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HR上演星球大戰(3)

http://whmsebhyy.com 2006年01月19日 18:26 《商學院》

　　微軟的員工培訓體系

　　文/李永良

　　微軟擁有獨特的員工培訓體系，我們通過“職業模式+ 能力/技能差距 + 業務需要”的模式來決定培訓的內容、時間、對象。70%的員工的發展通過直接工作經驗和在職培訓獲得
。20%通過導師的輔導完成。10%通過其他培訓形式獲得。 微軟提倡隨時隨地學習。遵從“明確需要學習的知識技能，到執行學習計劃，再到構想達到下一個目標需要的新的知識技能”模式，如此循環，以逐步實現學習的目標。

　　基本框架

　　微軟的職業模式由三部分組成，分別是職業階梯、職業能力與職業經驗。我們會對企業的員工進行持續的調查，了解他們對職業發展的需求和職業生涯規劃。

　　比如說財務人員，有兩種職業發展階梯：一是管理路徑，二是專業路徑。員工首先需要考慮自己的職業目標以及對成功的定義，然后才能選擇合適的職業路徑。

　　在微軟，財務已經從原來的數據記錄、整理轉變為公司戰略的支持者、決策者和公司變革的主導力量。微軟對財務人員的能力要求主要包括四個方面：

　　財務

領導力 正確分析市場應具有的戰略思考和決策力；影響力和決策支持；有效管理本職工作的能力。

　　掌握經營節奏的能力 商業計劃和分析能力，尤其是分析競爭對手信息與市場數據的能力；了解微軟市場；了解微軟產品和渠道，更好地與合作伙伴溝通。

　　會計，控制和運作能力 熟悉

審計、會計政策；具有管理會計、風險辨識和管理知識；嚴格遵守相關法規。

　　通過管理出結果的能力 改進企業管理流程的能力以及項目管理能力。

　　導師制

　　導師制是微軟培訓體系中的重要一環，其目標在于幫助其他員工成功。指導體系的核心是幫助所有員工提高專業素質，提供職業發展的機會。

　　微軟指導體系由4個步驟組成，分別是建立關系、達成共識、為被指導者提供指導，結束關系。通過指導體系，導師可以幫助其他員工達成目標，訓練指導及領導技巧，學習他人的優勢，而被指導者則可以獲得職業發展，增進與其他部門導師交流的機會，學習成為導師。

　　導師通常比被指導者高2～3個級別，導師與被指導者間的彼此選定是完全自愿的。在公司內部，教練訓練是一對一進行，幫助受訓者提高技能，比如演講技巧或者是解決職位上的困惑。

　　(作者系微軟大中華區財務總監)

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