全球財(cái)經(jīng)觀察：像印度象一樣跳舞(2)

　　教育、人才、國(guó)際化、流程控制、加入全球供應(yīng)鏈，這就是印度IT神話的誕生

　　文｜姜白　發(fā)自印度班加羅爾

　　如果你向一個(gè)去過(guò)印度的人提起卡納塔克邦，他極可能會(huì)搖搖頭。

　　如果你向他提起班加羅爾，他卻一定知道這個(gè)長(zhǎng)滿火紅的金合歡樹(shù)和大大小小軟件開(kāi)發(fā)公司的城市。

　　班加羅爾，這個(gè)1990年代前尚籍籍無(wú)名的印度南方城市，卡納塔克邦的首府，現(xiàn)在已經(jīng)成為印度IT 業(yè)的代名詞，“印度的硅谷”，也已經(jīng)成為IT業(yè)的麥加圣地，每年吸引了無(wú)數(shù)的朝覲者前去頂禮膜拜。

　　著名的Electronic City高科技園區(qū)距離班加羅爾市區(qū)不過(guò)20公里，但現(xiàn)在如果要從市中心坐車(chē)過(guò)去，擁擠的車(chē)流可能會(huì)讓你在道路上磨蹭上一個(gè)半小時(shí)才能到達(dá)。這個(gè)園區(qū)里不但有TaTa、Infosys等印度自己的著名軟件公司，也有UBI、Siemens 等知名的跨國(guó)公司。但Electronic City的交通瓶頸和土地資源飽和仍然無(wú)法阻擋新的投資不斷涌入，IT產(chǎn)業(yè)仍在擴(kuò)張，已經(jīng)迫使班加羅爾不得不在城市的另一個(gè)地區(qū)懷費(fèi)(White Field)擴(kuò)展。

　　短短15年間，班加羅爾的市區(qū)面積和人口都擴(kuò)大了1倍有余，這個(gè)城市的規(guī)劃永遠(yuǎn)趕不上城市自身的膨脹。這一切都是拜IT業(yè)的高速發(fā)展所賜。

　　班加羅爾是創(chuàng)造神話的地方，這個(gè)神話就是印度IT產(chǎn)業(yè)的成長(zhǎng)。

　　對(duì)于一個(gè)朝覲者，參觀Infosys在Electronic City的研發(fā)總部是一件極有收獲的事情。大片的綠地、濃蔭和畢達(dá)哥拉斯的青銅畫(huà)像讓這個(gè)著名的軟件公司看起來(lái)像一個(gè)古希臘學(xué)園；而林立的功能化建筑，一應(yīng)齊全的工作、生活、服務(wù)設(shè)施卻令它更像一個(gè)自給自足的獨(dú)立社區(qū)。

　　“為公司成員提供一流的工作條件，并輔之以同樣一流的生活條件，這是Infosys特別重視的�！盜nfosys的企業(yè)事務(wù)部總監(jiān)芭妮P達(dá)宛不無(wú)自豪地表示。優(yōu)越的工作與生活環(huán)境，與業(yè)績(jī)直接掛鉤的個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)制度正是Infosys吸引IT人才不斷加入的重要砝碼。

　　由于越來(lái)越多的海外公司將業(yè)務(wù)外包到印度，Infosys在2004年的凈利潤(rùn)比上一年增長(zhǎng)了52%，由2003年的123億盧比增加到189億盧比(約4.5億美元)。這也是公司連續(xù)多年實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)的凈利潤(rùn)增長(zhǎng)。

　　“嚴(yán)格的質(zhì)量控制、研發(fā)的多種模型管理和最大程度地尊重客戶的設(shè)計(jì)要求是Infosys取得成功的關(guān)鍵所在”，芭妮對(duì)《全球財(cái)經(jīng)觀察》表示，Infosys為員工提供的全方位培訓(xùn)是保證研發(fā)質(zhì)量的前提條件。每天都有數(shù)百甚至上千名來(lái)自世界各地的Infosys員工在這個(gè)總部接受培訓(xùn)或進(jìn)行實(shí)習(xí)。

　　與Infosys一樣，印度另兩大軟件公司TaTa和Wipro發(fā)表的2004年度財(cái)報(bào)，也表明了凈利潤(rùn)的大幅增長(zhǎng)。

　　業(yè)界預(yù)測(cè)，2006年全球軟件外包市場(chǎng)將達(dá)到1000億美元。在不到10年時(shí)間內(nèi)即成長(zhǎng)為全球軟件外包生產(chǎn)中心的印度軟件出口占到了全球市場(chǎng)的20%，美國(guó)進(jìn)口市場(chǎng)的62%。全球達(dá)到軟件業(yè)評(píng)級(jí)最高級(jí)CMM5即“可優(yōu)化”級(jí)水準(zhǔn)的企業(yè)不過(guò)100余家，這些企業(yè)大部分在印度，而不是在歐美�！斑@是因?yàn)橛《溶浖�企業(yè)的流程控制做得非常好”，華為印度研究所所長(zhǎng)黃冀如此解釋。

　　班加羅爾作為技術(shù)教育中心的地位決定了它成為印度IT業(yè)的中心。印度的教育體系有很多層次，有像班加羅爾大學(xué)、德里大學(xué)這樣正規(guī)大學(xué)的計(jì)算機(jī)系，重視系統(tǒng)理論教育，也有很多職業(yè)技術(shù)學(xué)院，不重視教授系統(tǒng)知識(shí)，而是注重編程技術(shù)教育，培養(yǎng)專業(yè)的軟件技術(shù)工人，因此除了培養(yǎng)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的尖端人才外，還同時(shí)造就了眾多專業(yè)型的軟件開(kāi)發(fā)工人。這樣就形成了一個(gè)比較穩(wěn)定的金字塔人才體系，各個(gè)層次的人才都有�！捌鋵�(shí)軟件開(kāi)發(fā)，并不需要全都是尖端人才，只要有一定技術(shù)水平的工人就行了，而且比較穩(wěn)定�！秉S冀說(shuō)。

　　如印度中國(guó)研究所阿爾文德辛格(Arvinder Singh)博士所指出的，班加羅爾的學(xué)生從這里畢業(yè)，到美國(guó)留學(xué)，在硅谷深造后，往往選擇回到班加羅爾來(lái)創(chuàng)辦自己的軟件公司。

　　這些留學(xué)生和技術(shù)開(kāi)發(fā)員用他們所學(xué)習(xí)和掌握到的技術(shù)把班加羅爾同硅谷、把印度同外部世界聯(lián)系在一起。印度軟件開(kāi)發(fā)人才多，專業(yè)人才知識(shí)能力非常規(guī)范，10個(gè)人做出來(lái)的東西都是一樣的。印度傳統(tǒng)文化的影響造就了印度人平靜、不浮躁的個(gè)性，這正是軟件開(kāi)發(fā)所需要的人才。

　　黃冀告訴《全球財(cái)經(jīng)觀察》，印度IT業(yè)的優(yōu)勢(shì)之一就是規(guī)�；�、規(guī)范化和程序化。這樣可以做到在不增加成本的前提下，又能擴(kuò)大規(guī)模。

　　印度軟件外包業(yè)的技術(shù)專長(zhǎng)在于模塊設(shè)計(jì)，可以根據(jù)客戶的要求在短時(shí)間內(nèi)高效率地設(shè)計(jì)與制作軟件。典型的例子是，由于時(shí)差的關(guān)系，外包軟件訂貨可以在美國(guó)的晚間發(fā)至印度，印度的開(kāi)發(fā)人員可以在一個(gè)工作日內(nèi)按客戶要求完成設(shè)計(jì)并發(fā)回至客戶，而遠(yuǎn)在美國(guó)的客戶則在當(dāng)?shù)氐牡诙�就可以把這個(gè)外包軟件運(yùn)用到系統(tǒng)設(shè)計(jì)中去了。印度的軟件業(yè)就是以這種方式融入到全球軟件定制、開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售與應(yīng)用流程鏈中去。

　　教育、人才、國(guó)際化、流程控制、加入全球供應(yīng)鏈，這就是印度IT神話的誕生。當(dāng)然，神話也并非十全十美。印度IT業(yè)長(zhǎng)于制作模塊軟件，也就是主要按客戶定制來(lái)設(shè)計(jì)制作“零件”，而不是整個(gè)系統(tǒng)，因此系統(tǒng)整合能力較差，缺乏自己的核心軟件品牌。而相比較而言，中國(guó)IT業(yè)的優(yōu)勢(shì)在于系統(tǒng)技術(shù)開(kāi)發(fā)能力和經(jīng)驗(yàn)比印度同行多一些，這也是中國(guó)IT業(yè)目前可以與印度IT業(yè)比較時(shí)惟一可以安慰自己的東西。

　　聯(lián)系記者fosca@gfo.cn

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