本報記者 庹泓 實習生 唐瑾瑾 

　　目前，中國公關專業服務市場每年以30%以上的速度增長。中國市場上，中外資公關公司的競爭達到白熱化，國際公司本土化、本土公司國際化，中國服務市場已經形成頂尖公關公司陣營。業內人士認為，2008年北京奧運會將促進中國公共關系市場的全面升溫，屆時在北京舉辦的世界公共關系大會對全面提升中國公關行業專業水平將是良好契機。

　　較量升級

　　藍色光標高級副總裁毛宇輝把中國市場上中資和外資公關公司的競爭情況大致分了三個階段：

　　第一階段是10至15年前，一些國外客戶首先把公關概念引入中國，外資公關公司隨之進入中國。當時，外資公關公司規模還不大；第二階段是五至10年前，中資公關公司開始崛起，創業者大多來自媒體或曾經的公關從業者，形成中外資公司分庭抗禮局面；第三個階段是最近三至五年，國際公關公司加強了對中國市場的重視和投入(包括對中資公司的收購)，中外資公司間展開了實質性較量。

　　中國國際公共關系協會副秘書長陳向陽認為，2000年起中外資公關公司開始平分秋色的較量，“中國國際公共關系協會評選出的2006年度中國公共關系市場綜合實力20強公司中，外資公關公司只占七家，中外資公關公司綜合實力可以說不相上下。外資公關公司在IT領域、本土公司在耐用消費品領域分別占據較強優勢。”

　　此消彼長

　　奧美公共關系國際集團，為多個全球最大品牌服務，包括建立和維護品牌的工作。“我認為，外資公司的優勢是擁有來自全球網絡的支持，這使我們得以分享最好的資源，從而提升在本土市場的

　　“像奧美這樣的大型外資公關公司，擁有集團背景和全球資源，廣告、整合營銷等業務互動發展，公關只是其中的一部分。品牌優勢和豐富的戰略經驗，往往會在高端公關服務領域勝本土公關公司一籌。”中國國際公共關系協會副秘書長陳向陽告訴記者：“目前，很多知名外資公關公司本土化做得很好，人員配置、文化等方面均適應了中國國情。但是，在

　　毛宇輝認為，中資公司的主要優勢在對本土市場的理解，以及較強的執行力。外資公司的主要優勢在于語言和多年的經驗及知識積累。由于外資公司對于中國市場的重視以及雙方間的人才流動，兩者差距正在變小。

　　相互滲透

　　人力資源、專業能力、服務創新、品牌聲譽以及管理水平是當前公關公司最主要的核心競爭力。藍色光標的高級副總裁毛宇輝認為，中資公司提升競爭力的主要策略，首先是鞏固對本土市場的了解及執行力方面的優勢。

　　此外，本土公關公司要提高區域覆蓋能力。越來越多的頂尖公司已把區域化覆蓋能力和本地化服務看作公關公司的核心競爭力之一；第三，注重國際化人才的引進和培養，以爭取到更多國際客戶；最后，中資公司需不斷完善和規范專業服務流程，以適應更多國際客戶要求。

　　奧美公關中國區總裁柯穎德認為：“中資公關公司國際化，尋求一個可供合作和資源共享的國際網絡非常重要。加強員工與中國區以外奧美公關的聯系，幫助他們拓展工作技能，是奧美在管理上的一個側重點。要努力成為國際公司中最本土化、本土公司中最國際化的公司。”

　　重新定位

　　中國國際公共關系協會副秘書長陳向陽認為，公共關系、公共服務和公共政策，是目前外國公司走進來和中國公司走出去都要著重研究的課題，其次才是品牌傳播和涉及產品的傳播。“公關服務已超越媒體關系服務層面，公共關系包含的服務內容和服務深度與過去相比，都有了很大的變化。”

　　“在國外，公關公司出現時，最早的工作都是圍繞著媒體關系與活動進行。如今，這依然是一個重點，但是實踐領域已經拓展到內部傳播、危機管理、公共事務以及問題管理。”柯穎德向《經濟參考報》介紹說，作為一家國際公共關系顧問公司，我們的核心業務是戰略傳播。

　　《傳播》雜志主編王曉燕分析，目前國內公關公司業務很少觸及企業戰略管理等專業性要求更高的層面，使許多企業對公關公司產生認知誤區。

　　“國內公關人員面臨著一些專業認識上的瓶頸，公關不是單純的技巧，還包括對企業、行業以及國內快速變化環境的認識和整體把握。”柯穎德說：“我覺得在中國，問題的關鍵在于建立正確的機制，以確保整個行業專業水準的提高。我們面臨的真正挑戰在于如何促進整個行業的發展，并提高從業者的平均水平。”

　　業內人士普遍認為，新媒體和新傳播將激發更多公關服務產品的涌現，國際公司收購步伐的加快以及本土公司與國際接軌的加快將可能形成新的市場格局。