每天騙數萬，電話推銷手機，黑幕被曝光，精心編排說辭，話術騙局，招數繁多，圈套的背后，引發怎樣的社會關注？《今日觀察》正在評論。

　　主持人：這里是正在播出的《今日觀察》，歡迎各位的收看。在今天的節目當中，我們將繼續我們的3•15再追蹤，相信看過了3•15晚會的觀眾朋友一定會被晚會所揭露出的那些形形色色的騙子，他們的這些所謂的騙術所震撼，當然對他們行騙之后的得意忘形，也是深惡痛絕，可能您還了解到了一些騙子們在行騙時，所用的所謂的技術就是“話術”，那么為什么這些騙子用這樣的話術可以屢屢地行騙得手呢？究竟我們如何才能夠根除這樣的一些社會毒瘤？今天的節目，我們將就此展開評論。

　　我們本期節目的兩位評論員是何帆和劉戈，同時我們在央視網、新浪網、搜狐網，以及騰訊網的3•15專題當中，也開設了我們《今日觀察》節目的調查窗口，歡迎各位在網上發表您的觀點。

　　節目一開始，我們就來了解一下這些所謂行騙高手他們的話術伎倆。

　　這是北京市通州區的一個住宅小區，經過一條隱秘的通道和兩道密碼門禁，記者進入到了一個普通的民宅，在這間三居室內擺滿了電話桌，房間里沒有看到任何公司名稱和工商營業執照，20多個年輕人在這里做著類似電話推銷的工作。

　　男(推銷員)：今天你只需要購買我們的話費，我們就免費贈送給您了，明白嗎？現在等于是說我們白白地送你一個黃金鑲鉆手機啊。

　　這就是進行話術推銷的違規公司。2009年2月，湖南省衡東縣的蔣先生在花了3600元之后，打開了這家公司發來的一個郵包，郵包里本應該是價值3600元的話費充值卡，和一部公司聲稱隨話費附贈的黃金鑲鉆手機，實際上，蔣先生收到的手機，不但沒有黃金，連黃顏色的都不是。而那些話費沖擊卡，就是這樣幾張沒有任何通訊公司標志的卡片，據記者介紹，這家公司出售的2000多元的所謂黃金鑲鉆手機，其實也就是價值幾百元，為什么有人會上當呢？記者在長達3個月時間的臥底中，總結出了這些話術公司推銷的幾種手法，話術騙局招數一：掌握個人信息，釣人上鉤。

　　女(推銷員)：先生，您是那個寧夏的是吧，先生，您之前購買海爾中國心的手機，花了699元購買，對吧。

　　史女士：他就說你是史小姐嗎？您在這購買那什么金立手機，還有相機嗎？他都說出來了。那當時我們肯定是相信他。

　　如此詳細的個人信息到底是從哪里來的呢？

　　員工：買的呀，啥都有，有一角的，兩角的，五角的，一元的，兩元的，都有。

　　這些人正是利用這些買來的個人信息，假借推銷的方式吹噓各種子虛烏有的產品功能和優惠信息，誘人上當，一旦有人動心，他們圈套當中的第二步就會馬上展開。話術騙局招數二：先付款，再看貨。

　　主管：把所有的壓力都交給郵政局，不要把壓力留給我們。那先生，對不對啊，這個包裹不是我不讓您打開對吧，這是中國郵政局的規定。郵政局為了確保您包裹，在中途不被別人打開。

　　員工：把您買話費的2300元錢交給郵局，對吧，到時候您就可以領到包裹了，這是郵政局的規定，不是我們的規定，您明白了嗎？先生。

　　為了能更有效地讓人先付錢，這家公司的主管張某甚至還杜撰出了一條法律。

　　主管：包裹到達以后，我們必須按照《中國郵政法》第258條，合法規定來領取這個包裹，先生您一定要配合郵局的工作，先付款，先生，才能打開包裹，您看可以嗎？

　　其實《中華人民共和國郵政法》一共只有44條，再加上《中華人民共和國郵政法實施細則》65條，也不過109條，根本就沒有第258條的條文。如果頒出的法條，還不能騙人先交錢，張主管還有更為高明的辦法。

　　主管：喂，您好，我是北京市海淀區公安局的工作人員，這邊我們接到了中央電視臺對您的投訴，他們把一個代收貨款的包裹，給您送過去了，這個中國郵政給我們來電話了，說您進行人為的詐騙，故意不簽收那個包裹，如果說您今天再不去取的話，那我們只有通過公安部門來解決，好吧，通過法律。

　　當人們發現自己上當，找他們討說法的時候，新的話術又登場了。話術騙局招數三：軟語拖住顧客。這套話術的目的就是為了拖延兩到三天的時間，以等待貨款到賬，一旦確認貨款到了，他們的態度就會發生180度的轉變。話術騙局招數四：變臉，死不認賬。

　　主管：那您去告吧，那我們就不解決了。既然您要告，那我就不解決了好吧。我就給你告的機會。您別打了，打了我們就不接啊。

　　主管：有一個客戶來北京找了我6次。他說要看我們的，我說你來吧，我說求求你趕快來吧，我說你來我們公司吧，來了我們就告訴他北京市海淀區，他跑去了，我說不好意思我告訴你是錯誤的，我說誰叫你還相信我的話，我說你真是豬腦袋。然后就掛了，再也不接了。

　　至此，話術騙局完成了，僅憑一部電話，這家不過20多人的公司，每天都能以同樣的模式，賺上三四萬元。

　　主管：都是在這個黑暗中，摸索這個話術。

　　組長：我們這就是騙啊，你要想清楚了，我們這個工作就是騙，你不要心里承受不了，知道吧，我們就是騙。

　　3•15晚會的節目播出之后，記者再度來到了位于北京市通州區，這家騙子公司租用的民宅，敲了很久的門，但一直沒有反應，隨后記者來到了小區的物業公司。

　　記者：2701現在還有人嗎？

　　北京怡佳家園小區物業保安人員：沒有人。

　　記者：那個單元沒有人了？

　　北京怡佳家園小區物業保安人員：對。

　　記者：是什么時候搬走的？今天搬走的嗎？

　　北京怡佳家園小區物業保安人員：具體不知道。

　　記者也詢問了居住在這個小區的部分住戶，但幾乎所有人都表示，不知道有這樣一個違法的公司，不過大家都不約而同地表示了對這件事的憤慨。

　　小區居民(男)：我覺得就是不僅僅曝光，就應該抓。

　　揭秘“話術”

　　主持人：其實在那天3•15晚會的現場，當我們幾個主持人第一次看到這段片子的時候，我們相對無語了很長時間，因為真的覺得這些騙子太可惡了，有一個人說，我真恨不得上去揍他一頓，其實這種赤裸裸的騙術放在每個人的面前，每個人都有這種心態，兩位評論員你們現在是什么感覺？看到這樣的騙術之后。

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