作者：埃森哲大中華區總裁 李綱

　　“在中國，最大并不一定總是意味著最好”

　　本文意在介紹埃森哲對于中國卓越績效企業的專項研究以及該項研究的初步發現——領先的規模并不是企業成就高績效的必要條件，這一點可能與許多中國企業管理人員的固有觀念有所不同。

　　本文依據：

　　《展望》中的文章：“總是越大越好嗎？”和“沒有借口”

　　財務分析

　　調查結果

　　大多數中國企業的高管們都認為，他們的企業必須做到最大，才能做到最好。隨著一個又一個行業開始整合，許多人以為只有那些規模不斷擴張的企業才能大獲全勝。然而，全球領先的管理咨詢、信息技術和外包服務公司埃森哲目前從事的一項研究發現，即使在中國，規模給企業帶來的競爭優勢也是有限的。不顧一切，特別是不顧企業面對新的挑戰時需保持靈活應變能力這一客觀要求，一味地追求規模的增長將是十分危險的。對于規模，企業需要審慎地對待，既要對企業的能力和運營環境有清醒的認識，也要對其他一些關鍵的影響績效的因素予以充分的考慮。

　　在將其獨具特色、正在專利申請中的績效評估方法應用于中國市場之后，埃森哲目前已成功找到了超過26家卓越績效的中國企業——我們對卓越績效企業的定義是在股東總回報、收入和利潤的增長等諸方面均持續超過業內同行的企業。通過對這些企業進行分析，我們發現它們的規模和業績表現之間的相關性低于預期。

　　雖然我們業已遴選出的卓越績效企業在它們所處的特定行業中有一定的規模優勢，但在營收上居行業絕對領導地位的只有少數幾例。事實上，在所考察的13個行業中，規模最大同時業績又屬業內最佳的企業僅出現在五個行業中。不僅如此，在這五個行業中，有兩家為國有企業，它們因所在行業缺乏競爭而受益，或者在由政府推動的整合中獲得了絕對的行業主導地位。

　　既然如此，為什么企業界依然在義無反顧地追求規模呢？在正常情況下，規模自然可以帶來一些眾所周知的競爭優勢：生產效率的提高和更強的購買力，特別是在像中國這樣的一個高度分割和發散的市場，更大的規模還意味著更強的品牌效應和更大的市場份額。由于外資企業通常規模龐大，本地企業的高管感到唯有壯大自身的規模才能應對愈演愈烈的外來競爭，“不是吃掉別人就是被別人吃掉。”他們往往會這樣想。

　　然而，值得關注的是，埃森哲此次的研究結果顯示，恰恰是在那些已經對外開放的行業中，大型企業的績效受到的傷害最大。在諸如家電、酒類飲料和食品等行業中，那些在取得持久的盈利增長方面表現最好的企業均為規模較小但反應機敏的企業。盡管所在行業的結構、成功要素和商業模式都在不斷發生變化，但這些企業總能憑借其特有的靈活應變能力成功地應對新的競爭格局。 相反，那些行業的龍頭老大們常常為它們巨大的規模所累，經濟學家們稱此類現象為規模的“不經濟”——市場環境瞬息萬變，新的技術、競爭對手層出不窮，客戶的需求也在不斷改變，但是大型企業因為一系列復雜的原因無法迅速作出反應，它們的經營很可能會因此大受影響。

　　規模較小，但是照樣能夠成就卓越績效，在中國企業中可以找到許多這樣的例子，這表明企業雖然需要具備一定的規模以防范敵意收購，但是在此之后如果依然一位地擴張則往往于事無補。企業因為盲目追求業務的增長——不管是通過并購還是開辟全新的業務——而嚴重影響其未來發展的事例屢見不鮮。在九十年代后期和本世紀的前幾年，國內一家主要的啤酒廠商不顧被收購對象在產品和技術方面與其自身有多少相關性而大肆收購其他啤酒制造企業，致使其營運指標大幅下降。由于盲目擴張，該企業的質量控制能力下降，客戶投訴增加，從而給盈利造成了重大的影響——2001年，其利潤僅占收入的1.8%，遠低于業內其他主要廠商12.2%的平均水平。這種以犧牲盈利能力換取市場份額的做法讓該企業深受其害，其運營狀況直到最近才逐步好轉。

　　同樣，由于進入與其主業既不密切相關也不屬同一價值鏈的汽車、

摩托車和新

能源行業，一家國內著名的家電廠商也走過一段類似的彎路。新的業務未能給企業帶來預期的營收和利潤：收入的貢獻率僅為10%，利潤則是負值。由于受新業務的拖累，外加激烈的市場競爭，該企業主營業務的利潤率不斷遭到擠壓，最終導致整個企業陷入全面虧損的境地。

　　既然規模至上的策略無法保證企業成就持久的高績效，那么能否找到一種更好的辦法，使得企業對規模在保持長期

競爭力方面的作用保持警覺的同時，還能利用它來改善自身的績效呢？

　　答案是肯定的。埃森哲的研究發現，高績效企業并沒有忽視取得一定的恰當規模和市場地位的必要性。但是，和那些單純追求規模的企業不同，這些企業之所以能成就卓越的績效，原因在于它們能結合自身的特點和能力，著力平衡三大因素對績效的影響。除了重視市場地位和規模——對合理或適度規模的界定需在深刻理解現在和未來的價值杠桿的前提下進行——績效最為卓越的企業還能根據目標客戶的需求努力掌握一些獨特的技能，并注重對高績效進行剖析，找出那些不管企業采用何種戰略，均能使它們在執行力上超越競爭對手的深層次的文化特點和觀念。

　　此次以中國企業為對象的卓越績效研究為埃森哲首創，研究的具體結果將于今年8月正式對外發布。