應對危機，需要系統的戰略執行體系

　　- 文/周務本

　　《沒有任何借口》 、 《把信送給加西亞》 等書暢銷，原因有一個：老板都希望公司具有更強的執行力。然而，林林總總的書籍，并沒有化解中國企業的戰略執行危局。究其原因，戰略執行是一個系統，而不是某個單點上的執行。建立系統性的戰略執行體系，迫在眉睫！

　　再說危局

　　我們來看看以下一些說法：

　　“老板的想法是很理想化的，他根本不知道我們底下辦事的人有多難。”一位知名公司部門總經理抱怨說。

　　“下達任務、只管結果不管過程”，這是企業實施戰略的普遍做法。這帶來的結果是，老板和下屬均不清楚達成戰略目標的關鍵路徑是什么，下屬不明白任務與戰略目標之間存在什么關系。

　　“公司的

　　事實上，企業在落實戰略過程中，難題多多：只重財務指標，不看客戶滿意度；只重短期利益，不看長期發展；只顧企業利益，犧牲員工成長；等等，不一而足。

　　戰略執行，需要系統！

　　種種難題的破解，不能見子打子，而是要建立一個系統的戰略執行體系。

　　一般情況下，實現公司經營目標，有多種管理方法或工具，如目標管理、績效考核、EVA(經濟增加值)、六西格瑪等等。戰略制定之后，執行戰略的方法有多種多樣，如美國艾默生公司的“過程管理法”，又如瑞士蘇伊士公司開發的戰略制定和執行管理模型。另外，還有一些對戰略執行結果進行檢測的管理思想體系，如美國的波特里奇卓越績效模式。

　　綜合來看，目前在世界上得到較大范圍應用的戰略執行工具是“平衡計分卡”，建立戰略中心型組織有五個比較成熟的原則(圖1)。20世紀90年代初，卡普蘭教授和諾頓博士剛剛推出平衡計分卡時，僅僅是作為績效管理工具，1996年，將平衡計分卡上升到戰略執行高度，2003年，推出了與平衡計分卡具有同等意義的“戰略圖”工具，通過將戰略濃縮在一張紙上，使之可視化和清晰化，起到溝通上下、戰略信息不失真的效用。此后，兩位教授又提出“戰略管理辦公室”思想，指出企業戰略執行需要設立專門的組織來保障。

　　如何運用戰略管理辦公室、戰略圖、平衡計分卡等工具，建立系統高效的戰略執行體系，一些規模百億以上的大型企業集團如何推動戰略執行，是接下來我們重點討論的問題。

　　附文：

　　艾默生公司連接戰略與執行的“管理過程”6要素

　　1保持簡化；

　　2注重規劃；

　　3強有力的跟進和控制系統；

　　4以行動為導向的組織結構；

　　5最佳運營策略；

　　6創造有利員工自我發展的運營環境。