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最后,要加強企業職業道德建設,制定職業道德行為準則,通過開展全面、持久的職業道德教育,培養良好的職業操守,提升職業素質;通過規范商業行為,遵守商業道德,依法經營,信守合同、公平競爭、友好合作,切實做到文明經商、誠信經營、規范運作,不斷為消費者提供滿意的產品和服務;積極維護市場經濟秩序,自覺接受社會監督,不謀取不正當利益,不做損害、侵害他人利益的事情,堅決抵制弄虛作假、相互欺詐、行賄受賄等不道德的和非法的商業行為,努力塑造良好的社會形象,做“陽光”型的企業。
總之,無論市場競爭有多么激烈,經營環境有多么復雜,企業都應堅守道德底線,永遠讓消費者享受到安全、可靠、優質的產品和服務,使誠信道德建設始終成為企業取得競爭優勢和立于不敗之地的重要因素。
三、積極承擔社會責任,努力實現可持續健康發展
進入21世紀以來,社會責任問題越來越受到世界各國的高度關注。2000年7月,聯合國在安南的倡議下正式啟動了“全球契約”計劃,號召各國工商界行動起來,擔負起社會的責任,遵守在人權、勞工標準、環境保護和反貪污方面的十項基本原則,以“保證全球市場處于反映全球社會需求的共同價值”。中國作為一個發展中的大國和負責任的大國,在保持快速發展的同時,更要注重發展的協調性與可持續性,著力解決發展不平衡、貧富差距、失業、自然資源破壞、生態環境惡化等社會問題和矛盾。為此,我國還在中國企聯成立了經聯合國認可的“全球契約辦公室”,專門負責推進中國企業執行“全球契約”、履行社會責任的工作。
企業作為推動經濟社會發展的重要力量,在不斷發展壯大的同時,還肩負著促進社會進步的歷史重任。企業承擔社會責任是當代中國企業面臨的新課題,是企業理性發展和走向成熟的重要標志,它不僅是企業生存與發展的內在需要和企業的使命與價值追求,而且是全球化時代企業實現持續健康發展的重要途徑和社會對企業的普遍期望。企業和企業家既要追求利潤最大化,又要兼顧人與人、人與社會、人與自然之間的協調發展;既要關注企業的經濟效益指標,又要關注資源、環境、人文等社會效益指標;既要帶頭致富,又要尋求社會共同富裕。這不僅關系到現代社會的發展與進步,更直接關系到企業的健康成長。
“責任”本身雖然帶有強制性的一面,是必須履行的職責,但在承擔社會責任方面,更多的體現為自覺自愿和自主自律的行為。因此,在承擔社會責任時,企業要以一種強烈的社會責任感對社會的要求和公眾的期望作出積極主動的響應。在新形勢下,企業一方面要堅持把發展作為第一要務,積極投身于改革創新和社會主義現代化建設的偉大事業,通過發展生產、提高經濟效益,為社會創造更多的財富,承擔為經濟發展作貢獻的責任;另一方面,要以構建和諧社會為出發點和落腳點,在依法誠信經營、維護市場經濟秩序,建設生態文明,促進節能減排、清潔生產,大力發展循環經濟等方面負起應有的責任;同時要在改善職工待遇,提高就業水平,保護勞動者權益、建立新型勞動關系,支持幫助和帶動周邊地區和經濟不發達地區的發展,扶助困難群眾和弱勢群體、服務社會公益事業等方面盡到應盡的義務,為建設資源節約型、環境友好型社會,實現速度與效益相統一、經濟發展與人口資源環境相協調的可持續發展貢獻力量。
近年來,我國企業在承擔社會責任方面取得了明顯的成效,一些企業已經走在了前頭,發揮了表率和帶頭作用。2006年3月,國家電網公司發布了我國中央企業首份社會責任報告,提出了“發展公司、服務社會,以人為本、共同成長”的社會責任觀,到2007年底,已有60多家企業發布了社會責任報告或可持續發展報告,向社會傳達和展示了企業社會責任理念與實際行動。在今年四川汶川大地震剛剛發生不久,很多企業響應國家號召,以最快的速度采取救援行動,捐款、捐物支援災區,據資料顯示,在災情發生的第八天,中國企業的人道主義援助已合計超過50億元,充分體現了企業對黨、對國家、對人民高度負責的精神,閃耀出中國企業“厚生愛民、行善濟世”的人性光輝,受到了社會的尊重。實踐證明,在建設小康社會和實現又好又快發展的今天,積極承擔社會責任、認真履行社會義務,不僅有利于黨和國家事業的全面發展,有利于改善民生、改善環境,促進社會和諧;而且有助于樹立良好的“企業公民”形象,提升企業的社會知名度,有助于企業在市場競爭中贏得客戶信賴、建立長期友好的合作關系和打造企業的品牌優勢與信譽優勢。