阿里巴巴：我們是螞蟻雄兵

　　■本刊記者 鄧羊格

　　“丑男”的激情

　　“你會去拍電影嗎？一定會有星探來找你的。”記者問。

　　“是因為我丑吧！”

　　阿里巴巴公司首席執(zhí)行官馬云常在公開場合調侃自己：“一個男人的才華與其容貌往往是成反比的。”

　　四年前，馬云成為第一個登上美國 《福布斯》雜志封面的中國人，《福布斯》稱其是一個“顴骨深凹、頭發(fā)卷曲、露齒歡笑、頑童模樣、5英尺高100磅重”的中國男人。馬云在世界各大著名學府進行英文演說時，他的旁征博引和張牙舞爪的個性化身體語言曾一度令國外媒體驚駭。

　　上世紀90年代初中國互聯(lián)網尚未興起時，因為要說服企業(yè)把資料放在阿里巴巴上并支付相關費用，馬云曾被商界稱為是“一個騙子”；2001年，當阿里巴巴提出“要做80年企業(yè)”時，馬云又被業(yè)界稱為是“一個堂吉訶德似的瘋子”；現(xiàn)在，開始“叫囂”要用互聯(lián)網影響亞洲和世界經濟的馬云，已經有了“狂人”的新封號。2003年7月英國首相布萊爾訪華，點名要見“中國的馬云”，因為“他正在改變全球商人做生意的方式”。在馬云領導下，瞄準了B2B電子商務的阿里巴巴幾度融得海外巨資，被國外媒體評價為創(chuàng)造了繼雅虎、亞馬遜、E-bay之后的第四種互聯(lián)網模式。而到2004年阿里巴巴的墻外香終于傳到了國內，馬云入選為去年央視“十大年度經濟人物”。

　　從英雄到螞蟻

　　當以柳傳志、張瑞敏、王石為代表的企業(yè)家于1984年創(chuàng)業(yè)時，馬云剛考上杭州師范學院。

　　阿里巴巴雖然創(chuàng)建僅只5年，但馬云從1995年開始下海，在互聯(lián)網行業(yè)摸索了已10年之久。1995年2月，馬云離開教了6年書的杭州大學，決定創(chuàng)業(yè)。當時他覺得互聯(lián)網不錯，就找了24個人到家里，對著他們講了2個小時。他們沒聽懂，馬云自己也沒講明白，結果23個人反對。想了一晚上，第二天一早他還是決定繼續(xù)做，于是成立了中國黃頁。1996年，公司被對手打得暈頭轉向，還先后被人騙了四次。

　　后來馬云又去北京闖蕩了3年。1999年2月21日，馬云又帶著18個人從北京回到杭州準備東山再起，大家湊了50萬，開始了阿里巴巴網的創(chuàng)業(yè)，立志要做一個服務于中小企業(yè)的互聯(lián)網交易平臺。　　

　　2000年馬云在西湖搞了一次“西湖論劍”活動，請了金庸、張朝陽、丁磊、王峻濤等人。話題就是談武俠、網絡與江湖，馬云覺得大家都是英雄。但2005年起，馬云不再提“英雄”兩字。他說阿里巴巴的團隊是一群平凡的人，平凡的人在一起做一件不平凡的事，所以他們并不認為自己強大。

　　“我們只是普普通通的螞蟻。把幾百萬、幾千萬家的中國企業(yè)團結起來，我們是螞蟻雄兵。”馬云謙遜了很多。

　　對話馬云：我們最強的是管理

　　《中外管理》：中國20年企業(yè)和10年企業(yè)，面臨的宏觀環(huán)境到底有什么不同？

　　馬云：我覺得我們比他們幸運一點。他們那時候的環(huán)境比現(xiàn)在惡劣多了，能夠平平穩(wěn)穩(wěn)過20年在江湖上立于不倒的企業(yè)真是不容易。但我們現(xiàn)在都在面臨一個新的課題：中國企業(yè)怎么全球化。

　　《中外管理》：你覺得企業(yè)家的一線壽命到底有多長？

　　馬云：李嘉誠都70多歲了，但他從來沒有停止過。人不能停止，要勇往直前。所謂真正的企業(yè)家，和生意人是有區(qū)別的。生意人是只要有錢賺就行。而商人有所為，有所不為，有些錢是不賺的。企業(yè)家的使命是去改變這個社會、影響這個社會。賺錢是企業(yè)家最簡單的事。從體力來講，企業(yè)家的一線壽命可能有限，但是經驗、胸懷、追求、眼界卻是另外的壽命。

　　《中外管理》：阿里巴巴發(fā)展的最大困惑是什么？

　　馬云：為什么要有困惑？我解決不了的事，就根本不去解決，繞過它，干嘛一定要解決？其實人在高速公路上行進的時候，看到前面的大石頭要趕快繞過去，做企業(yè)不必硬碰硬。如果說一定要有最大的困惑，那就是怎樣找出未來公司的災難，并且將其消滅在搖籃之中。

　　《中外管理》：我覺得有一個現(xiàn)象挺奇怪的。和80年代創(chuàng)業(yè)的企業(yè)家聊天的時候，我感覺他們心理危機感很重，就像張瑞敏那句著名的話：如履薄冰，如臨深淵。但是和潘石屹、和你聊天，我覺得你們非常放松，有時候把做商業(yè)當成一種游戲，而且相當自信。你覺得為什么會有這么大的不同？

　　馬云：我覺得可能和每個人的經歷、年齡有關系。80年代的企業(yè)家一般都上了60歲，他們到了“收”的狀態(tài)。你看一下40歲的時候，張瑞敏怎么講，你就會理解到我們這些人。我們有一天也會的。另外我們這一代人所看見的、所經歷的，跟上一代有點不一樣，就是眼界更加開闊一點。老潘和我是全世界跑的那類人，所以我們把世界看得很小，也把自己看得很小。我覺得老潘的觀點、想法特別新穎。我們兩個人的觀點經常不謀而合。

　　《中外管理》：你說自己是一個不懂管理的CEO。那這5年時間，阿里巴巴是什么樣管理風格的公司？

　　馬云：我的公司特別講究價值觀，我們把價值觀置于一切之上。我們更注重文化，更加強調“理”而不在于“管”，每個人自我約束的能力更為重要，我們需要一種開心快樂的工作。一起創(chuàng)業(yè)這18個人，每個人都靠本事吃飯，有的是專家，有的做管理，有的就是普通員工。不存在你是創(chuàng)業(yè)者，你就應該當官的道理。創(chuàng)業(yè)者本身就是一種付出，如果想當官，那就別到阿里巴巴來。

　　《中外管理》：其實這5年，媒體寫阿里巴巴的故事時，涉及內部管理的內容似乎很少……

　　馬云：我們很少有競爭者，競爭者跟我們競爭都不明白：我們最強大的，不是阿里巴巴的故事，也不是阿里巴巴的網站，我們最強大的是我們的管理。

　　《中外管理》：你能準確地概括一下，阿里巴巴的核心競爭力到底是什么？

　　馬云：我們是一家有價值觀、有使命感、把企業(yè)文化放在最高、強調結果、注重結果、強調流程的公司。我們結合了西方的文化，把微軟的文化也融入進來，是混血文化。阿里巴巴人永不放棄、不斷創(chuàng)新。我們并不模仿，但是我們學習的勁頭很大。你可以失敗一個項目，可以失敗一個案例，但不可以做人失敗。你可以失敗了再來過，但是不能失敗了以后就放棄了。這是一種精神。激情是一種火焰，在寒流來臨的時候，大家能夠互相溫暖在一起。前一段時間我們在內部討論公司文化時，我們說：我們公司的文化是水文化。

　　《中外管理》：假如沒有互聯(lián)網的興起，假如沒有B2B這個商業(yè)模式，馬云還會不會像今天這么成功？

　　馬云：第一，馬云今天并不成功，成功只是一夜之間的事，已經過去了。明天倒霉的事又來了，失敗也是短暫的，成功更短暫，所以我不敢說我自己成功。我覺得自己特別適合互聯(lián)網，B2B的模式本身是我創(chuàng)造的。第二，如果沒有互聯(lián)網，我還會努力創(chuàng)造其它新的奇跡。老潘也是一樣，除了房地產，他如果想做其他的，也可以成功。

　　責任編輯：宏君

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