一課堂——益策學習機構，秉承從戰爭中學習戰爭的理念，傾力為企業來賓打造一個高品質的學習與交流的平臺。經過四年的努力，在益策學習機構旗下的南中國實戰營銷論壇、南中國名師大講堂、南中國銷售精英特訓營和南中國HR精英論壇均獲得了長足的發展，我們共為企業來賓舉辦了超過一百余場的培訓和管理論壇活動，共有上二千家企業上四萬人次參與到我們的學習中來。在通往成功的道路上您需要一個起點，我們給您一個平臺；，您需要一次眺望，我們給您一個制高點；您需要破解迷局，我們邀約“專家”為您指點迷津；您需要學無止境的快樂，我們幫您打開知識的寶庫。我們不相信天才，我們只信奉學習與交流！歡迎各位來賓在星期日的早上，那么早來到這里，與我們分享這次學習的盛宴，與我們共同體驗學無止境的快樂！

　　接下來進入今天的主題。有這樣一組數據顯示，企業新的利潤增長點28%來源于新產品，同時在中國的市場有95%的新產品在上市半年之后宣告失敗，損失高達50萬到300萬人民幣，所以益策學習機構精心為大家準備了三個系列的論壇是關于新品上市的，因為企業和我們都知道我們不斷的要推陳出新去為企業的命脈把握新的機會，同時我們需要一套基于市場、基于科學管理的新品上市。在前兩個月里，我們已經與大家共同分享了上市與研發兩個主題，今天我們將用一天的時間跟大家分享市調篇之05-06年營銷發展新趨勢，以及在這個新趨勢下運動營銷的主題。今天榮幸為大家邀約到這個方面的專家，他是零點研究咨詢集團董事長、中國信息協會市場研究業分會副會長、北京科技咨詢業協會副理事長兼市場調查委員會主任，他擁有12年專業市場與社會研究經驗，他將給大家帶來更權威和更具深遠影響力的數據和發展新趨勢報告。讓我們以熱烈的掌聲歡迎袁岳先生。

　　袁岳：非常榮幸能夠在這里參加這個論壇，其實今年我覺得有一個非常重要的變化，去年我在廣州一共參加了差不多二十次比較重要的各種各樣的活動，今年是廣州的第一次，很多人說無論是管理還是商務的中心都在北移，很重要的就是到長三江。今年重要的商務活動，如果看全國上規模的商務活動，上海占40%，北京占40%，廣東珠三角地區占10%左右，這是我自己有體驗，也是我們看到經濟正在發生某種有趣的變化。

　　在市場上沒有長勝的公司，也沒有長勝的將軍，市場總是在發生變化，這也是我們了解新趨勢新變化的原因，但是變化的新舊實際上不是事物的本質，就像現在大家看到我的樣子，跟照片上還是有一點區別，對不對？有一些什么樣的區別？照這張照片時是90公斤，現在我是80公斤。所以我要說到

　　大家參加論壇時隱性帶著的營銷信息都是很花哨的，但是告訴大家真正成功的營銷是傳統的系統的，而不是花哨的，其實今天在論壇上你們聽到大部分真正激動人心的故事都不是大公司干的，你們看到那些創造令人刮目相看一級公司其實都沒有奇特的故事，它是一個系統。今天我要帶給大家的信息，無論是第一個題目，還是站在比較大的角度討論的問題，還是第二個問題，我們從一個點討論問題，都不是告訴大家一個奇怪的鬼故事，昨天是西方的萬圣節，是一個鬼節，今天應該是講鬼故事比較適合的時候，怎樣妖怪變成美女，美女遇到書生，然后生出一個怪物，不是這樣的，我們今天說的營銷重要是要建立一個系統，如果建立了一個系統，即使你是豬八戒，別以為豬八戒不行，他也有釘耙功36招。明白系統是非常重要的，而且系統是什么？我們將汽車寶馬前面車蓋翻開也不是那么可愛，火花塞也不是那么Q的，剎車的樣子也不是長的像高跟鞋一樣，在一個系統里大部分看到可愛、有趣的東西都是外表，而真正核心起作用的都是不好玩、沒勁的，科學是什么？長期重復的令人難以忍耐的枯燥工作的總和。有人得諾貝爾獎，我們沒有看到別人在實驗室里呆了80年，82歲時得了諾貝爾獎。

　　營銷首先是一門科學，里面大量的工作是枯燥無味平淡無奇的，就像大家所做的工作一樣，我們要明白營銷的發展或者系統中間的進步，是它的一些方法以更加有效的方式組合起來，有的環節以一種更加新的方式組合起來，從而使得我們在同樣的營銷成本下能夠有更高的營銷收益。營銷新發展的確是有新東西，但是這個新更多不是一個戰術、不是一個做法、不是一個點子，而是新的視角，什么東西應該跟什么東西結合，如果我們將已知的八個成分另另外三個新的東西結合，可能有另外的產出。

　　今天我們所討論的所有營銷現象，都是有數據支持的，不是我的一個觀點，也不是我簡單的想法，是我們可以看到正在實際發生的，以及它直接影響到我們營銷有效性的這些現象。從本質上來說，我們說到的所有營銷，是對消費者生活的干預，是對消費者生活方式的干預。很多人知道我們中國人加入WTO了，有很多人來問你覺得中國公司和國際公司有什么不同，可能有回答說因為我們是中國人，我們對中國的市場、對中國人會比外國公司了解。真的嗎？通常不是。我們最愛去了解的人，在座搞營銷的人欣慰的是帥哥美女比較多，我們了解一個人最多的時候是最不認識這個人的時候，假如今天大家參加論壇，覺得這個帥哥或者美女不錯，開始有興趣了解他，然后會先收集電話號碼，然后是套磁拉上關系，然后知道他喜歡吃什么看什么，那個時候你是知道最多的。什么人知道最少？老夫老妻，如果你們已經結婚了，而且結婚七年了，看起來你們天天生活在一起，但是實際上只有行動沒有說話。

　　我們在中國市場上對消費者的了解程度，如果跟國際市場上廠商相比，中國廠商和中國臺灣廠商對中國消費者了解是最少的，為什么？因為我們從來認為沒有必要了解這幫普通人的想法。問一下在座各位過去一個月干過什么行為，很多人說益策搞了培訓我去聽了一下，好像有點意思，然后老板有一天突然叫我以為要罵我，結果是要發我這個月二千五百塊錢的紅包。還有上公共汽車，以為這人是好人，結果一下子將我的包搶了。但是要知道我是問你這個月干了什么，你從事最多的行為就是吃飯拉屎，這就是我們常規的行為，一個消費者的常規生活就是吃喝拉撒睡，這決定了這個人基本的品性和生活方式，一個人吃飯的方式和上廁所的方式可以研究出這個人是什么樣的人，以不同的方式吃飯就會用不同的方式穿衣服，然后會選擇不同的日用消費品產品選擇耐用消費品，但是日常生活中最常被你提到的是偶然事件，但是這其實不是你的生活方式，人們很難以偶然事件去決定自己的生活路向，所以偶然事件通常不是直接影響到我們一般消費模式的東西。