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渠道下沉的新考驗
蘇寧擴張,不得不關注的另一件大事就是“家電下鄉”。
之前,蘇寧在快速復制門店過程中,首先考慮的都是市場集中度較高、消費能力較強的重點城市。下一步,蘇寧必將對連鎖發展策略進行細分和渠道下沉,建立三級立體渠道銷售網絡,從重點城市到三四級市場,再到農村市場的完整布局。在中國,農村人口占據了國內絕對多數,如果農村市場不能完全覆蓋,所謂的全國連鎖就不完整。
而且,金融危機和內需不足的形勢下,為了完成擴張,蘇寧更需要全面占據家電下鄉以及農村市場主動權。蘇寧作為家電下鄉中標全部省份的零售商,目前組織了一支大約400人的調研團隊,將重點對目前家電下鄉的12個省份有代表性的農村,對農村家電市場和家電渠道的現狀進行研究,對農民消費者的服務需求、產品需求進行分析,為未來大規模進入農村市場提供參考。
毫無疑問,渠道下沉是蘇寧下一步的必然選擇,也必將面對更大的考驗。必須注意到:中國農村市場和城市市場有很大差異性,在城市開店的做法并不一定適合農村,其營銷模式和服務體系都要做很大調整。所以必須研究農村人和城市人的消費區別,研究維修和服務問題該如何解決等等。這些都是蘇寧在未來擴張中必須關注和探索的問題。