艾歐史密斯：百年傳承靠機制

　　由家族成員與非家族成員輪流執掌135年

　　文/黎沖森

　　美國艾歐史密斯公司1874年由查爾斯·史密斯創辦。艾 ·歐 ·史密斯是子承父業。目前它是北美熱水器市場領頭羊，在全球建有43家工廠。在135年的歷史長河中，艾歐史密斯公司歷經8位接班人，包括創始人在內共經歷了9任CEO，其中4位是家族成員，5位是非家族成員。最近兩任CEO為非家族成員，他們在2006年交接權力。艾歐史密斯公司就是這樣由家族成員與非家族成員輪流執掌而延續至今。

　　“100多年來，艾歐史密斯公司經營很穩健。”艾歐史密斯(中國)熱水器公司總經理丁威接受《經理人》采訪時說，“我在艾歐史密斯公司工作超過10年。我發現它很少受外界誘惑，不會輕易改弦更張。因此，這次金融危機對很多企業沖擊很大，但對艾歐史密斯公司幾乎沒有影響。”

　　那艾歐史密斯公司百年傳承依靠的究竟是什么呢？是以企業文化為核心的穩健發展機制！這是目前中國企業在接班人傳承方面很欠缺的，是中國企業完善傳承制度的最終方向。

　　繼任者須能傳承企業價值觀

　　“艾歐史密斯公司長期形成的價值觀念是，員工要被信任，員工也值得信任。這也是我加入史密斯公司的重要原因之一，因為我本人也有這樣一種強烈信念。依靠明確的企業價值觀、企業文化和做人做事的行為準則，讓企業向心力凝聚起來。”艾歐史密斯公司現任全球CEO保羅 ·瓊斯接受《經理人》采訪時說：“如果要我給中國想做強做大的企業提供什么建議的話，從史密斯百年發展歷史來看，這是最重要的經驗。”

　　艾歐史密斯公司異常重視企業文化及價值觀建設。選接班人時，首先要看他能不能傳承這種價值觀。在艾歐史密斯公司看來，能否承襲企業價值觀，關系到企業經營的持續性和穩健性。

　　讓股東滿意；通過科研創新打造企業競爭力，反對搞短平快進行投機取巧；崇尚公司內部員工之間的合作文化氛圍，反對家長式作風和獨裁式管理；講究商業道德，守法經營，維護企業良好口碑。作為接班人，這四個價值要素都必須做到。丁威說：“我見到的最近兩任CEO在這種價值觀念的把握和體現上，可以說是一個模子出來的。這讓我感受特別深。”

　　“無論在哪里，我們始終堅守誠實、正直、守法經營的價值觀。這是企業長線發展的重要基礎。”保羅 ·瓊斯說，“如果為謀求短期利益，而違背這種價值觀去做事情，即使有利于公司業務增長，只要被發現，就會毫不留情地把這樣的人清除掉。”

　　任人唯賢的接班原則

　　艾歐史密斯公司有個“接班人計劃”，不僅在任CEO要做，公司每個層面都要做。公司從下往上每個層面都必須落實這個計劃，以確保企業長期穩定。因此，艾歐史密斯公司對CEO接班人很早就會進行物色甚至培養。

　　在對CEO接班人的考量上，艾歐史密斯公司非常看重他的前瞻性思維能力、戰略判斷能力和意志力。在百年發展歷史中，公司經歷了三個關鍵時期：20世紀30年代，汽車底盤需求量銳減，公司及時轉產金屬啤酒桶；20世紀60年代，巨型鋼質糧倉需求量直線下降，公司轉產電梯；20世紀80年代后，公司賣掉汽車底盤廠，把資金投到電梯、熱水器生產上。在這三個關鍵期，艾歐史密斯公司都適時抓住了機遇，成功實現了轉型。這與歷任CEO的戰略智慧和能力分不開。

　　艾歐史密斯公司不迷信“空降兵”，更趨向于從公司內部培養人才，但不排除外部引進。在艾歐史密斯公司，CEO退休并不是強制性的，而是完全根據CEO個人的實際情況以及候選人狀況而定。

　　若家族成員有興趣和能力接班，也須從公司基層做起。家族成員是不是接任CEO，要根據他的能力而定，并不是強制性的。公司選用接班人的原則是任人唯賢。

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