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互聯網時代的雇主品牌脆骨癥

http://www.sina.com.cn 2006年10月30日 23:34 《管理@人》

  2006年4月,EMC中國公司一名高級秘書將一封回復其中國區總裁陸純初的信件群發給了EMC中國公司的所有人。當晚,這封郵件在公司員工中迅速傳閱,并在第一時間以“史上最強女秘書”為題目,傳到天涯、貓撲等論壇上,其點擊率一路飆升。到第二天的時候,已經有數十家網站轉載。第三天媒體進入這起秘書門事件當中,使此次事件上升為公司公關事件。

  本是秘書和上司之間的摩擦,卻通過網絡成為讓EMC總部頭疼的公眾事件,其中網絡的作用可謂是關鍵。

  同樣,兩年前普華永道“員工集體怠工事件”中,普華永道內部員工論壇“燕渡寒潭”成為員工抗衡企業的主要陣地。

  此外,百度裁員門、港灣PPT事件、華為員工猝死事件都是通過網絡傳播,并掀起激烈的討論和爭論,成為對公司頗有影響的事件。

  對企業的雇主品牌而言,互聯網是一把威力強大的雙刃劍:一方面企業可以用以宣傳企業的雇主品牌,提升雇主品牌價值,以在激烈的人才競爭過程取得優勢地位。另一方面,企業的負面事件通過互聯網這個傳播器、放大器和加速器,也會對企業的雇主品牌造成不可逆的影響,甚至是致命的影響。

  而國內大多數企業,往往只認識并最大限度地利用了前者,忽視了互聯網對企業雇主品牌的不利影響。企業管理者們不得不重新審視網絡對雇傭關系的挑戰。

  其實在這個網絡時代,企業與員工之間的關系仍然是那個雇傭關系,而雙方的溝通方式確發生了巨大改變,這需要企業與員工都認清客觀環境,采取對策,避免因為網絡的傳播,使得企業多年樹立的品牌與口碑在一夜間瓦解。

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