專(zhuān)題：2024年度金石獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)名單

　　3月27日金融一線(xiàn)消息，由新浪財(cái)經(jīng)主辦的“2024年度金石獎(jiǎng)暨金融消保優(yōu)秀案例評(píng)選”獲獎(jiǎng)名單隆重揭曉！多家機(jī)構(gòu)的激烈競(jìng)爭(zhēng)下，太保產(chǎn)險(xiǎn)脫穎而出，其報(bào)送的“加速賠付應(yīng)對(duì)京津冀暴雨大災(zāi)”相關(guān)案例榮獲“保險(xiǎn)業(yè)賠付優(yōu)秀案例”一獎(jiǎng)。

　　以下為太保產(chǎn)險(xiǎn)報(bào)送案例簡(jiǎn)述：

　　2023年7月底，京津冀地區(qū)遭遇“140年一遇”暴雨，各區(qū)域受損嚴(yán)重。“京津冀”暴雨給人民生命財(cái)產(chǎn)造成重大損失。

　　大災(zāi)之后，被保險(xiǎn)人某能源公司各項(xiàng)工作處在癱瘓狀態(tài)，很多場(chǎng)站無(wú)法進(jìn)入，管線(xiàn)受損點(diǎn)位巨大，水毀現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法估計(jì)損失。所以在面對(duì)保險(xiǎn)索賠時(shí)，某能源公司只能以最大金額去提賠損失，報(bào)損金額合計(jì)過(guò)億。

　　此外，某能源公司營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分散，查勘體量大，且查勘條件惡劣。由于該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)性質(zhì)，還面臨著壓力巨大的復(fù)產(chǎn)要求。

　　在這樣的情況下，考慮到客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)需要，太保產(chǎn)險(xiǎn)理賠人員在具備基本查勘條件后，第一時(shí)間深入災(zāi)區(qū)第一線(xiàn)對(duì)受災(zāi)沿途現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了點(diǎn)位固定，拍攝第一現(xiàn)場(chǎng)照片的同時(shí)評(píng)估損失情況，為后續(xù)理賠工作和客戶(hù)的損失評(píng)估提供有力支持。

　　為了進(jìn)一步落實(shí)監(jiān)管部門(mén)對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)“特事特辦、急事急辦，能賠快賠、應(yīng)賠盡賠”的處置要求，太保產(chǎn)險(xiǎn)極大簡(jiǎn)化了案件處理流程，對(duì)具備結(jié)案條件的案件，可實(shí)現(xiàn)次日支付的目標(biāo)，而對(duì)于損失較為嚴(yán)重的標(biāo)的網(wǎng)點(diǎn)，則在第一時(shí)間啟動(dòng)預(yù)付。

　　最終，太保產(chǎn)險(xiǎn)在事故發(fā)生不到2個(gè)月時(shí)間內(nèi)賠付958萬(wàn)元結(jié)案；車(chē)險(xiǎn)災(zāi)后14天完成60%的客戶(hù)數(shù)量賠付，災(zāi)后30天完成60%的損失金額賠付，在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先。

　　切實(shí)落實(shí)主體責(zé)任，太保產(chǎn)險(xiǎn)從多方面助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，擔(dān)當(dāng)起了保險(xiǎn)抗風(fēng)險(xiǎn)工具的重要作用，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)起到“穩(wěn)定器”和“助推劑”作用，彰顯了 “責(zé)任、智慧、溫度”的太保服務(wù)。

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責(zé)任編輯：劉天行