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經(jīng)理人應(yīng)對老板插手的慢四步(3)


http://whmsebhyy.com 2006年02月06日 19:53 《中外管理》

  經(jīng)理人如何應(yīng)對老板插手?

  找到真正的原因就好辦了。具體解決辦法,我稱之為“慢四步”,因為這四步每一步都不是急能辦到的,只能是文火,像舞曲的慢四步。

  第一步,做事前主動與老板溝通

  經(jīng)理人不僅要與老板溝通業(yè)務(wù)上的事情,還要溝通非業(yè)務(wù)上的事情。不要瞧不起那些亂七八糟的事情,因為這些事可能與你做好事有說不清道不明的關(guān)系。打個比喻說,老板要經(jīng)理人做事好比拔掉一棵大樹,但如果不把樹根周圍的堆土清理了,你是拔不掉的。

  當(dāng)然還有些經(jīng)理人認(rèn)為這些雜七雜八的事情老板就應(yīng)該替自己打理利索了,自己干干凈凈來做事。試想老板花高薪請你來是為了做成事,賺到錢,可老板請你來已經(jīng)花了錢,你本應(yīng)該為老板做事,憑什么讓老板來為你做事情?要是老板能夠擺平這些事情還請你干嘛呢?所以這些基礎(chǔ)溝通就應(yīng)該由經(jīng)理人來完成,必要時你可以請老板幫助你完成。所以“先刨坑,后拔樹”是職業(yè)經(jīng)理人行事的原則。刨坑是做人,拔樹就是做事。人做好了,事自然就做成了。

  第二步,把自己的決策轉(zhuǎn)化為老板的決策

  許多職業(yè)經(jīng)理人自詡比較直率,自己認(rèn)為對的事情就敢于直言,強(qiáng)逼老板認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。這就好比牛不喝水強(qiáng)摁頭,其結(jié)果有三種:一是要么牛直接把你頂死;二是牛喝完水后又把你頂死;三是牛的力氣大,直接掙脫了跑走了。不論結(jié)果是哪種,作為經(jīng)理人都是失敗的。其實,解決辦法很簡單,就是千方百計把自己的決策變成老板的決策,把自己想表達(dá)的觀點(diǎn)最后轉(zhuǎn)一個彎讓老板說出來,讓老板成為這項事情的決策者。一旦老板做出決策,老板必然會調(diào)集各種資源來促成這件事情。如果是經(jīng)理人做出的決策,所有的資源支持力度就會差遠(yuǎn)了,尤其新上任的經(jīng)理人必然會面臨各種資源支持力度不夠的尷尬。這是一門溝通的藝術(shù),一門做人的藝術(shù),這也是防止老板中途插手的最好方法。

  有些經(jīng)理人往往會這樣認(rèn)為:老板既然花錢請我來,就應(yīng)該聽我的。此言差矣,老板花錢請你來,又聽你的,花錢請個爺,天下哪有這種事?其實我們應(yīng)該這樣理解才對——老板花了錢請你來,理所當(dāng)然你要聽老板的,這才符合公平的市場交易原則。但這并不妨礙你貢獻(xiàn)智慧。你必須把智慧貢獻(xiàn)出來,讓老板來拍板決定,然后你去執(zhí)行。

  第三步,主動保持與老板的動態(tài)溝通

  現(xiàn)實中許多經(jīng)理人這樣認(rèn)為:老板一旦拍板定了的事情,在干的過程中就不需要與老板溝通了,老板只等要結(jié)果就是了。可這就像讓你替別人看仨月孩子,期間不允許孩子的父母有任何過問,父母能不急嗎?往往老板不但要結(jié)果,還要關(guān)注過程,非常重視過程。如果你故意阻礙老板插手,那么老板勢必越發(fā)想插手。為什么老板一定要關(guān)注過程呢?很簡單,事情都是變化的,老板有權(quán)知道事情的進(jìn)程,便于及時調(diào)整。尤其小企業(yè)老板,是非常關(guān)注小事的。因為每件小事都有可能影響到企業(yè)的生存,經(jīng)理人每一個細(xì)小的錯誤最終都是由老板來埋單的。同時又由于企業(yè)很小,許多情況下,員工的“單子”老板是埋不起的。所以經(jīng)理人應(yīng)注意及時和老板溝通事情的發(fā)展進(jìn)程,遇到問題及時讓老板做出決策,確保老板對事情心中有數(shù)。尤其是空降經(jīng)理人,因為老板對你的行事風(fēng)格不太了解,你更有必要讓老板知道你操盤的進(jìn)程。即便老板對你做事已十分有把握,或者老板明確表示沒時間關(guān)注此事,你也可以換一種更便捷的手段與老板溝通,讓老板了解和把握整個事情的進(jìn)程。

  第四步,老板突然插手后,積極配合,建設(shè)性做事

  老板一直積極支持和推進(jìn)這項事情,你也全力以赴在推進(jìn)事情,突然老板決定不做了,或者改變方向了,或者老板過去一直沒有關(guān)注你正做的事情,現(xiàn)在突然插手,在你看來是瞎指揮,亂彈琴,怎么辦?這就像師長正在打仗,突然軍長親臨前線指揮,師長該怎么辦?師長唯一的做法只能是積極配合,否則仗是無法打的。企業(yè)如同軍隊打仗一樣,正確的做法是老板半道插手,經(jīng)理人首先考慮到應(yīng)該配合老板工作。如果老板插手是正確的,那就遵從老板的意見;如果老板的做法確實是錯誤的,甚至是亂彈琴,那就認(rèn)真地非常講究方法地與老板溝通,讓老板接受自己正確的意見;如果老板還是固執(zhí)己見,也不應(yīng)該氣餒,應(yīng)該改變方法與其溝通;如果方法都用盡了老板還是不回頭,仍不要?dú)怵H,應(yīng)該通過自己的努力,把老板錯誤做法帶來的負(fù)面效果降到最低。這就是積極地做事,建設(shè)性地做事。

  俗話講,滄海橫流方顯英雄本色,老板給你出了點(diǎn)難題正是顯你英雄本色的時候,是你挑戰(zhàn)自我,并且是成就自我的機(jī)會,何必把它當(dāng)成是困難和問題呢?

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