2008年12月30日，為期三天以“學習力·競爭力·責任力”為主題的第九屆學習型中國-世紀成功論壇在北京九華山莊開幕。新浪財經直播大會開幕。圖為知心姐姐盧勤演講。

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　　我今天在這里講團隊的過程中，更多的是講營銷組織團隊，如果你們公司夠大，千萬不要把你們公司的銷售冠軍提拔成銷售總監！下面講一句話，做銷售有的人天生就適合，有的人后天怎么訓練也沒用。有沒有共識？這背后是什么科學標準？憑感覺、直覺么？其實用的是思考結構，如果把真正的頂尖高手提拔成總監的話，總監要算帳、邏輯概念，那營銷高手不會。我講的是營銷團隊文化體系當中真正是把握好經營者、管理者的自身魅力。最后一個是個人營銷力，企業有沒有未來是有這樣幾個步驟，第一擁有高級銷售人才的多少，第二擁有終端客戶量的多少。從營銷體系當中，專業術語講，第一取決于營銷能力，第二終端溝通技術。下面先講一句話，“中國是幾乎沒有培養過高級營銷人才的國度，大部分營銷人才只能稱之為江湖人士而非專業人士。”其實最早的時候，上學習型中國論壇，我講營銷、銷售的時候，很多人一直問我，你還在講銷售么？你一直講么？我一般反問為什么不呢？他說大多數人都脫胎換骨了，我說我就不脫胎換骨，一定要講銷售，因為任何事情企業內部都叫牽一發動全身。其實剛才講的高級銷售人才，因為擁有高級銷售人才太不容易了，第一上學校找沒有辦法，中國教育不是沒有用，但我們客觀的看，是拿過去的經驗培養現在的人應對未來的問題。而且你要公司招聘營銷人才，學市場營銷專業的人最大感覺是可以給你上課，他不知道怎么跟客戶接洽。如果臺前老師介紹公司的業務模式、產品模式、推廣公司整個業務體系和產品模式，恰恰說明我們學習型中國品牌的價值高，各位同意么？如果這個平臺沒有價值，我估計沒有人推廣了。這個價值是我們共同搭建的，可以理解的，接下來我希望這個平臺的價值會更高，我相信每個人都可以在學習型中國平臺當中真正得到自己思想、行為上的方法。

　　我剛才講到擁有高級銷售人才不容易，因為培養他分四個階段，第一是首先保證他是人，一個人到企業當中首先要教育他真正是人。第二是營銷人，如果沒有經驗到有經驗的營銷人，是以掐死客戶為代價的，可怕的是掐死很多客戶，自己把自己也給掐死了。第三要拿下別人的客戶這才是真正的營銷人才。一個營銷人才解決問題的難度直接代表著這個人才的價值。什么是高級，關鍵是帶領一幫人跟自己一樣優秀，才是高級人才。金融危機拼的是歷史、積累，如果現在客戶對你有忠誠度你發現危機不是特別擔憂，如果客戶沒有忠誠度，可能擔憂就更強一些。建設系統、經營系統、管理系統和訓練系統，真正的營銷人才是訓練出來的不是聽課聽出來的。

　　最后說銷售技術，營銷溝通技術，現在先講一句話，同樣的一句話不同人說笑過是不一樣的。營銷溝通的過程就是不斷教育客戶的過程，這是理念。現在給一個方法，客戶給你任何問題，你不能輕易給出答案。營銷溝通的過程就是不斷教育客戶的過程，在終端溝通過程當中什么是探討溝通技術？客戶問你任何問題都不能輕易給出答案，打死我也不說。我表演一下，剛剛講到了贏銷系統和共識系統，在個人營銷力當中，我要講銷售分三個，交易、政治、過時銷售。大部分銷售找對人比做對事重要，并不僅僅是激勵問題。招投標也是營銷過程，這個過程如何體現你自己也是非常重要的。我說的技巧實際上是非常常用的，營銷溝通的過程就是不斷教育客戶的過程，客戶問你任何問題打死也不說。聽清楚，我現在買個電話，之前我想買一個待機時間長的電話，現在市場當中各種品牌哪個是待機最長的？飛利浦，有超過20天的。我不知道有什么，但是我聽身邊的朋友說，好象有一個禮拜不需要充電的，我就是這種認知程度。