中國商人的人性危機

　　文/王育琨 首鋼發展研究院企業研究所所長

　　奮斗了，征服了，擁抱了，可是卻逃脫不了在不知不覺中老去的宿命！在第一線上活躍著的中國企業家多已步入中年，他們正或多或少以驚人的馴服性重復著人性的危機。

　　判斷力來了，自以為是也跟著來了

　　年過四十，有了閱歷，有了判斷，有了邏輯，更重要的是，有了實現自己想法的手段。在他年輕時乘虛而入的一些東西，如夢幻、遐想、謬見等，正在被他逐個清理出門戶。他具有一種坦誠直率，具有一是一、二是二的判斷力。沒有什么事情都夠阻止他做出判斷。他的判斷，會形成一些新的因子，影響事物的進程。他喜歡控制事物的進程。所有參與者的行動和思維，慢慢地都進入了他的控制范圍之內。躊躇滿志與心力交瘁變換，拉磨的驢子與至尊的皇帝交替。

　　他的判斷就是客觀！他的想象就是現實！他的潛意識、他的思維、他的判斷，開始成為人們追隨的意志！周邊的事不斷地重復著他的思維邏輯，自以為是漸漸成了他的呼吸和飲食。這一切來的是那樣靜悄悄，以至于他壓根就沒有意識到！

　　他同樣沒有意識到，伴隨判斷力的提升，對新鮮事物的排斥力也跟著提升。他拋棄了夢幻與謬見，也就開始疏離了想象力。在他青春之光輝的朝霞中，虛構的詩意作品為他勾勒出炫目的場景，使他春心蕩漾，急切地想把這一場景化為現實，急切地想攀摘彩虹。想象力與激情，這個人生創造最重要的東西，現在卻正收拾行裝，要離開他！

　　客觀上，他已經被文山會海淹沒。已經沒有時間去吸口新鮮空氣，去打量平常人臉上輕松的微笑所傳遞出來的東西。那是一種奢望！他沒有時間下工地、沒有時間到車間，沒有時間去接待平常的客戶。他被一些宴請和高官拜訪所包圍，他慢慢地脫離了他的業務領域，他慢慢地失去了新鮮的第一眼。他依然感覺善于創新，可是他并不知道那創新能力正離他而去！真正的危險在于，這一切卻沒有任何警示！

　　有了從容的氣度和實力，不知不覺間也開始憤世嫉俗了

　　年過四十更喜歡以自己為尺度來度量一切人以及人的性格。年輕人的惶恐，老年人的無奈，這些全部與他格格不入。他從容不迫。沒有他排解不開的煩惱，沒有他不能去做的事。年輕時他有向往卻沒有實力，現在他有了浪漫的實力，卻沒有了浪漫的時間。專注、敬業而從容的男人，正是美女聚焦的焦點，一些浪漫的故事開始纏繞著他。他大多沒有時間去理會。

　　年過四十，尤其感覺到時間的緊迫。恨不得拿一天當十天用。他有太多的服從：服從市場、服從客戶、服從官員，甚至服從他的部下！那么多事情，那么點時間，他恨不能把自己掰成八瓣！可是看看周圍那些人，偏偏一些無所事事的人在他眼前飄來飄去，好像世界屬于他們。不緊不慢地混日子且昏昏然，一種義憤不由得油然而生。

　　年紀輕輕的，窮光蛋一個，不知道在工作上下多少力，卻整天圍著情人轉！干一點點事，就伸手要報酬，也不知道害羞！難道這不是在增加你自己的本事嗎，不是在增加你自己的無形資產嗎！我們當年一門心思全在事業上，哪里有過一個周末？哪里有過正常的作息鐘點！就那點激情，五分鐘就過去了，很快被些無關緊要的短信和電話牽引走了！難道他們就不先想想自己的未來靠什么？

　　他忘記了自己當年因為緊張而局促，因為崇拜而慌張的境況，好像他生來就這樣從容！九斤老太只是對新人看不慣，年過四十的他卻也同時對老人們開始抱怨起來。看看那些老人們，絮絮叨叨、慢慢吞吞，動不動兒女孫男。干什么事都不能堅守到底，，碰到該表態的時候總是往后退，該上場的時候總是在那里推三擋四。就沒個痛快勁！動不動“我們那時候”，“當初”，“這些當初多容易”等等。沒有什么能激起他們的活力！

　　不知不覺間變得憤世嫉俗起來，逐漸變得失望起來。他看到，人不如己！而且不僅在思維或激情的任何一方面，甚至在兩個方面都遠遠落在自己的后面。他感到了孤獨。一個簡單的事也想不明白、交代不清楚。天底下的事好像他一個人干，都會比養著這么多人強！

　　唯我獨尊的情結，在怨天尤人情緒的澆灌下悄然滋長。過去那種敏銳地從他人身上捕捉東西的學習能力，在開始疏遠他。危機還在于，這一切他都不知道。

　　大事臨頭從容不迫，小事小節卻大光其火

　　中年是個從容不迫的人生階段，沒有什么了不起的大事能夠讓他壓不住陣腳。他經歷過了，領教過了，生死關頭也走過了，該付出的也付出了，還有什么值得大驚小怪？沒有。他的部下，他的敵人，他的對手、旁觀者都不能忽視他的從容。從容，成了他的代名詞。任何跟他打交道的生意人，都能夠撲面而來感覺到坦蕩與真誠。再難達成的交易，經過他蜻蜓點水般地排解，都會向著有利于他的這方面發展。

　　可是他碰到小事卻壓不住火！

　　或許，老板處于發號施令的崗位，有時說話聲音就要大一點，底氣就要足一點，要毫不猶豫地做出判斷。面對市場風險，怕的是無所適從沒有判斷。屬下巴結老板，物質的東西作用不大，意識上無條件地順從，成為主要手段。有一味順從的文化鋪墊，再配上幾頂永遠正確的帽子，以及對老板脾氣的包容，如果再加點宵小或佞臣的算計，企業家的脾氣就很自然地給豢養成型。豢養他脾氣的人，執著地要從他身上得到回報！

　　只要他身邊有小人，只要他身邊有奴婢，只要他身邊有盲從的人，他就一定在小事上失控，在細節上折腰！

　　習慣成就了他，習慣也成了殺手

　　那些曾經助其成功的習慣，卻正在成為殺手，扼殺他新鮮的第一眼，扼殺他的求知欲和創造性。

　　一個企業家，當年帶著十幾個人，幾萬元現金，靠自己的思維，靠戰略眼光，靠空前的機會，靠無中生有的創造，建立起了偌大的商業帝國。隊伍在龐大———一支2000多人的隊伍，每天千頭萬緒的工作，而他的時間往往被一些無謂的事情所占據！于是他找到了一種辦法，這就是所有要跟他見面談論報告情況的人，都要把自己的想法整理成文字。他最厭煩不經過思考和沒有準備的談話，尤其是跟部下。他有個邏輯，如果你都不舍得花時間把自己的意思用文字表達清楚，見面也沒什么好談的。

　　這個習慣，幫他節省了不少時間，提高了不少辦事效率，他的團隊也在這種碰撞與交流中成長。當然，一起成長起來的，還有另外的東西!

　　矯飾造作由此而生。文字是經過人揣摩后的東西，部下首先要揣摩的是老板的心態。于是所有的事實都經過了過濾，事情的本來面目，慢慢地被人淡忘，而那些可以換得老板開心的東西卻涌上前臺。哪怕是危機事件的轉述，也遮蓋掉了實情的本原，變成了表示忠心的機會。這有點類似過去的皇帝，沒辦法，所有的奏章、言詞都經過了曲解加工，哪里還有本原！

　　新鮮的第一眼從此離他而去。他極大地獲得了信息，開辟了信息渠道，可也同時被信息包圍。堆成山的文字報告都等著他的處理，加班加點、工作到深夜還常常不能準時反饋。結果，他總是急急忙忙地要報告，報告上來了卻被其他事情擋住了。任何東西都替代不了人的眼睛。當然有不少表演，可是透過眼神，人們還是能夠抓住一些本質的東西。他被自己制造出來的文山會海給擋住了，擋住了那鮮活的眼睛所表述的東西。

　　從觀察的角度說，萬事萬物皆令人歡愉；而從憂思的角度說，萬事萬物皆令人發憷。他拋棄了觀察，留下了憂愁，只能跌進發怵的沼澤。

　　經驗反對經驗，顯而易見反對顯而易見

　　經驗反對經驗，顯而易見反對顯而易見。這是中年企業家碰到的一個令人頭疼的問題。經驗是一把銳利的劍，可以刺穿復雜現象的迷霧。可經驗同時會成為障礙，而且，它們相互之間并不和諧。

　　最常見的經驗是“不能把雞蛋放在同一個籃子里”，同時也有“做簡單的事，始終如一”的執著；既有“用人不疑”，又有“疑人也用”；既有“擇人任勢”，放手給經理人運作的經典，又有“一放手就亂”的教訓；既有“不用聰明人”，又有“要敢于駕馭聰明人”；既有“只有偏執狂才能生存”，又有“中庸之道”；既有“人性本惡”的管理律條，又有“人性本善”的管理經典。

　　經驗反對經驗，顯而易見反對顯而易見。這些表面上的矛盾，則揭示了一個深刻的現實：碰到事情，他已經沒有了專注于一端查找原因、追求生成、試驗新鮮的求解之道的內省和耐性，而是在執著地尋求著類比、成例、經驗、理論。他沒有了投身事物真切地感觸事物的激情和樂趣！他的價值，無論是道德方面，還是智慧方面，都不是由外部得來的，而是出自他深藏著的本性。但現在這種本性的考問，這種基于自己理性和情感的獨立判斷，讓位給了一些陳舊的東西，這才是真正的危機。

　　他到達了他所想象的高度，卻發現沒法享受

　　年過四十，不知道滿足地追求幸福的激情漸漸降溫，不幸之惶恐卻與日俱增。歷經艱苦卓絕，他已經攀登上了令普通人仰慕的高度。可是環顧四周，他發現自己已經被卷入了社會達爾文主義的瘋狂競爭，這種競爭的殘酷在于只能拼力向前，退出比賽會遭受社會嚴酷的懲罰。他的宿命就是繼續經受生理極限、自然天塹、冷嘲熱諷、甚至惡毒攻擊。所有幸福皆為虛無縹緲之物，而所有苦難則為實實在在的東西。而且，還有一種冷寂的孤獨！

　　他見到太多的黑暗，知道了太多的欺騙。他厭煩了大大小小的陰謀，厭煩了沒完沒了的應酬，厭煩了碰到人就要泛起自然流露的微笑。他開始羨慕那些無所事事的人，甚至開始感嘆乞丐的自由！一個乞丐，可以在吃飽以后，躺在公園的草地上，哼著小曲，悠然自得。而他卻不成。在年輕時節，電話鈴響后，他立即會精神抖擻，充滿喜悅地說：“現在，也許新的機會來了！”然而成年人，同樣的情形，他立即會出現惶恐之態：“這家伙真來了！”他知道那些不能算“合乎道德的方式”所潛伏的隱患。

　　那些曾經備受他信賴的人，現在卻要把他一磚一石壘起來的高山從根上挖空！他必須不斷地清除害群之馬！旁觀者看到了他的凌厲與果斷，卻不知道他心里流血的滋味。他也曾嘗試著醉生夢死，開始琢磨怎么花錢，怎么無為地花錢，怎么為了花錢而花錢。可是，荒唐過后，是更加心慌意亂。于是他尋求刺激，甚至尋求敵人。不是為了商業利益而尋求敵人，而是為了尋找敵人而尋求敵人！他明白，再沒有比敵人的存在更能使他保持一種警醒狀態的了！

　　美國人戴西感嘆：“亞馬遜時間等同于狗年。人類的1年等于狗的7年。在亞馬遜的3年，我已經像一個老人了”(《21個狗年———在亞馬遜打工的日子》)。中國企業家的時間也等同于狗年。普通人的一年，企業家卻相當于耗損著自己7年的能量，以至于疲勞致死時有發生。常人無法理解。他們不是重體力勞動者，沒有必要下煤礦，也沒有必要去挖土方搞建筑，動輒奔馳、

　　企業家的真正危機，是精神上的危機

　　企業家的真正危機，不是積勞成疾，也不是思維上的誤區，而是精神上的危機。一如我們的社會，企業家正在遭受一場信仰危機。“我是一切的根源”。這個曾經鼓勵我們企業家白手起家、克服千難萬險的信條，現在卻成了我們理解企業家危機的關鍵。

　　老一代企業家李嘉誠，已經完成了這種內里的調整。一種“建立自我，追求無我”的價值觀，使他把自己的生命跟更廣大的世界連通。比爾·蓋茨敢笑、敢恨、敢跳，也敢流淚。在印度一個偏僻的鄉間小路上，當一些打著赤腳的鄉下人，跑過來感謝微軟的遠程軟件解決了偏僻鄉下人看病的難題，挽救了許多人的生命時，比爾幸福地哭出聲來。生命的意義被印度的鄉下人給點醒：“提升人類的福利層次”。有了這樣的標桿，我們前邊說到的所有的危機，在比爾看來都不成立。而比爾心里鎖定的危機，卻是我們中國企業家很難領略到的東西。美國總統布什上任后，宣布了1.6萬億美元的減稅計劃，其中包括計劃在2010年前逐步取消遺產稅。執行這一計劃，美國將每年減少300億美元的遺產稅收入。這對富人是個好消息，可是比爾·蓋茨、沃倫·巴菲特、索羅斯等120名富翁卻聯名上書，反對政府取消遺產稅。比爾·蓋茨們的理由很簡單：不能允許我們的第二代不勞而獲！他們如果不勞而獲，會使他們跟同時代的年輕人處于不公平的競爭狀態，這種現象會影響美利堅合眾國未來長久的國力！時刻裝著國家持續的競爭力，這就是世界首富的情懷。

　　黎巴嫩詩人紀伯倫，更以他優美的詩句把蓋茨們的情懷上升到一種很高的意境：“生活的確是黑暗的，除非有了渴望；所有渴望都是盲目的，除非有了知識；一切知識都是徒然的，除非有了工作；所有工作都是空虛的，除非有了愛；當你們帶著愛工作時，你們就與自己、與他人、與上帝合為一體。”詩人的這個意境，正是化解中國企業家中年危機的處方！

　　其實我們的企業家并沒有到達絕境。世界是容易淡忘的。沒有人去刻意追究那傲立于山頂的高把根扎在多深多臟的地方。當一個人把遼闊圈起來，自己就變得狹窄了。真正需要的是企業家從現在開始打開自己的心門，把自己的愛和赤誠納入到“提升人類福利層次”這個巨大無窮性的世界中來。

　　真正偉大的事業都需要靈魂。當我們的心靈強大時，我們便可以創造一切，享受一切。