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成功在于忠誠(chéng)度，而非滿意度
文/林杰文
華信惠悅發(fā)現(xiàn)，公司的成功往往有賴于員工的忠誠(chéng)度而非滿意度。員工可以在很多方面被滿足：高薪酬，良好的福利政策，比較容易完成的工作，或者一個(gè)實(shí)惠的職務(wù)。但是，
高忠誠(chéng)度的員工不光會(huì)選擇在公司困難的時(shí)候與公司共渡難關(guān)，而且感到以在公司工作為榮。并且會(huì)推薦他人來(lái)加入。他們會(huì)為公司的成動(dòng)付出更多。
華信惠悅的分析結(jié)果證明員工高忠誠(chéng)度的公司一般都具有以下特征：
● 清晰的溝通 在公司目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)所需的步驟，以及一些對(duì)雇員來(lái)說(shuō)非常重要的個(gè)人問(wèn)題，例如薪酬、福利和個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)上，他們和雇員進(jìn)行清晰的、有效的溝通
● 很高的工作滿意度 公司保證他的雇員在工作中學(xué)到知識(shí)，讓他們看到所從事的工作是有意義的并且對(duì)工作有成就感
● 安全及高效的工作環(huán)境 他們?yōu)楣蛦T提供工作所需的工具和設(shè)備，同時(shí)提供安全健康的工作環(huán)境
● 團(tuán)隊(duì)協(xié)作 他們制定政策和創(chuàng)造企業(yè)文化，讓雇員不僅在自己直屬的團(tuán)隊(duì)里培養(yǎng)協(xié)作精神，而且在交叉職能部門(mén)和知識(shí)共享方面也相互協(xié)作
● 激勵(lì)管理及監(jiān)督 員工對(duì)于其公司管理層及其之間主管的態(tài)度也非常重要，明確的領(lǐng)導(dǎo)力指的是非常有效的管理，對(duì)員工尊重，對(duì)業(yè)務(wù)誠(chéng)信。這會(huì)對(duì)企業(yè)成功有非常大的幫助
(作者系華信惠悅咨詢公司北京分公司總經(jīng)理)
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