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HR經理的圈子http://www.sina.com.cn 2007年01月15日 15:22 《管理@人》
日本三洋公司深圳某子公司的人事課長孫彤彤碰到了一個極其棘手的難題:日本籍的總經理在深夜跑到工廠巡查,發現保安居然趴在桌子上呼呼大睡。盛怒之下,粗魯地掀翻了桌子,把保安嚇醒,然后用日語嘰哩呱啦地罵了一通。偏偏這個保安是軍人轉業,對日本人格外反感,睡眼惺松的他激憤之下,左一句日本豬,右一句日本狗地對罵起來,他尋思反正日本人也聽不懂。 倒霉的是,這位總經理雖然不會說中文,但在中國已經工作了8年時間,復雜的中文聽不懂,這種典型的“中國罵”卻聽得懂,氣得他拍著桌子用不熟練的中文大罵“滾蛋!炒魷魚!” 第二天上午一上班,總經理通知孫彤彤:要這個保安一天內從公司消失!而且公司不賠付任何補償,理由是他失職、用粗言穢語頂撞上司! 孫彤彤了解詳情后,犯難了:這種做法顯然是違反勞動法的!但看總經理氣成那個樣子,讓他改變主意太難了。而這個懂得勞動法的保安,一口一個到勞動局告狀,真捅大了,對公司與員工都不合適。 思前想后,孫彤彤還是決定勸服總經理。但怎樣勸服呢? 想了半天也沒個結果的孫彤彤,把自己的困境發布到由深圳一些日本企業人事課長組成的HR Club的論壇上。雖然這些同行只是見過一二次面,有些甚至從未見過面,但興許也能給她提供一些新的思路。 不到二個小時,論壇上就出現了50多個回貼。這些同在日本企業做人力資源管理工作的經理人員給孫彤彤提出了很多極有建設性的思路。 驚喜萬分的孫彤彤,總結了這些思路,擬定了自己的思路后,信心滿滿地敲響了總經理的辦公室大門。 一個小時后,孫彤彤一身輕松地走出總經理的辦公室。 “之所以得以成功解決這個矛盾,得益于這些HR Club的同行。”孫彤彤說,“大家都感同身受在日本企業內做HR工作的難處,尤其是涉及民族矛盾與問題,都司空見慣了,都知道如何藝術地說服日本上司! 成功地擺脫HR管理的困境,是這個HR圈子帶給孫彤彤最為明顯的好處。其實,每一個HR經理每天都會面對各種各樣的員工沖突,何嘗不希望有這樣的圈子提供幫助呢? 但圈子總是給HR經理帶來競爭力與資源嗎?
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