新浪財經訊 “2013中國產品創新高峰論壇”于2013年8月22日在北京舉行。上圖為商界傳媒執行副總裁周忠華。
以下為演講實錄:
周忠華:非常感謝各位今天的光臨,女士們,先生們,大家早上好,今天是我們第三屆中國產品創新的高峰論壇,從2001年開始,我們就致力于關注中國經濟以及中國企業持續增長的驅動力,中國經濟與中國企業的持續增長,我們認為首先是受益于制度的驅動,然后是受益于中國加入WTO以來融入國際市場、全球經濟一體化的驅動,中國企業今天的增長引擎又在哪里?三年以前我們覺得中國企業的現實競爭驅動力源于企業的微創新,只有那些不斷依據消費者的變化進行產品的創新,才能塑造一代又一代的產品,三年后,我們把微創新論壇升級為中國產品創新高峰論壇,我們致力于梳理中國企業創新驅動的原動力。
今天,中國經濟正處于一個千變萬化的時代,我們面臨的市場環境是產業升級、服務升級、需求升級,市場競爭的態勢已經從增量市場大碗吃肉大碗喝酒跑馬圈地進入到存量市場的精細化經營戰場,30年的實踐證明,在增量競爭的市場態勢中,我們主要生產滿足消費者需求的產品就可以贏得市場,而在不確定的存量競爭的戰場,我們應該如何?世界上有太多產品領先的企業,最著名的是蘋果,在過去很長一段時間,蘋果公司都是世界上產品創新能力最強的公司,也并因此成為了一個階段全球市場市值最高的公司之一,對今天在座的企業家朋友來講,打造一款風靡全球的好產品是所有人的夢想,所以我們今年的核心主題是討論好產品如何贏得未來,我們立足去探究那些流行風靡產品的創新基因,并與在座的各位分享,對好產品來講,創新機制比什么都重要,世界上最著名的公司創新基因各有不同。我認為在創新土壤一致的情形下,產品創新有以下幾個層面:
第一基于能滿足消費者多層面的需求,所有產品必須以功能為第一訴求,產品從單一功能到多種功能,從簡單功能到立體功能,從純功能設計到滿足消費者服務需求、審美需求等等,我認為這些方式都代表著我們整個產品創新過去幾十年來的方法和未來路徑的方向。
第二,基于創造新的消費需求的創新層面,從滿足消費者需求到創造消費者需求,這是產品創新更高的層次。除了生存,消費者從來不知道自己想要什么,這就是存量市場競爭時期消費者需求的常態,創造引領消費者需求顯得格外重要。格力電器董事長董明珠講,任何產品都要追求完美,完美是無限的,我希望格力將來設計出沒有風的空調,不會有空調病的空調。這都是根據消費者的需求考慮的,可能消費者本人都沒有想到,但是我們要創造這樣一個市場,而不是單純的迎合市場。
第三有形的產品創造和消費者精神需要的融合,產品創新的基本要以是功能創新,還要考慮消費者的價值創新,比如可口可樂和百事可樂,從創造到現在100年的時間,他們的配方沒有改變過,但是對消費者精神需求的把握和他們不斷尋求價值認同的思路,從來沒有停止過,從這個意義上來講,我們作為產品創新的主體,是否要進行產品創新,應該在哪些方面進行創新,我們都要在創新之前想一些我們怎么去做。
當然,未來的市場是需求市場,不管是滿足消費還是創造需求,其核心的用意都是客戶,產品創新的策略就是要不斷的創造新的需求,以需求引導客戶的新體驗,不斷的讓那些愿意一直買你產品,使用你服務的客戶,得到免疫,并收獲驚喜,才是最終目的。
最后我代表主辦方再次感謝各位到場的嘉賓,與大家分享自己關于產品創新的心得,希望今天現場所有的嘉賓不虛此行,滿載而歸。謝謝大家。