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走進烏托邦公司(2)

http://www.sina.com.cn  2008年12月09日 23:18  《當代經理人》

  有了委員會,那公司的規章制度呢?很遺憾,這你可能永遠都猜不到,莫氏企業的標準制度就是沒有制度。許多公司都由部門來制定成堆的文件試圖去監控員工。他們制定規章制度,規定員工在每一種可能的情況下應該花多少錢。在莫氏企業,莫克爾希望大家按照他們自己認為應該的那樣去花錢,就好像他們自己去旅行花自己的錢一樣。這里沒有部門,沒有規章制度,沒有審計。“如果我們害怕讓人們自己決定坐什么飛機,住幾星級酒店,我們就不應該以我們的名義送他們出國去做生意,對吧?”莫克爾辯論道。

  不過起初,委員會幾乎難以存在下來。比較老的工人不想參與,因為他們對于參與“老板的角色”感到不舒服。他們已經在傳統的體制下工作了10年、20年甚至30年,一直都被告知該做什么,怎么做以及何時做,他們不想改變。有些年輕的員工也對委員會不感興趣,或許他們懷疑管理層的意圖,或者由于他們害怕參與得越多,責任就越大,或許他們只是不想和高層經理坐在同一張桌子旁。

  “我一直都恨老板。”在船用水泵部門工作的一個名叫馬托斯的車床操作員直言不諱,“公司老板是我精神上的敵人。我不想坐下來和他們交談。”

  即使這樣,馬托斯還是加入了工廠委員會。蘇亞雷斯也是如此,他是洗碟機分部的一個焊接工。起初,會議氣氛非常緊張,蘇亞雷斯和他的同事們一言不發。“大概三四分鐘吧,沒有人說話,沒有人知道如何開始,”蘇亞雷斯后來回憶說,“大家都很緊張。雖然會議持續了好幾個小時,但有些人害怕得一句話都沒有說。”

  不過最終這些人都發現,委員會是他們工作生活中最有意義的經歷之一。“我看到高層管理者和我坐在同一張桌子旁,傾聽我們所說的話,并愿意為此做些事情。”蘇亞雷斯說,“我看到這是一個員工可以和公司一起成長的地方。”想一下奧塞亞斯的變化吧,他是船用水泵部門的另一名車床操作員。“我曾經是一個非常激進的人,”他說,“但是自從加入委員會后,我懂得了通過對話,你能夠實現你的目標。”

  剛開始,當委員會成員們發現他們有發言權時,他們就集中于三個問題:錢、錢,還是錢。不過大多數人對此都很通情達理。他們要求對其他公司進行調查,看看其工人工資水平如何,如果莫氏企業的工資水平比行業平均水平低,委員會就給管理層時間讓公司逐步增加工資。

  另一個擔心是工作安全保障。委員會成員們認為,如果他們可能因為他們所說的話而被解雇,那么他們就不能夠與老板坐在一起自由地交談。這聽起來似乎合乎情理,因此莫克爾保證,當他們在委員會任職一年內都不能開除他們。

  于是事情開始運轉。很快莫克爾就發現他已經被許許多多的意見和要求包圍了。

  剛開始委員會的做法很保守,設立了子委員會對更衣室和洗手間進行現代化裝修,自己購買材料,然后把賬單送給管理層。有些委員會選舉出工廠的“市長”來照料公用空間,比如花園和接待區域,維修照明設備,甚至變換家具。工廠委員會還組織小組粉刷辦公室和機器,實施了“種一棵樹”的方案,這使得機器車間綠化了不少。

  最終委員會擴展了他們關心的范圍,開始涉足具體的業務,即對企業的經營。他們幫助公司鑒別哪些是多余的經理,把懷疑的目光投向那些擁有諸如戰略規劃經理、數據處理經理,甚至營銷經理頭銜的人身上。他們不斷地對經理們認為是合理的費用提出質疑,從美化工廠的園丁(他一周內賺的錢比門崗一個月賺得還多)到工廠大樓的租金。他們接管了工廠食堂,制定了生產目標,并建議在產品上進行重大改變。

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