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同仁堂的直銷(xiāo)試驗(yàn)http://www.sina.com.cn 2007年07月06日 16:01 和訊網(wǎng)-《成功營(yíng)銷(xiāo)》
文/本刊記者 陳亮 百年老字號(hào)企業(yè)同仁堂也要做直銷(xiāo)?近來(lái)有消息透露,為提升集團(tuán)的整體業(yè)績(jī),尋找新的盈利和營(yíng)銷(xiāo)模式,同仁堂集團(tuán)正準(zhǔn)備涉足直銷(xiāo)行業(yè)。其內(nèi)部已成立相關(guān)部門(mén),具體方案正在進(jìn)一步醞釀中。據(jù)悉,同仁堂集團(tuán)計(jì)劃涉足直銷(xiāo)行業(yè)的主要是其中的藥保健品。 以同仁堂為代表的優(yōu)秀中華老字號(hào)企業(yè),代表的是中國(guó)商業(yè)的精髓與靈魂,這樣的品牌已經(jīng)珍貴到其在消費(fèi)者心目中的形象已經(jīng)不宜再改變的程度,但現(xiàn)在進(jìn)入敏感的直銷(xiāo)行業(yè),其原因是業(yè)績(jī)出現(xiàn)大幅度下滑而欲重新找回市場(chǎng)份額。然而有行業(yè)人士認(rèn)為,“同仁堂在這方面是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的”,這注定著同仁堂的直銷(xiāo)只是一場(chǎng)試驗(yàn)。 涉足直銷(xiāo)的老字號(hào) 北京同仁堂(集團(tuán))有限責(zé)任公司,是全國(guó)中藥行業(yè)著名的老字號(hào),創(chuàng)建于1669年(清康熙八年),自1723年開(kāi)始供奉御藥,歷經(jīng)八代皇帝188年。在300多年的風(fēng)雨歷程中,歷代同仁堂人始終恪守“炮制雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢減物力”的古訓(xùn),樹(shù)立“修合無(wú)人見(jiàn),存心有天知”的自律意識(shí),造就了制藥過(guò)程中兢兢小心、精益求精的嚴(yán)細(xì)精神,其產(chǎn)品以“配方獨(dú)特、選料上乘、工藝精湛、療效顯著”而享譽(yù)海內(nèi)外。 如今,同仁堂確定了進(jìn)軍直銷(xiāo)的計(jì)劃。據(jù)一位接近同仁堂的消息人士透露,為做好進(jìn)入直銷(xiāo)業(yè)的準(zhǔn)備,同仁堂集團(tuán)內(nèi)部在年前已經(jīng)專(zhuān)門(mén)成立了一個(gè)健康事業(yè)部,并分派了專(zhuān)門(mén)的負(fù)責(zé)人,“最終方案還未制定出來(lái),高層還在進(jìn)一步考慮。” “同仁堂也要做直銷(xiāo)”,這的確讓人感到驚奇。對(duì)此,同仁堂集團(tuán)宣傳部部長(zhǎng)金永年向媒體表示,目前他沒(méi)有得到領(lǐng)導(dǎo)授權(quán),透露不出該報(bào)道之外的信息,而且說(shuō)是下屬子公司上市公司那邊在操作,具體情況不清楚。同仁堂集團(tuán)其他領(lǐng)導(dǎo)人士也都向外界保持了低調(diào),并未透露更多消息。 記者了解到,同仁堂集團(tuán)計(jì)劃涉足直銷(xiāo)行業(yè)的主要是其中的藥保健品。早在2004年,北京同仁堂集團(tuán)與香港偉確生物結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,由偉確生物研發(fā)系列保健新藥均使用同仁堂品牌并在全國(guó)同仁堂專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售。 有關(guān)人士表示,同仁堂也和商務(wù)部有關(guān)官員進(jìn)行了接觸,商務(wù)部對(duì)同仁堂比較歡迎。 “國(guó)內(nèi)直銷(xiāo)行業(yè)目前缺少標(biāo)桿企業(yè)。”商務(wù)部研究院梅新育說(shuō),如果同仁堂進(jìn)入直銷(xiāo),不僅可以豐富直銷(xiāo)品種,而且能起到標(biāo)桿作用,“政府會(huì)歡迎”。 據(jù)國(guó)都證券研究所的一篇文章顯示,同仁堂集團(tuán)涉足直銷(xiāo)行業(yè)不僅有利于集團(tuán)提升自身業(yè)績(jī)、尋找新的盈利模式和營(yíng)銷(xiāo)模式,也將為公司的營(yíng)銷(xiāo)改革提供相關(guān)的經(jīng)驗(yàn),并為進(jìn)一步提高同仁堂品牌的知名度提供有力的支持。 但是也有相關(guān)人士為之擔(dān)憂(yōu)說(shuō),近兩年,國(guó)家為了規(guī)范整頓這一行業(yè),相繼出臺(tái)了《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》、《禁止傳銷(xiāo)條例》等相關(guān)法規(guī),直銷(xiāo)牌照的發(fā)放也是慎之又慎。至今,仍有一些企業(yè)未能拿到直銷(xiāo)牌照,而一些企業(yè)拿到了牌照因?yàn)檫`規(guī)行為被吊銷(xiāo)執(zhí)照。即便拿到牌照的企業(yè)也并不一定完全在按照法律來(lái)經(jīng)營(yíng),沒(méi)有拿到牌照的企業(yè)就更不必說(shuō)。珍奧核酸虛假宣傳、億霖傳銷(xiāo)被查處、“完美死人事件”等等,不管是真是假,是事實(shí)還是人為操縱,直銷(xiāo)行業(yè)仍舊問(wèn)題連連,走不出誠(chéng)信的陰影。 有不具名的專(zhuān)家表示,直銷(xiāo)行業(yè)背負(fù)著太多的問(wèn)題,承受著社會(huì)異樣的眼光,至少,它和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的百年老字號(hào)是不搭界的。同仁堂集團(tuán)涉足直銷(xiāo)行業(yè),“有可能也會(huì)導(dǎo)致原有品牌的弱化甚至喪失,只能說(shuō)它先試。” 尋找新的盈利模式 同仁堂涉足直銷(xiāo),果真會(huì)對(duì)自身的品牌產(chǎn)生影響嗎?現(xiàn)在回答還為時(shí)過(guò)早。但是“商品經(jīng)濟(jì)離不開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),企業(yè)適合哪種模式需要結(jié)合自身狀況來(lái)確定。”一位業(yè)內(nèi)人士判斷說(shuō)。 近兩年來(lái),同仁堂在營(yíng)銷(xiāo)模式上下足了功夫。從2005年末就開(kāi)始實(shí)施的第一輪營(yíng)銷(xiāo)改革措施:核心思路為清理10%非核心經(jīng)銷(xiāo)商,并將5個(gè)區(qū)域分公司調(diào)整為4個(gè)產(chǎn)品分公司。并且突出了品種責(zé)任,量身定制每個(gè)產(chǎn)品的推廣方案。但由于模式的轉(zhuǎn)換缺乏好的銜接,這一改革對(duì)同仁堂的產(chǎn)品銷(xiāo)售反而造成負(fù)面影響,導(dǎo)致同仁堂產(chǎn)品銷(xiāo)售下滑。在這樣一種銷(xiāo)售額頻頻下降的情況下,同仁堂涉足被大眾所看好且能節(jié)省成本的直銷(xiāo)就不足為奇。 來(lái)自公開(kāi)方面的資料顯示,同仁堂2006年全年實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入為23.97億元,同比下降了8.03%;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額2.90億元,同比下降37.20%;實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)1.56億元,同比下降48.21%;凈資產(chǎn)收益率為6.51%,比2005年減少了6.31個(gè)百分點(diǎn)。 興業(yè)證券醫(yī)藥版分析師王斌向記者分析同仁堂進(jìn)軍直銷(xiāo)業(yè)務(wù)的背景時(shí)說(shuō),同仁堂業(yè)績(jī)出現(xiàn)大幅度下滑,去年該公司凈利潤(rùn)同比下降48.21%,其主要原因在于股權(quán)激勵(lì)機(jī)制沒(méi)有建立起來(lái)。王斌表示,如果進(jìn)軍直銷(xiāo)業(yè)務(wù),“同仁堂在這方面是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的”。但“如果能將直銷(xiāo)納入新的營(yíng)銷(xiāo)改革,那對(duì)整個(gè)集團(tuán)都是利好。”華泰證券一位分析師說(shuō)。 同仁堂集團(tuán)總經(jīng)理梅群在近日的一篇醫(yī)藥文章中表示,近年來(lái),同仁堂不斷加強(qiáng)海內(nèi)外市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)與管理,產(chǎn)品行銷(xiāo)全球40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。在2005年,同仁堂銷(xiāo)售收入就達(dá)到54億元,實(shí)現(xiàn)出口創(chuàng)匯2048.24萬(wàn)美元,在全國(guó)中藥行業(yè)蟬聯(lián)第一。 記者了解到,同仁堂努力抓住突出主營(yíng)業(yè)務(wù)、堅(jiān)持質(zhì)量第一、創(chuàng)新企業(yè)文化、規(guī)范品牌管理四個(gè)環(huán)節(jié),不斷加強(qiáng)民族品牌建設(shè),目前已形成了制藥工業(yè)、零售商業(yè)、醫(yī)療服務(wù)三大版塊相互依托、相輔相成的主營(yíng)業(yè)務(wù),生產(chǎn)線(xiàn)已擁有41條,能夠生產(chǎn)26個(gè)劑型,1000余種產(chǎn)品。 同時(shí),同仁堂還不斷加快布局國(guó)際市場(chǎng)。記者從北京同仁堂集團(tuán)公司外經(jīng)辦了解到,北京同仁堂在境外開(kāi)設(shè)的分公司和藥店至今已達(dá)20余家。北京同仁堂國(guó)際有限公司總經(jīng)理丁永玲介紹說(shuō),同仁堂接下來(lái)還要投入更多的精力開(kāi)發(fā)歐盟市場(chǎng)、北美市場(chǎng)和澳洲市場(chǎng)。 “應(yīng)該說(shuō),像同仁堂這樣的企業(yè),進(jìn)入直銷(xiāo)的條件已經(jīng)完全具備,它有產(chǎn)品,有自己眾多的店鋪,而且做得很好,也有特許經(jīng)營(yíng)這塊業(yè)務(wù)。”直銷(xiāo)專(zhuān)家劉忠說(shuō),而像同仁堂這樣的集團(tuán)企業(yè),如果涉足直銷(xiāo)業(yè)務(wù),其在銷(xiāo)售上將更加成熟。“進(jìn)入直銷(xiāo),對(duì)同仁堂而言是一種全新的營(yíng)銷(xiāo)模式,將會(huì)給其帶來(lái)新的贏利點(diǎn)。” 同仁堂的健康事業(yè) 走進(jìn)任何一家同仁堂藥店,我們可以從很多細(xì)微處感覺(jué)到它對(duì)歷史傳承的重視。稍加注意你便能看到,同仁堂抓方的柜臺(tái)有內(nèi)外兩層:調(diào)劑員在內(nèi)層柜臺(tái)里邊抓藥,拿藥的顧客在外層柜臺(tái)等候,兩層柜臺(tái)中間,是富有經(jīng)驗(yàn)的老藥師進(jìn)行復(fù)核,這些老藥師從內(nèi)層柜臺(tái)上拿過(guò)已抓好的藥,與藥方逐一核對(duì),確認(rèn)無(wú)誤后才將藥包好,放到外層柜臺(tái)上交給顧客——這種一張方倒兩遍手的做法,很好地避免了因抓錯(cuò)藥而產(chǎn)生的事故。 穩(wěn)定的質(zhì)量理念和良好的行業(yè)口碑,這一切都是北京同仁堂成功的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)。3月7日,《北京科技報(bào)》和《北京青年報(bào)》聯(lián)合舉辦品牌影響生活大型調(diào)查頒獎(jiǎng)儀式。經(jīng)過(guò)上萬(wàn)人次的投票評(píng)選,同仁堂同時(shí)和諾基亞、麥當(dāng)勞、海爾、一汽大眾、索尼、微軟等國(guó)內(nèi)外知名品牌一起被評(píng)為“影響生活的十大品牌”。 而對(duì)于企業(yè),直銷(xiāo)作為一種全新的營(yíng)銷(xiāo)模式,拓展了企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售思路,而且也大大節(jié)約了成本。具有338年歷史積淀、準(zhǔn)備進(jìn)入直銷(xiāo)行業(yè)的國(guó)內(nèi)中藥第一品牌同仁堂,有許多地方開(kāi)始了向國(guó)內(nèi)直銷(xiāo)行業(yè)老大天獅集團(tuán)學(xué)習(xí)的進(jìn)程。 作為國(guó)內(nèi)民族直銷(xiāo)企業(yè)的天津天獅集團(tuán),通過(guò)十幾年的艱苦發(fā)展,目前已經(jīng)成為以高科技生物產(chǎn)業(yè)為龍頭的多元化大型跨國(guó)企業(yè),相繼進(jìn)入美國(guó)納斯達(dá)克(NASDAQ)資本市場(chǎng)和美國(guó)主板證券市場(chǎng)(AMEX)。如今,天獅集團(tuán)的業(yè)務(wù)輻射190多個(gè)國(guó)家,在105個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立了分支機(jī)構(gòu),并與全球二十多個(gè)國(guó)家的一流企業(yè)結(jié)成了戰(zhàn)略聯(lián)盟。 天獅集團(tuán)以科技創(chuàng)新為先導(dǎo),建立了技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制,主要從網(wǎng)絡(luò)精品超市、多元化品牌經(jīng)營(yíng)、六網(wǎng)互動(dòng)以實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展三個(gè)方面入手,全力打造了創(chuàng)新型經(jīng)營(yíng)手段,現(xiàn)在又做起了直銷(xiāo)超市。 同仁堂的優(yōu)勢(shì)是其品牌價(jià)值,現(xiàn)在同仁堂的無(wú)形資產(chǎn),早已超過(guò)其有形資產(chǎn)。記者從中國(guó)品牌研究院獲悉,在《首屆中華老字號(hào)品牌價(jià)值百?gòu)?qiáng)榜》中,北京同仁堂的品牌價(jià)值以29.55億元高居榜首。金永年告訴《成功營(yíng)銷(xiāo)》記者,盡管以29.55億元的身價(jià)名列第一,但這個(gè)價(jià)值評(píng)估得有點(diǎn)低,“同仁堂的有形資產(chǎn)已經(jīng)達(dá)到了74億元”。 2002年時(shí),同仁堂就制定了中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃。戰(zhàn)略定位是:“以現(xiàn)代中藥為核心,發(fā)展生命健康產(chǎn)業(yè),成為國(guó)際馳名的現(xiàn)代中醫(yī)藥集團(tuán)”。戰(zhàn)略目標(biāo)是:“奮斗十年雙加零”,即到2011年總銷(xiāo)售和利潤(rùn)比2001年分別增長(zhǎng)10倍,銷(xiāo)售額達(dá)到300億元,利潤(rùn)達(dá)到13億元。 圍繞這個(gè)目標(biāo),同仁堂要做的事情還很多。因?yàn)橄禄匿N(xiāo)售額、敏感的直銷(xiāo)業(yè)、誠(chéng)信的老字號(hào),這三者的組合就非常耐人尋味。有直銷(xiāo)專(zhuān)家表示,天獅已經(jīng)有了十幾年的發(fā)展歷程了,而同仁堂的直銷(xiāo)之路正在醞釀,還尚未起步,如何從已有的榜樣中吸取經(jīng)驗(yàn),將是同仁堂直銷(xiāo)過(guò)程中的重大課題。 不支持Flash
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