新浪財經(jīng)訊 由浙江省人民政府主辦,中國電商委、中國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟聯(lián)合義烏市人民政府共同承辦的2014中國(義烏)世界電子商務(wù)大會于2014年4月11-12日在義烏市舉行。圖為YOHO有貨總裁鈕叢笑演講發(fā)言。
以下為發(fā)言實錄:
鈕叢笑:各位來賓上午好,我是YOHO!有貨鈕叢笑,跟大家分享一下我們在做潮流分眾電商實戰(zhàn)的經(jīng)驗吧。
我們都知道電商的關(guān)鍵指標(biāo)其實就是兩個,第一個是你如何能夠深入整合供應(yīng)鏈,你的供應(yīng)鏈?zhǔn)遣皇亲銐虻膹姶螅诙䝼是你能不能低成本的獲取流量,流量的成本的是不是足夠低。這兩條得其中一條是可以生存,得兩條是可以快速的發(fā)展,所以大家可以用這兩條跟所有的電商衡量一下,看一下是不是這樣。
YOHO!有貨對于這兩條是怎么做的呢?今天我對暢想和未來發(fā)展的就不談了,在對于供應(yīng)鏈深度整合,我們做了“五位一體”。第一個我們做了對于國際大牌,比如說耐克跟我們簽了,他的actionsports極限運動和sports wear運動穿著的網(wǎng)絡(luò)銷售授權(quán)協(xié)議,我們得到國際大牌的授權(quán),你可以拿到國際大牌的當(dāng)季新品,這是有很強的競爭力,而不是網(wǎng)上甩尾貨。
第二我們跟國際知名的潮流品牌合作產(chǎn)品副線,比如說我們做的是美國的一個牛仔褲的品牌,wrangler的為YOHO!有貨的系列。
第三個就是我們網(wǎng)站的60%來自來源于原創(chuàng)品牌,那么原創(chuàng)設(shè)計師跟我們很多是采用聯(lián)營的方式,比如說是一個韓國的品牌kravize,在大陸也有生產(chǎn),這個跟我們的聯(lián)營,品牌負(fù)責(zé)設(shè)計和我們共同對設(shè)計的細(xì)節(jié)進行再溝通,YOHO!有貨付出費用生產(chǎn),銷售以后的利潤大家再分成,對這個品牌也產(chǎn)生了很大的融合,這些合作款是其他的網(wǎng)站所沒有的。
第四個就是對于一些還沒有進入中國的品牌,一些國際大牌很明顯很有競爭力的,在潮流領(lǐng)域非常領(lǐng)先的品牌,在中國沒有代理的,我們就辦行業(yè)展會yohood,去年我們在上海辦了一次,2萬人參加銷售了2000萬,我們今年準(zhǔn)備擴大1倍的規(guī)模,面積也擴大1倍,而且要在6個城市做巡展,讓他們展示他們的大牌。然后做預(yù)售,我們也不知道他們的品牌在中國的接受度怎么樣,我們做了一次C2B的嘗試。讓潮流消費者做自己的潮流買手。
第五個就是我們的買手制,我們要看商品屬不屬于潮流屬性。在品牌的訂貨會,有1000款產(chǎn)品,顯然是不能都選擇的,選擇什么很重要。憑借我們對潮流趨勢的把握和理解,選擇適合消費市場的商品。
所以,對以上五點大家會問,你說了這么多,那最后的結(jié)果是什么,結(jié)果就是現(xiàn)在YOHO!有貨網(wǎng)站上的商品我們有監(jiān)測,每天、每月都有,96.4%是區(qū)隔于其他的網(wǎng)站,在YOHO!有貨網(wǎng)站隨便找?guī)卓钌唐罚骄W(wǎng)上去搜索,你就會發(fā)現(xiàn),大部分都是不同的,基本上都是不一樣的,這就是我們對供應(yīng)鏈的深度整合的做法。
我再說第二個,如何獲取流量的成本足夠低,怎么做的呢,首先,我們從05年開始就發(fā)行一本雜志,《YOHO!潮流志》它發(fā)行了8年,也是國內(nèi)發(fā)行量最大的潮流領(lǐng)域的雜志,積累了很多的客戶,特別是我們的潮流消費人群,他們都是看這本雜志的,很多是都是大學(xué)三四年級的學(xué)生,上班一兩年的人,所以這個的傳閱度也是很多的。
第二個,我們有電子雜志,就是去年我們把電子雜志上線了,被蘋果推薦到首頁,現(xiàn)在蘋果為了避免廣告嫌疑,他把我們的APP的推薦放在了東南亞地區(qū),這一下就可以獲得了幾十萬的下載量,這是電子雜志對低成本流量的支持。
第三個,我們做了有貨的社區(qū),里面積累了300萬的會員,今年我們有一個主要的戰(zhàn)略,把我們移動端SHOW,進行一個大規(guī)模的推廣,我們有一個很大的潮流分享的社區(qū),對于YOHO!有貨獲取流量進行支持。
第四個我們在開展大型線下活動YOHOOD,潮流新品發(fā)布會的時候,我們做了一個嘗試,我們要看看是不是參加的人都是YOHO!有貨在上海的顧客?結(jié)果發(fā)現(xiàn)線下存在著大量的新客戶,我們的數(shù)據(jù)是70%新顧客,參會的人員根本就沒有有貨上買過東西,其實線上銷售額只不過只有30%。現(xiàn)在來看,消費品零售占總額的10%,所以,不要以為線下就沒有機會,所以基于我們的實際數(shù)據(jù),我們認(rèn)為有大機會,我們今年準(zhǔn)備大搞YOHOOD的潮流新品節(jié)的活動,也同時準(zhǔn)備開一個3000平米的潮流地面店,我們是從線上往線下走,這是我們的第四個獲取用戶的方法。
第五個,有人會問,在網(wǎng)絡(luò)上就沒有做廣告嗎?我們有不同的理解,YOHO!有貨的品牌是個結(jié)果,大規(guī)模廣告不能打造出品牌。如果你想通過宣傳達(dá)到塑造品牌的目的就錯了,我們認(rèn)為品牌是一個運營的結(jié)果,商品被很多潮流人群購買,而不是說你的廣告很大。YOHO!有貨在百度[微博]的關(guān)鍵字,我們都沒有買,我們也做了一些廣告,精確投放的廣告,作為一個補充。
這是我們經(jīng)營獲取用戶方面的五個方面。
大家會問,結(jié)果是什么,結(jié)果好嗎?就是平均一個新客戶的平均成本幾十塊錢,我們單均價是350到450,其實客戶在我們網(wǎng)站購物一單貨我們就是盈利的,如果你有了這兩點,把供應(yīng)鏈管控好,商品區(qū)隔回避價格戰(zhàn),并且獲取顧客的成本足夠低,那么你一定是盈利的,我們的年度增長平均是兩倍。那么,今年我們又拿到一筆新的投資,我們會加快發(fā)展,因為產(chǎn)業(yè)升級的速度很快,年輕人喜歡穿著個性化的風(fēng)潮,你去香港街頭就可以看到很多,十之六七都是穿著很潮的,所以我們要做的事情很多,比如說可以做潮流旅游,潮流吃喝,你一旦進入到分眾領(lǐng)域,你的天地是開闊的,不要局限于品類,我們也打算擴充潮流創(chuàng)意生活用品和玩偶。地面潮店我們也可以有點評的。女裝現(xiàn)在發(fā)展得還比較小,要強化女性商品的供應(yīng)鏈,還有我們的SHOW潮流分享,等等這些事情都要做。
第三方估計,大概有5000億潮流消費市場規(guī)模,測算方法是把潮流品牌年度銷售總額加起來就是5000億,我們現(xiàn)在只做到了1‰,才剛開始路還很長,等到我們再過一年兩年的時候,我們再做大一些,能夠有更多的經(jīng)驗,來跟大家分享,謝謝。
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