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新浪財經

民族品牌鱷魚恤 靠什么使老字號綻放新彩

http://www.sina.com.cn 2007年06月28日 10:32 中國質量新聞網

  提起鱷魚恤,香港人會告訴你兩件事情,一是在香港,鱷魚恤的標志與紫荊花并駕齊名,都是最具代表意義的香港城市標志,共為香港忠實的代言者。二是香港人會指著自己身著的T恤,自豪地告訴你,香港人是鱷魚恤忠實的顧客。

  鱷魚恤與香港如此血脈相連的密切關系并非一蹴而就,鱷魚品牌在香港源遠流長,在香港回歸的歷史時刻,鱷魚更是在一些去留難決的香港企業中率先做出表率,誓與香港共經風雨,攜手同渡。當歷史的一頁翻過,溫家寶總理特為鱷魚的題詞:“民族品牌鱷魚恤”。

  百年老店與國同盛

  鱷魚恤初創于上世紀初,一家德國公司在香港注冊了一個服裝

商標CROCO,它的意思是鱷魚。第二次世界大戰結束后,這個商標被港府勒令交出。50年代初由華人陳先生買下這個商標,并起了個中文名稱叫鱷魚恤,當時鱷魚恤已經憑借精湛的工藝、流行的款式、體恤的服務而成為備受香港市民信賴的品牌了。到了80年代初,隨著中、英兩國關于香港回歸的談判出現重大波折,香港經濟大幅下滑,服裝生意也一落千丈,不少服裝名牌在這個時候倒下了,鱷魚恤的老板唯恐香港經濟會垮掉,決意移民海外,在這生死攸關的時刻,林百欣先生以其獨到的眼光看出,香港的回歸是大勢所趨,中、英兩國在香港有共同的重大利益,兩國間的分歧一定會解決,香港一定會再度繁榮。于是林百欣先生毅然決定斥資13億港幣買下鱷魚恤的全部資產。果如林百欣先生所料,中、英兩國的談判最終順利完成并簽署了中英聯合聲明,香港經濟不但沒有走入絕境,反而再度輝煌,“鱷魚恤”也踏上了歷史新進程。林老先生在80年代初投入大量資金開拓內地服裝市場,并在廣東中山建立制衣工業村,厚積薄發的鱷魚恤在1987年首次參加香港貿發局在廣州舉辦的博覽會上一舉成名,鱷魚恤的展臺前,人頭擁擠,展品被搶購一空。以此為契機,鱷魚恤重整了在港澳的營銷業務,繼續拓展東南亞、歐美市場,最為重要的是步入了內地服裝銷售的巨大市場。鱷魚產品不斷充實和增加,迅速形成男、女、童服裝服飾系列,皮具、皮鞋系列,并在產品品種方面得以飛速發展,每一季僅針對內地市場的貨品就有數百款式、上千個花色,鱷魚品牌漸漸成為內地消費者廣泛關注的香港服裝品牌。

  鱷魚恤在林氏家族的悉心經營和精心呵護之下,在內地的成長日漸成熟,正當鱷魚恤專心致志地貫徹它的卓越、誠信、創新理念時,一場商標風波又給香港鱷魚恤帶來了新的挑戰。來自法國、新加坡的鱷魚品牌在服裝市場上打起了一場爭奪鱷魚商標的漫長戰役,其中新加坡鱷魚實際上與香港鱷魚出自一門,矛盾的焦點就集中在香港鱷魚和法國鱷魚之間,而雙方都是在不知情的情況下獨立創造了這一品牌。除此之外,更為嚴重的是,由于“鱷魚”在內地的暢銷,市場上竟然充斥了上百種“鱷魚”標志的假品牌,嚴重侵蝕著香港鱷魚和法國鱷魚的合法利益。在這樣的情況下,法國鱷魚和香港鱷魚基本達成和解,決意共同打擊偽劣品牌,維護合法權益。經歷重重風波,鱷魚恤依然屹立不倒,鱷魚恤的經歷就如同回歸祖國懷抱之后的香港,在機遇和挑戰之間風雨兼程,在摸索和嘗試之中不斷成長。

  不斷創新屹立不倒

  香港回歸之后,人們最為關注的是香港的變與不變,在這3600多個日日夜夜中,鱷魚恤也伴隨著香港不斷上演著變與不變的故事。2005年,林百欣之子林建名的女兒林煒珊被評選為中國最具影響力的100人之一,那時,她已經是“鱷魚”的新一代駕馭者;自2006年3月31日起,香港鱷魚遵循與法國鱷魚制定的和解協議,停止在中國內地使用香港鱷魚恤原來的商標,而采用兩種圖形與文字混合的商標圖樣。新的鱷魚恤首先是在產品款式方面趨向年輕化,再就是品牌形象方面的改革,新商標、新的包裝、新店鋪的

裝修,給顧客耳目一新的感覺,特別訂制的燈光、貨架、陳列用品,將鱷魚恤品牌的格調進一步提升。在產品品種方面,鱷魚恤開辟女裝市場,豐富系列品牌。而針對內地市場方面的新思路,林煒珊表示,鱷魚恤植根香港,也沖出了香港,在中國內地的發展更是迅速,展望將來,面對中國這個龐大的市場,我們將投放更多資源去開發新市場,增加市場占有率。

  如果說不變,那恐怕是鱷魚恤百年以來貫穿始終的管理精神和服務理念沒有變。60年前,鱷魚恤為了迎合香港人又要穿名牌,又要省錢的心理,推出代客換袖口、領子的服務,這一新穎而又體貼的服務內容,讓當時的鱷魚恤在香港站穩了腳跟,并贏得了香港人的信任。如今新任主管林煒珊繼續傳承著以人為本的企業精神,林煒珊一直在思考如何將鱷魚恤的品牌更細分,使產品能夠更加清晰明朗,更容易為消費者記憶和接受。她引導企業研究各階層顧客的心理和需求,以及潮流發展的趨勢,想顧客所想,投顧客所好,按消費者性別、年齡不同,形成不同的產品系列,精心設計,做到人無我有、人有我新、人新我變。

  目前,鱷魚恤最大的使命恐怕是由民族品牌向國際品牌的升級,林煒珊說,她衷心希望這條鱷魚能夠爬得更遠一點。

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