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81~100天:促進(jìn)和領(lǐng)導(dǎo)變革

http://www.sina.com.cn 2007年03月20日 18:29 《中外管理》
圖1

圖片來(lái)源:中外管理
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  81~100天:促進(jìn)和領(lǐng)導(dǎo)變革

  當(dāng)你致力于實(shí)施你所制定的行動(dòng)計(jì)劃時(shí),為了確保為有效的變革打下基礎(chǔ),下面我們就你能夠采取的行動(dòng)提供幾點(diǎn)意見(jiàn)。

  及早和反復(fù)溝通,樹(shù)立信譽(yù)

  與大家分享你具有說(shuō)服力的變革案例。要知道,大多數(shù)人都害怕變革。你應(yīng)強(qiáng)調(diào)變革所涉及的每個(gè)人會(huì)有哪些受益,并讓他們了解,他們?cè)趶氖滦碌墓ぷ鲿r(shí),將會(huì)得到支持和培訓(xùn)。此外,要傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)。要建立與關(guān)鍵利益相關(guān)人進(jìn)行雙向溝通的制度,了解他們對(duì)變革或變革過(guò)程的關(guān)注點(diǎn),以便你適時(shí)應(yīng)對(duì)。在這些討論中,應(yīng)當(dāng)記住,你傾聽(tīng)的能力與你倡導(dǎo)變革的能力同樣重要。隨著你對(duì)企業(yè)的更多了解,你的計(jì)劃可能需要加以修改完善。

  盡管很容易陷入煩瑣事務(wù)的糾纏,你還是要始終如一地將人力資源工作與業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)及企業(yè)克服業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)的戰(zhàn)略相掛鉤。如果你用更加寬廣的系統(tǒng)性眼光來(lái)觀察并討論組織的問(wèn)題,你就能鼓勵(lì)其他人將組織變革當(dāng)作團(tuán)隊(duì)行動(dòng)。例如:就新設(shè)的

領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)項(xiàng)目(接班人計(jì)劃、培訓(xùn)、培養(yǎng)計(jì)劃等)進(jìn)行的溝通,能夠突顯企業(yè)需要領(lǐng)導(dǎo)人才來(lái)開(kāi)辟新市場(chǎng)、實(shí)行全球擴(kuò)張的意圖。

  確保高層參與,與CFO合作

  組織變革需要從高管層到基層員工的大量參與。除非能夠貫徹到整個(gè)業(yè)務(wù)中,并且為所有員工所用,否則人力資源計(jì)劃和政策就會(huì)毫無(wú)價(jià)值。甚至在你開(kāi)始部署新計(jì)劃之前,你也需要得到各個(gè)群體的認(rèn)可和支持,這些群體包括領(lǐng)導(dǎo)層、一線主管和員工。在他們逐步接受你的計(jì)劃過(guò)程中,你必須將成功歸功于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人、業(yè)務(wù)經(jīng)理和主管,因?yàn)檎撬麄儗?duì)促進(jìn)變革和變革的成功具有最大和最直接的影響。

  這個(gè)接受過(guò)程是需要時(shí)間和資源的,因?yàn)樵谕菩杏?jì)劃前,你必須說(shuō)服一批又一批的領(lǐng)導(dǎo)人,使得他們“皈依”你的計(jì)劃。為了加快這個(gè)接受過(guò)程,一定要確保你的變革計(jì)劃是無(wú)懈可擊的,并且要獲得幾個(gè)戰(zhàn)略伙伴。

  作為資源的主要分配者,首席財(cái)務(wù)官(CFO)負(fù)責(zé)將企業(yè)的資源導(dǎo)向最有成效的投資上去。與CEO和董事一樣,CFO也開(kāi)始把員工看作是最重要的價(jià)值來(lái)源,同時(shí)也趨向于把資金用于員工投資。

  成功的CHO要善于與CFO合作,而人力資源部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)要共同合作來(lái)設(shè)計(jì)和貫徹人力資本戰(zhàn)略,以便推動(dòng)企業(yè)員工價(jià)值的最大化。

  為了把人力資源工作和財(cái)務(wù)工作聯(lián)系在一起,首先要學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)語(yǔ)言,與CFO建立個(gè)人關(guān)系。在一個(gè)由數(shù)據(jù)推動(dòng)的世界里,你的人力資源管理團(tuán)隊(duì)需要了解,有了財(cái)務(wù)部門(mén)的支持,他們將會(huì)受益匪淺。

  假如協(xié)作的環(huán)境尚未具備,打破職能間的界限則需要文化上的變革,因此可以考慮給人力資源和財(cái)務(wù)部門(mén)的員工指派有關(guān)輪換或交叉任務(wù)。

  在團(tuán)隊(duì)內(nèi)授權(quán)

  在這最初100天里,考慮到你事務(wù)繁忙,你必須充分利用手上的所有資源。你要充分利用你的資源來(lái)推動(dòng)溝通和變革管理的過(guò)程。你最明顯的資源來(lái)自于人力資源職能本身。在你調(diào)動(dòng)人力資源團(tuán)隊(duì)參與變革管理的過(guò)程中,我們建議你:進(jìn)行一對(duì)一的談話,提出對(duì)他們的期望,你需要把你對(duì)變革的預(yù)期傳達(dá)給下屬,并且明確他們?cè)谧兏镏械闹匾饔谩?/p>

  你就是總管!

  盡管這最初的100天可能有點(diǎn)像是在坐過(guò)山車,但是,你在這100天里按此做下去,你就會(huì)真正成為企業(yè)的業(yè)務(wù)合作伙伴,你就會(huì)成為企業(yè)內(nèi)部關(guān)鍵人才的總管!還有什么可以徘徊的,大膽去做吧!

  (羅伯特·謝茨系美世咨詢?nèi)肆Y本業(yè)務(wù)的全球合伙人;維克斯·馬亨德魯系美世咨詢的全球合伙人,也是該公司全球運(yùn)營(yíng)委員會(huì)的成員。)

  (責(zé)任編輯:鄧羊格)

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