41～80天：制定戰(zhàn)略地圖

　　有人力資本戰(zhàn)略前不要妄動(dòng)

　　你的新人力資源職能將有一些需要立即著手處理的運(yùn)營(yíng)和組織結(jié)構(gòu)問(wèn)題。但是，我們建議，在你制定出能夠指導(dǎo)人力資源的使用和測(cè)評(píng)，且適應(yīng)性良好的人力資本戰(zhàn)略之前，暫時(shí)不要對(duì)人力資源部門(mén)進(jìn)行大手術(shù)。

　　如何制定人力資本戰(zhàn)略并不是本文要討論的內(nèi)容，但我們提醒你，切記：人力資本戰(zhàn)略必須與企業(yè)戰(zhàn)略保持一致，而不在于是否符合外部的標(biāo)桿或其他企業(yè)的最佳實(shí)踐(參看表2)。

　　你其實(shí)還是品牌戰(zhàn)士

　　人力資本戰(zhàn)略也越來(lái)越成為公司品牌策略的一個(gè)有意識(shí)的組成部分。如果沒(méi)有恰當(dāng)?shù)娜肆�資源，那么公司就不可能實(shí)現(xiàn)其品牌折射出的整體承諾。

　　實(shí)質(zhì)上，這把你——新任CHO——推到了與傳統(tǒng)的品牌戰(zhàn)士——例如：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、CEO和高級(jí)品牌經(jīng)理——平起平坐的地位上。在你努力了解業(yè)務(wù)及其未來(lái)發(fā)展路線(xiàn)的過(guò)程中，關(guān)鍵的品牌要素和意向?qū)⒅饾u浮現(xiàn)。你需要深入探討它們?cè)谥饕�市�?chǎng)和客戶(hù)中的落實(shí)情況，特別是要思考這對(duì)企業(yè)的勞動(dòng)力技能和行為有些什么要求。你的品牌是建立在創(chuàng)新？質(zhì)量？還是全球范圍的基礎(chǔ)上？在多大程度上，貴公司的員工能夠并且積極地實(shí)現(xiàn)貴公司對(duì)其客戶(hù)和股東的承諾？

　　制定職能戰(zhàn)略需要框架

　　人力資本戰(zhàn)略確定的是業(yè)務(wù)戰(zhàn)略對(duì)人的要求，而人力資源職能戰(zhàn)略確定的是提供哪些方面的人力資源工作，例如：獎(jiǎng)勵(lì)制度、員工培訓(xùn)和雇用流程等，都是實(shí)現(xiàn)人力資本戰(zhàn)略的手段。

　　不要忘記回訪(fǎng)那些你曾經(jīng)交談過(guò)的領(lǐng)導(dǎo)，讓他們認(rèn)可你的論據(jù)，并且了解你的計(jì)劃是建立在有關(guān)企業(yè)的背景、業(yè)務(wù)和人力資本戰(zhàn)略方面的事實(shí)和可靠認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上。

　　從明確人力資源職能的短期和長(zhǎng)期目標(biāo)入手，你可以使用以下框架：

　　需要立即著手解決部門(mén)內(nèi)問(wèn)題

　　有哪些基本的、日常的人力資源工作要求沒(méi)有達(dá)到，我們將如何達(dá)到這些要求？出現(xiàn)了哪些問(wèn)題，我們?nèi)绾慰朔�它們�?/p>

　　當(dāng)前的能力差距

　　利益相關(guān)人認(rèn)為：有哪些工作是人力資源部門(mén)應(yīng)當(dāng)做，但是做不了，或者到目前為止還沒(méi)有做的？

　　長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略機(jī)會(huì)

　　人力資源部門(mén)能夠?yàn)槲覀兊膭趧?dòng)力管理帶來(lái)哪些關(guān)鍵價(jià)值？

　　了解風(fēng)險(xiǎn)及內(nèi)控問(wèn)題

　　該計(jì)劃應(yīng)當(dāng)清楚明確，并對(duì)工作重點(diǎn)做出安排。它還應(yīng)當(dāng)考慮那些需要立即著手處理的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，例如：是否遵守勞動(dòng)法(例如： 美國(guó)的公平勞工標(biāo)準(zhǔn)法(FLSA)、反歧視法等)；應(yīng)對(duì)性騷擾和道德規(guī)范方面的員工問(wèn)題的政策和程序；以及有關(guān)工資和福利管理的內(nèi)部控制等問(wèn)題。

　　人力資源運(yùn)作模式

　　我們發(fā)現(xiàn)：通過(guò)我們稱(chēng)之為人力資源運(yùn)作模式(參看表3)的這個(gè)框架來(lái)觀察人力資源職能的工作很有幫助。其主要目的是明確人力資源部門(mén)如何將人力資本戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為人力資源戰(zhàn)略和行動(dòng)。

　　作為一位人力資源領(lǐng)導(dǎo)人，你并不會(huì)負(fù)責(zé)運(yùn)作模式內(nèi)的日常工作情況。但是，你要對(duì)工作細(xì)節(jié)與企業(yè)的人力資本戰(zhàn)略之間的關(guān)聯(lián)性承擔(dān)個(gè)人責(zé)任。