2008年12月30日，為期三天以“學(xué)習(xí)力·競爭力·責(zé)任力”為主題的第九屆學(xué)習(xí)型中國-世紀(jì)成功論壇在北京九華山莊開幕。新浪財(cái)經(jīng)直播大會開幕。圖為銷售組織定量分析專家席宗龍演講。

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　　2008年12月30日，為期三天以“學(xué)習(xí)力·競爭力·責(zé)任力”為主題的第九屆學(xué)習(xí)型中國-世紀(jì)成功論壇在北京九華山莊開幕。新浪財(cái)經(jīng)直播大會開幕。圖為銷售組織定量分析專家席宗龍演講。

　　席宗龍：大家下午好，我想問一個(gè)問題，金融危機(jī)是好事還是壞事？說好事的是浪漫主義者，說壞事的是現(xiàn)實(shí)主義者。事情沒有好壞，只有思想有好壞。各位金融危機(jī)給我們帶來很多機(jī)遇，危機(jī)就是專機(jī)，曾經(jīng)有一個(gè)師兄弟兩個(gè)俗家弟子，突然犯了煙癮，師弟說我請教一下師傅，師傅罵了他。而第二次師兄去了但師傅夸了他。師傅說念經(jīng)的時(shí)候不能抽煙，我問師傅，我們抽煙的時(shí)候能念經(jīng)么？師傅說當(dāng)然可以，只要心中有經(jīng)，隨時(shí)都可以念經(jīng)。過去的一年讓我們有很多的啟示，沒有經(jīng)歷過金融危機(jī)的國家不是一個(gè)成熟的國家，沒有經(jīng)歷過金融危機(jī)洗禮的企業(yè)家將不是成熟的企業(yè)家。

　　今天主題是《銷售組織問題的解決之道》，哪個(gè)企業(yè)家告訴我，企業(yè)管理中有哪些問題？

　　嘉賓：管理問題。

　　席宗龍：我們說的太泛了，我們有時(shí)候往往談不到問題，往往談的是現(xiàn)象、表象。什么是問題？跟企業(yè)家經(jīng)常吃飯、喝酒的時(shí)候，企業(yè)家經(jīng)常說，這念頭企業(yè)不好說，頭大是戰(zhàn)略的問題。有很多企業(yè)家說，剛開始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候挺開心，問題老多了，可能研究問題一下午都談不完。那到底什么問題？我想問您一個(gè)問題，我發(fā)現(xiàn)你有問題，腦門發(fā)青，嘴唇發(fā)紫，你估計(jì)有重大疾病。善待自己好不好？我是你們的老板，我說他有問題他有沒有問題？

　　嘉賓：有。

　　席宗龍：這就是問題，老板說有問題就是有問題。男性的健康有三高，血糖血脂和血壓，而血壓是最難控制的。男性健康的血壓的標(biāo)準(zhǔn)是多少？低值是多少？80，高值多少？120。等一下我?guī)�你檢查，檢查結(jié)果出來了，低值是20，高值是260。但結(jié)果不是這樣，你的結(jié)果是低值也是80，高值也是120。有問題么？都是沒有標(biāo)準(zhǔn)，還是執(zhí)行力不強(qiáng)，不知道什么是對、什么是好，標(biāo)準(zhǔn)就是老板的臉色。問題等于什么？標(biāo)準(zhǔn)-現(xiàn)狀，企業(yè)管理過程中是標(biāo)準(zhǔn)重要還是現(xiàn)狀重要？很多人說現(xiàn)狀，但沒有人說應(yīng)該怎么做，怎么做就是好的。他檢查的結(jié)果和現(xiàn)狀比，有沒有問題，米沒有問題，你估計(jì)可以活到120歲。

　　在企業(yè)管理中缺的兩個(gè)字是標(biāo)準(zhǔn)，在你團(tuán)隊(duì)當(dāng)中有標(biāo)準(zhǔn)么？各位我想說的是在企業(yè)管理過程中，不僅僅我們的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，08年因?yàn)闆]有準(zhǔn)，有了什么？三鹿牛奶，因?yàn)槿笔�什么�?biāo)準(zhǔn)？企業(yè)家道德標(biāo)準(zhǔn)外在檢測標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)華南虎很簡單的事情現(xiàn)在還沒搞明白。接下來我講一下，作為優(yōu)秀的管理者有什么能力。各位，你學(xué)很多的知識，技能，如果自我管理做的好，一切管理是什么？無效的。各位你問問自己，你之下下屬信賴么？你敢承擔(dān)責(zé)任么？你下屬愿意跟隨你么？這不是學(xué)來的，而是自我管理的能力。第一項(xiàng)，自我管理的能力。第二項(xiàng)能力非常重要的是叫什么？目標(biāo)設(shè)定的能力。各位，目標(biāo)設(shè)定不是亂來的，是為什么服務(wù)的？為使命，為企業(yè)愿景服務(wù)的，目標(biāo)高了好還是低好好？第二個(gè)能力是目標(biāo)設(shè)定的能力。第三項(xiàng)能力，自我管理目標(biāo)設(shè)定，第三項(xiàng)能力就是分臟，作為管理者，分臟是第一能力。接下來還有一項(xiàng)能力，叫績效考核的能力，我們知道各位員工不會做你期望做的事，他只會做你檢查并且考核的事情，做什么應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)、做什么應(yīng)該懲罰？考核的目的是讓好的更好還是讓好的更差？考核只有一個(gè)目的，把員工分出來，什么是好的什么是不好的，讓優(yōu)秀的人更優(yōu)秀的。這四項(xiàng)能力組建了團(tuán)隊(duì)的機(jī)制。