“中國制造2025暨德國工業4.0峰會”于2015年7月2日在北京召開。上圖為百度北京分公司總經理石立權。(圖片來源：新浪財經)

　　新浪財經訊 “中國制造2025暨德國工業4.0峰會”于2015年7月2日在北京召開。百度北京分公司總經理石立權出席并演講。

　　以下為演講實錄：

　　石立權：大家下午好！首先感謝中國中小企業協會邀請我來跟大家分享一下移動互聯時代，我們如何做好品牌。

　　我知道在座各位有很多來自于企業界，可能是在企業做創始人，或者是職業經理人。大家現在都很熟悉的一個話題就是在談移動互聯網，那么今天我看主題峰會是“工業4.0”，我在來之前我搜索了一下百度百科[微博]，百度百科上是這樣定義工業4.0，我們知道早在英國第一次工業革命，從18世紀開始的時候，那個時候就奠定了工業1.0，之后我們又經歷了自動化、自動控制這樣的時代，后來我們又經歷了企業信息化的時代。

　　走到今天我們在談4.0，實際上更多是在談虛擬經濟和實體經濟的結合，互聯網與傳統產業的結合。百度在這方面其實也有很多的體會，用今天下午20分鐘的時間，我跟大家一起來分享一下，我們是怎樣來看移動互聯時代，互聯網與傳統企業的結合。

　　我們知道有這樣一組數據，其實大家很清楚全球人口在不斷增長，到2014年的時候，我們看到全球人口總數超過了71個億，我們看到PPT左邊，應該是大家右邊的數據是72個億，這是什么概念？我們有超過全球人口更多的移動互聯網用戶。大家很容易算出來，不是一個人有一個手機，可能他會有多屏。像大家有手機、平板電腦、PC，還有更多的多屏設備。這就反應出我們現在整個全球我們大概有30%的移動互聯網用戶，也就是說還有70%的人口還不是移動互聯網用戶。但是在30%人口數目里面，已經達到72億的用戶數。也就是說，他可能有多個設備通過移動端連接我們的互聯網。

　　我們追溯一下PC的發展，我們知道在1946年的情人節2月14日美國賓夕法尼亞大學，兩個美國人做出世界上第一臺計算機，當時計算機占地面積1500平米，達30噸計算機。每次運算需要18000個電子管，當時是沒有落后的。后來經歷了70年的發展，到2014年時PC已經變得更輕便更小巧，但是運算能力快速。但是，我們看到最近的移動互聯網的發展，是遠遠超過PC時代的發展，如果說PC從第一臺計算機到今天經歷了70年的快速發展，移動互聯網也就是說移動終端給我們帶來的驚喜是從2007年開始。如果大家追溯第一臺智能手機，可能有人會講在2000年的時候有PDA的智能手機，但是它并不是移動互聯網的終端。如果說真正可以定義為通過移動終端訪問互聯網還是在2007年Iphone的出現，我們僅僅用7年的時間，我們已經擁有全球72億的移動用戶數。

　　我們擁有這么多的移動互聯網用戶，實際上其實大家會更關注移動互聯網給我們這些中小企業帶來了什么。

　　第一個關鍵詞，實際上就是移動互聯網已經成為了第一媒體。其實，大家做過很多營銷，也有過很多感觸，如果企業創立的時間長，往往開始的時候更鐘情于報紙、電視、戶外、收音機等等這樣的媒體，但是到今天沒有任何一家企業可以忽視移動互聯網，沒有任何一家企業不在移動終端上去做他的媒體投放。任何事情都有可能在移動終端上實現，比如說大家吃飯訂餐，比如說出門要打車，基本上大家離不開手上的手機。經歷了移動終端的變化和移動互聯網帶寬的變化，導致現在很多的網民用戶容易高速通過移動終端去連接我們的互聯網。

　　硬件和軟件的變化給我們帶來哪些前瞻性的預見呢？這里我想跟大家分享五個觀點，也就是未來的趨勢，移動互聯網給我們帶來未來的趨勢。

　　第一，時刻消費。

　　這個關鍵詞應該是在百度去年大會上就有跟企業家朋友們分享。什么是“時刻消費”，其實大家理解傳統意義上的商業流通領域，更多大家是通過產品去做廣告，去獲得用戶或者是潛在的消費者。現在會發現，有很多消費其實是在生活當中每一個時刻都有可能爆發，不僅僅是看到你的廣告，或者說他有這個需求時才會產生消費，往往是在生活每一個片斷當中可能會產生某一時刻消費的需求。

　　第二，前置體驗。

　　什么是前置體驗？很多做企業的朋友，做營銷的朋友，過去我們用的方法更多是當消費者拿到你的產品和服務時，才會有體驗，才會為他的體驗買單。但是到今天移動互聯網的出現，我們把很多體驗前置到你的手機上。當你還沒有拿到商品和得到服務的時候你就愿意為此買單，這就是體驗經濟。

　　第三，智能交互。

　　大家關注百度應該了解，我們最近這兩年在人工智能方面有很大的投入。在移動互聯網時代里面，大家會感知到，無論做產品還是做服務，大家會希望通過視覺、觸覺感知到我們的產品和服務。過去大家直接接觸這樣的商品，但是現在我們可能會通過智能交互的方式讓大家獲取這樣的信息和服務。簡單地說，大家了解智能眼鏡，去年谷歌[微博]有了谷歌眼鏡，百度也有了。現在大家手上戴著智能手環，每天監測運動量、卡路里消耗，以及每天睡眠以及體征數據，智能應用已經遍布在生活當中。背后，我們會有很多算法和數據支撐智能交互的一些設備。

　　還有一個例子是語音，以前大家用搜索引擎更多是文字性的輸入和文字信息的獲取。到了今天，其實文字的輸出已經不是唯一的主流，我們可以在手機上搜索你想要得到的產品和服務，直接通過你的語言就可以獲得你的服務。

　　第四，碎片的關注。

　　現在大家時間的分配，已經不在朝九晚五把大部分時間聚焦在工作上，比如現在在開會30%人低頭看手機，注意力并沒有在我的演講上。每一時刻大家都會發現你的注意力都是在分散的，如果我們做企業營銷，如果你還沒有意識到我們營銷已經被碎片化了，不是一個時段的媒體投放，這可能會影響到你未來塑造品牌和推廣的效果。

　　第五，全景數據。

　　剛才我舉的例子，像智能交互設備會采集人體的很多數據。在企業經營的過程當中，我們會看到我們有消費者數據，消費者行為數據，以及購買你產品過程數據和售后服務等等這些數據，可能會形成全鏈條的一個閉環數據，這樣可以幫助你企業下一輪產品設計升級，以及各種營銷活動，從而保證你的正常運營。

　　我們看一些例子，這張圖叫時刻消費，給大家描述了什么。大概有93%的人在等待的時候，比如說等餐，在商場購物等待排隊，或者在某一個地點等約好的朋友。在等待的時間里93%大家都在用手機，可能在刷你的朋友圈。92%的人在躺在床上那一刻你會使用手機看一下今天發生了什么。剛才我提到30%、40%開會、上課時大家也會用。

　　這樣時間的分配給我們媒體帶來了不一樣的排序，重要的媒介大家有過調研的結果，你會發現傳統收音機投放媒體，只占到影響力的6%，也就是影響消費者消費的6%，我們發現手機在第二位43%，它已經超過了電視。大家深有體會，現在很少人花時間看電視，包括周圍的家人和朋友，更多的時間花費在手機上。

　　大家在用手機的過程中調查表明80%的人不僅僅是用手機，80%里面已經產生了購物行為，包括購買實物商品和數字商品，以及帳單支付。

　　挑戰是什么？微細分的消費市場如何做營銷，用戶什么時間短的特性和行為是什么，才是企業家關注，而不是過去買一個路牌因為這地方人多就可以投放，更多是基于移動互聯網網民行為數據來決定微細分市場應該怎么做。

　　提到前置體驗，舉兩個例子，像這個漂亮的媒體，可以通過直接手勢在手機面前選擇任何一件衣服，根據他的體型匹配試穿衣服以后的感覺，這個可以實現。

　　大家都去過宜家，他們買完東西會發現尺寸不一樣，不能放在合適的位置上，有調查顯示60%有這樣的經歷。現在有這樣一個體驗，你可以通過移動終端拍攝宜家某一件商品，可以放在家里任何一個位置，你看到效果再決定下單購買，這就是前置體驗。

　　為什么很多移動互聯網開發者要去做這些事情呢？其實越來越多的人想把這種消費前置，或者說企業產品的定位、定價與服務能夠與網民消費體驗提前預知。也就是縮短讓消費者滿意的這種路徑，更多更看重消費者所主導的價值主張，他想要什么，而不是我有什么，我要給你。

　　談到智能交互，剛才我提到智能手環這樣的案例，我們知道三星[微博]SI、NOTE4，這里不僅是現在手機上的觸摸屏，可以通過非觸摸方式，通過眼球控制調整屏幕，現在技術完全可以實現。

　　語音交互，百度在語音技術上做得非常領先，大家如果用手機百度，你可以點搜索方右側有一個小的語音按鈕，你可以通過語音搜索獲取你所要的信息。這是百度App已經成為時尚。比如說我現在戴的就是手表，可以跟微信、郵件、日程隨時連接，也可以用手表通話。迪拜也把穿戴設備用在偵查軍事上，更常見是在醫療領域和娛樂領域，我們的生活里面會常見這些可穿戴的設備。

　　也有人把它做成頭盔，昨天我在網上想搜索一幅眼鏡，你戴上眼鏡可以看到一些虛擬的東西，假設你在某一條高速公路上，假設你在某一個叢林當中。昨天有一條微信，說美國已經有這樣一個主題公園，只要你戴上頭盔和眼鏡完全可以實現游戲里任何場景，身臨其境的感覺，但是實體可能是幾個白版，通過設備反射營造虛擬世界，完全讓人置身虛擬世界中。

　　未來我們會做什么？這里給大家舉幾個例子，包括消費者和你的家庭、城市，乃至整個世界會發生什么。

　　第一張圖片是美國紐約街頭的指示牌，過去只是指一個方向，現在指示牌上可以顯示當地的溫度和濕度，以及距離大概有多遠。

　　下面這張圖是英國街頭智能垃圾筒，當它有85%的容量已經被塞滿時會自動發送信息讓清潔工及時清理垃圾筒，這樣的案例會在身邊不斷發現，特別是智能家居，大家知道像小米這樣互聯網公司也在進入到智能家居的領域里，可能未來你會用一個手機完全控制你家里面所有的家用電器，不僅僅是在家里使用，可以遠在辦公室，甚至外地直接通過移動互聯網，通過手機操控你家里所有的電器，包括給寵物喂食，現在有人可以做到定時、定點遠程遙控。面對五花八門的智能終端和用戶，我們再考慮不僅是現在認知互聯網投放廣告的樣式，未來有更大的想象空間。

　　第四，碎片關注。有一組數據顯示在中國平均每人有4.2部移動終端，包括提到的平板電腦、筆記本電腦、數碼相機、手機等等。在座很少有人拿一部手機，通常會有2部以上的手機。為什么說是一種碎片？大家在手機上裝若干個應用，多的裝100多種App，平均一個人裝40-50個左右的App，但是實際上常用的可能是5-8個。但是你的時間卻被這些App的應用分散掉了。

　　大家看到這張圖里各種二維碼，各種瀏覽器，各種分發平臺以及購物入口。大家會把你的時間碎片化的分散，甚至有的人在一屏上只花一秒時間，現在讀任何一條信息，微信上任何一條新聞很快就會過去，你的時間很快就會被分散掉，你的注意力也很快會被分散掉。不得不面對一個事實，現在我們說只有46%的廣告可能真正被用戶所看到，大部分會秒過，而忽視掉，沒有被看到。

　　我們在講品牌塑造，或者是媒體投放的時候，我們怎么去考慮跨屏和跨接觸點最大化的投放效益。

　　最后是大數據，大家知道百度是一家以技術擅長的公司，我們有很強的大數據處理能力，同樣我們每天也有幾十億的數據采集，我們每天檢索量會達到60-70億檢索量，有6億多的網民每天都在使用手機訪問我們百度。這些大數據積累下來以后可以做什么？

　　舉一個例子，網絡廣告和實體店的銷售關系。大家知道很多情形下我們會在網上搜索你想要的產品，或者叫商品或服務，實際上會在線下產生消費。舉個例子定餐，你會在網上定餐，但是就餐線下完成，如何打通線上線下，谷歌和百度搜索引擎的公司在技術上完全實現，可以通過網上IP和手機上WIFI建立ID對應，讓企業主了解我投放的廣告在哪里被什么人看到，在什么時間來到我的實體店產生什么消費，后續評論是什么，完全可以實現線上線下打通。也就是剛才講的形成全景數據，包括前期消費意圖搜索，到后面到店消費，以及支付環節，再到后面評價環節。再下一次重復購買消費完全可以通過互聯網數據全程監控起來。

　　有了這樣的數據，為我們未來做品牌的打造和管理提供了非常強有力的依據。

　　剛剛給大家分享的是五大趨勢，百度這兩年在這樣的趨勢下做了哪些具體的產品和服務出來，中國網民77%是手機使用率，更重要百度在技術方面的投入。像我們在最近兩年，從2013年到2014年底，我們在技術方面做了很大的投入，以至于我們凈利潤從40%左右降到20%左右。我們把這些研發投入完全投在技術方面。我們做什么？主要是在語音搜索、圖象識別以及人工智能方面做了大量的投入研發。現在語音搜索識別率已經超過95%，大家可以拿手機打開瀏覽器，隨意搜索你想要的產品，識別率非常高。圖象識別也有非常大的突破，另外在機器翻譯方面，我們已經有170多個國家的語言可以通過技術的處理直接實現中文與外文的互譯。

　　舉個例子，電影票。這跟大家所看到用百度搜索的結果是不一樣的，如果你想看一場電影，或者請朋友看一場電影，你直接用百度搜出電影票三個字，在手機上呈現出各種影片和再映影片，可以一鍵實現購買，手機上完成購票過程，可以直接在線下享受視聽盛宴。

　　圖片識別方面有非常精準的圖片識別，商業上也有很清晰的應用。比如走在街上看到一個人穿著一件衣服，你很鐘愛，很喜歡，只要你用手機拍下來，直接在百度搜索里將這張圖片以搜索結果對比，它會把可以買到相似商品逐一列出來，可以在手機上直接完成你的購買，通過快遞到家，衣服就已經到家了，是非常便捷的。

　　另外一個重要的入口就是百度地圖，現在出行大部分人都會選擇用百度地圖搜索你的路徑，不僅僅是搜索交通規劃路線，在你搜索的過程中，百度地圖可以為你提供周邊各種交通工具以及餐飲娛樂的場所，生活服務標識，都會在百度地鐵上非常方便的找到你想要去的地方。

　　這是非常有意思的一個創新，叫百度筷搜，大家在去年有看過這樣的新聞，在今年剛剛拿到一項國際創意大獎。簡單的說，中國人都會用筷子，用筷子正常去吃飯，但是在中國可能有些人會擔心這個餐館的質量怎么樣，衛生條件怎么樣，把這個筷子放在鍋里，直接通過各種參數告訴你油是不是健康的油，里面酸堿度怎么樣，對你的身體有多大的傷害，把這樣的指標通過手機應用反饋給你，你來決定要不要繼續點菜。這就是百度筷搜，通過筷子的感應器來識別食材的來源，它的質量，以及菜所有網上信息的評論。

　　這組數據我們會看到，剛才講了主題是移動互聯網，實際上我們從百度數據看到，我們在去年四季度時，移動搜索量已經超過PC。在2015年依舊呈現快速增長的趨勢。

　　我們在百度大數據里面可以給大家提供一些行業搜索服務的分析，最近會有這樣一組分析報告面向大家，這里大家會看到各種行業，包括軟件游戲、農林牧林、美容、婚慶、服裝、建筑、化工等行業。這里列每天百度移動搜索的請求次數。網絡服務、旅游票務、教育、機械、商務、醫療方面也有很詳實的數據提供給大家。

　　拿到數據后有更多的方法論幫助中小企業，用好百度數據線上的服務和資源。一方面百度游線上媒體投放媒體，更有效的是大家可以全程監控你投的每一筆錢，甚至每一分錢所帶來的潛在消費者以及轉化，可以全程監控媒體投放的效果。

　　微細分市場如何選擇目標客戶，根據百度大數據分析不同人群所處不同的場景，根據這樣的一些數據對所有消費者進行精確人群畫像，你選擇對應的消費者精準投放廣告。我們有50多種手機端能力交互方式開發，我們為很多開發者提供這樣的開發平臺，基于百度環境可以做某一領域的應用的創新和創業。百度會在生態里尋求更多的合作伙伴，我們共同打造百度智能硬件，我們做了很多產品，包括智能自行車等等硬件產品。

　　我們可以通過大數據幫助企業選擇你品牌所喜歡的代言人。去年我們通過大數據幫著企業來選擇他喜歡的明星做代言，同樣通過大數據可以創造一些新產品出現。去年我們和361度合作創新開發一款產品，就是兒童智能防丟鞋，小孩穿上鞋有手機定位和應用，在家長手機上可以看到孩子距離家里或者幼兒園是否超出安全方位，如果超出會立即報警。類似這樣大數據新產品的開發，我們在百度提供了很大的空間。

　　最后一方面，我們通過數字也做了品牌資產的排行，會給很多的企業網上消費者喜好程度，以及點擊和轉化的數據來做評估，我們形成了一個品牌數字資產的資產榜。

　　面向未來，百度會幫助各位中小企業一起去制定更好的投放策略，定義目標市場，以及做好更有創意的廣告投放，包括設計的價值主張。

　　最后，還是在這里祝愿峰會能夠圓滿成功，也希望更多中小企業和百度一起攜手擁抱移動互聯網這個時代，能創造更多創新的產品和服務，為我們中國乃至全球網民提供我們更優質的中國制造的產品和服務，謝謝大家！

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