“2015中國經濟媒體領袖春季峰會”于5月24日在南京舉辦。上圖為蘇寧云商董事長張近東。(圖片來源：新浪財經)

　　新浪財經訊 “2015中國經濟媒體領袖春季峰會”于5月24日在南京舉辦。蘇寧云商董事長張近東出席并演講。

　　張近東表示，在趨勢面前，所有的優勢都是暫時的，誰代表了趨勢，誰就是顛覆者。而“蘇寧成為了對傳統互聯網模式的顛覆者”。

　　張近東總結稱過去6年，蘇寧一直在專注做三件事，現如今每一件事都已經開花結果。第一件事，是蘇寧走向互聯網零售的首要標志，借助互聯網技術，建設消費者平臺“+渠道”。第二件事，蘇寧走向互聯網零售的核心要素，即通過商品擴容、供應鏈變革，在提升產業鏈價值的過程中的“＋商品”。第三件事，是蘇寧走向互聯網零售的重要保障，即在構建零售核心競爭力的過程中的“＋服務”。

　　張近東透露，蘇寧物流的第三方運營已經全面開啟，從成本中心向利潤中心的轉變已經在加速實現。

　　蘇寧在互聯網金融方面的布局也在加速，蘇寧消費金融公司即將開業運營。屆時，蘇寧對于消費者的綜合金融、供應鏈金融整體解決方案也將愈發成熟，同時，具有O2O特色的個人信用消費產品“任性付”也將率先上線。

　　“由于互聯網技術，蘇寧打破了三塊天花板，第一個是渠道的天花板，第二個是品類的天花板，第三個是服務的天花板，這也就是我剛剛所講的，蘇寧這六年來主要做的三件事情。當這三塊天花板被打破之后，讓我們感覺到如同是破繭成蝶般的變化”，張近東表示。

　　以下為演講實錄：

　　張近東：各位嘉賓、各位媒體朋友們，大家上午好！

　　非常高興參加“2015中國經濟媒體領袖峰會”，感謝主辦方華夏時報。這次我們大會的主題是“擁抱顛覆者”，那么在如今的互聯網時代，究竟誰是顛覆者？我想無論媒體還是企業，大家都是顛覆者，因為在互聯網這個嶄新的時代，只有順應潮流的顛覆者才能夠生存下來。

　　媒體和零售行業都是受互聯網沖擊的前沿陣地，對于顛覆這一詞語，相信媒體朋友跟我們的理解一樣的深刻。幾年前，大家都還認為蘇寧是被顛覆者，而當蘇寧大踏步的邁入互聯網零售階段后，蘇寧又成為了對傳統互聯網模式的顛覆者。這就是互聯網時代，在趨勢面前，所有的優勢都是暫時的，誰代表了趨勢，誰就是顛覆者。

　　互聯網如陽光和水一樣滲透到各行各業，最近幾年媒體行業遇到了與蘇寧曾經類似的問題，同樣面臨著從傳統到“互聯網+”變革的歷程。我認為，不論是媒體還是企業，這個時代都給了再創業最好的歷史機遇。從傳統零售到互聯網零售，蘇寧用了將近六年的時間，趟出了一條全新的互聯網零售之路。事實上，從傳統模式向互聯網+轉型的這條路，企業和媒體都在走。所以，今天我想和大家談談在互聯網環境下，企業和媒體在轉型再創業過程中的一些共同的東西。

　　蘇寧在推進互聯網零售之路的過程中，不但需要實現自身能力的轉型升級，還要跨行業與更多的企業競技，但我一直堅信挑戰與機遇并存，在面對更多競爭對手的同時，我們得到的市場空間也從過去1萬億的家電市場變成了30萬億的消費市場。也正是有了這樣的決心和信心，我們才能在行業先人一步，走在了“互聯網+零售”的前頭。對于媒體行業，我認為同樣如此，我們不僅需要面對全新媒體形態對市場的沖擊，還要時刻考慮如何延展我們的創新經營能力，否則就很有可能會被互聯網的浪潮所淹沒。

　　互聯網行業改變了競爭的模式，誰具備更持久的耐力，誰更快的順應了趨勢，誰就有可能成為最終的勝利者。因此，進入互聯網時代，蘇寧需要在起跑階段積攢足夠的體力和能力。我想我們媒體行業也是如此，接下來，我就蘇寧這幾年是如何蓄勢積力的，與在座的各位朋友們做個分享。

　　對于蘇寧的轉型，之前外部有很多議論，看不懂的認為，蘇寧是在造概念，甚至認為蘇寧已經迷失了方向；看懂的，則認為蘇寧的O2O模式就是未來零售的方向。在今天，我想事實已經向大家證明，蘇寧所走的互聯網零售之路，不但走對了，而且還是走在最前面的那一個。

　　企業發展20多年來，我們一直給自己的定位就是零售商，在90年代我們是專業零售商，在過去的十幾年我們是綜合連鎖零售商，現在我們是互聯網零售商，在未來我們可能還會是某某零售商。

　　而在過去的6年，蘇寧做的所有事，都是圍繞著零售商的定位而展開的。總的來說，蘇寧一直專注做了三件事，現如今的每一件事都已經開花結果。

　　第一件事，也是蘇寧走向互聯網零售的首要標志。就是借助互聯網技術，蘇寧在建設消費者平臺的過程中的“+渠道”。

　　就在4月底，蘇寧真正意義上的第一款互聯網產品——蘇寧云店已經分別落地南京和上海。雖然現在還只是云店的1.0版本，但是從目前的運營情況看，已經展現出了可喜的成績。日均人流量數萬，單店銷售規模從百萬級提升到了千萬級，門店虛擬展示、體驗休閑、線上頻道專區等個性化、互聯網化的體驗設置，讓線下門店爆發出全新的能量，這是在蘇寧20多年運營線下實體過程中從未感受到的。我曾要求我們的項目團隊，要用喬布斯做蘋果的精神來做云店。未來，我希望所有蘇寧人都能成為懷著工匠精神來做產品。在接下來的6月份，蘇寧云店將在現在的基礎上進行迭代更新，推出2.0版本，類似的迭代升級我們還會持續的進行。

　　云店，是我們和消費者之間建立的觸點，但我們要打造的絕不僅是云店這一個觸點，而是要構建起與消費者的所有觸點，這其中就包括我們重點打造的移動端。現在，蘇寧移動端在線上的占比已經接近50%，今年，我們還將圍繞O2O的各個環節，在移動端加大產品推廣，持續推進快速迭代和優化。

　　其實蘇寧“＋渠道”的過程，就相當于我們媒體行業“＋端口”或者說“＋載體”的過程，媒體在升級傳統渠道優勢的同時，還在不斷拓展微博、微信、網絡平臺等各種端口，延展覆蓋能力，打造碎片化、個性化的傳播方式，圍繞用戶真正做到無處不在。

　　第二件事，是蘇寧走向互聯網零售的核心要素。即通過商品擴容、供應鏈變革，在提升產業鏈價值的過程中的“＋商品”。

　　蘇寧收購紅孩子、力推超市，是蘇寧向全品類進軍、提升用戶粘性的重要手段；而蘇寧收購PPTV 則是擴容消費品范圍，打造多樣化、個性化消費的重要手段。以前，受限于門店面積，蘇寧無法為用戶提供無限多的消費品，而邁入互聯網零售階段后，蘇寧發展的天花板已經被打破，所以蘇寧不但要全品類發展，而且還要全品類競爭。

　　一年多來，蘇寧豐富商品最重要的一個手段就是開放平臺的規范化運營，蘇寧一直致力于打造一個公開透明、充分競爭的開放的生態系統，無論是自營、聯營還是招商商戶，只要能為消費者創造價值，都要支持它在蘇寧的生態系統中蓬勃發展。

　　在蘇寧開放平臺上，不僅國內商戶的規模快速壯大，現在越來越多的國外商戶也在陸續入住蘇寧海外購頻道。就在一天前，蘇寧還在臺灣與當地的眾多中小企業交流，我相信依托蘇寧在日本、美國、香港等海外供應鏈的先發優勢，依托蘇寧在國內率先推行的“保稅倉備貨”模式，蘇寧海外購業務將成為蘇寧全品類業務中增速最快的一個。

　　商品經營的變革最終帶動的是整個供應鏈的變革，效率的提升。不論是美的、海爾、TCL[微博]等優勢品牌，以及華為、中興、魅族、錘子等新興品牌，都已經有專門的團隊與蘇寧基于C2B在聯合辦公，在項目推廣、新品包銷等方面展開了全面的合作。就在這個月的28號，具備O2O模式特色的蘇寧超級智能APP將全新亮相。

　　蘇寧的“＋商品”我認為其實就是我們媒體行業的“＋內容”。內容為王，是傳播不變的真理，只不過在互聯網時代表達方式可以多種多樣，傳播渠道也更加多樣化，但打造更適合用戶閱讀習慣的內容消費品這一宗旨我想是永遠不會改變的。這與蘇寧收購PPTV，做內容消費，可以說在商業邏輯上也是一樣的。

　　第三件事，是蘇寧走向互聯網零售的重要保障，即在構建零售核心競爭力的過程中的“＋服務”。

　　在近期，有些媒體朋友可能已經發現，美的、創維[微博]、志高、華潤太平洋等近百家的知名企業已經在共享蘇寧的物流服務。這標志著蘇寧物流的第三方運營已經全面開啟，從成本中心向利潤中心的轉變已經在加速實現。

　　其實物流僅是一部分。2015年，蘇寧將全面實現后臺服務能力向服務產品的轉變升級。過去，蘇寧的后臺服務能力更多是為企業自身服務，現在，服務產品則是要將能力向社會開放出來，為合作伙伴提供服務。我們的立足點首先是蘇寧生態體系內的合作伙伴，目標是幫助合作伙伴降低成本，提高效率。

　　在本月月底，蘇寧消費金融公司就將正式開業運營。屆時，蘇寧對于消費者的綜合金融、供應鏈金融整體解決方案也將愈發成熟，同時，具有O2O特色的個人信用消費產品“任性付”也將率先上線。6月份，蘇寧的“數據云”服務也即將上線，從內部測評分析來看，蘇寧提供的這些服務產品，將會大大低于合作伙伴在公開市場上采購的服務，而且隨著規模的擴大，成本還將下降。

　　對于媒體來說，同樣面臨著數字化的升級，進入互聯網時代后，媒體行業同樣需要實現自身能力的平臺化運作，通過打造服務產品，搭建媒體行業的開放平臺計劃，聚合更多的行業資源。同時，在這個過程中，我們也希望將蘇寧的數據云、金融云等服務向我們媒體企業開放共享，幫助媒體企業降低運營成本，提高運營效率。

　　在這一輪企業轉型升級的過程中，蘇寧跑在了前面。我也曾多次表達過，要感謝互聯網，感謝這個時代。今天我想坦誠的和眾多媒體朋友們分享下我“感謝”的緣由。

　　由于互聯網技術，蘇寧打破了三塊天花板，第一個是渠道的天花板，第二個是品類的天花板，第三個是服務的天花板，這也就是我剛剛所講的，蘇寧這六年來主要做的三件事情。當這三塊天花板被打破之后，讓我們感覺到如同是破繭成蝶般的變化。

　　首先，互聯網讓蘇寧面對的市場變大了。從1萬億到30萬億，這一市場容量的巨大變化，讓我每天醒來都充滿著創業的沖動，因為有大把的機會和機遇在等待著我。

　　依托互聯網技術，蘇寧打破了品類的天花板，從家電經營一舉邁入全品類經營，這讓蘇寧所處的行業和市場都發生了翻天覆地的變化，這也讓我們18萬的蘇寧人再次親身經歷了創業時的激情，所以我要感謝互聯網。

　　其次，互聯網讓蘇寧成長的更快了。今年是蘇寧的25周年，25歲對于一個人來說是風華正茂的年齡，同時也是努力打拼的年華。 從傳統零售到互聯網零售，可以說，蘇寧是拼出來的。

　　面對國內外鮮有的O2O模式，蘇寧毫不畏懼，一路過來，O2O模式就是一個不斷試錯的過程，而蘇寧正是在一次次的試錯中收獲了成長。今年一季度，蘇寧全渠道銷售規模增長30%，線上增長超100%，歷經近六年的轉型，蘇寧終于進入直道加速階段，面對這樣的增長速度，我想我沒有理由不感謝互聯網。

　　三是，互聯網讓蘇寧擁有了更多的用戶朋友和合作伙伴。2015年，在蘇寧平臺上將有超過2億的用戶享受蘇寧服務；將會有6萬家以上的合作伙伴傾心經營1500萬種以上的商品；將會有眾多的合作伙伴暢享蘇寧開放的物流、數據、金融等產品服務。

　　互聯網加速了蘇寧零售生態圈的形成，貫穿上游和下游、前臺與后臺的運營服務能力逐漸顯露成效。生態圈的形成，不但促使蘇寧的朋友圈越來越大，而且蘇寧與用戶、供應商、技術商等合作伙伴，通過物流云、金融云、數據云等服務的串聯，使得彼此的聯結也更為緊密，這都要歸功于互聯網。

　　各位嘉賓、媒體朋友們，今年是蘇寧的25周年，又恰逢互聯網向全行業加速融合的階段，“意氣風發”可以說正是這個階段的真實寫照，各行各業都在進行著一個再創業的過程，而這也是蘇寧發展狀態的一個縮影。一路走來，感謝在座的各位嘉賓和媒體朋友們對蘇寧的關注、支持和鼓勵，同為這個時代的顛覆者，互聯網將我們一起推向了春天。未來，期待我們在結伴同行的過程中，共創價值，共享價值，謝謝大家！

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