2008年12月21日—22日，由中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會聯(lián)合北京大學(xué)、清華大學(xué)等高校主辦的第七屆全國企業(yè)文化年會在北京開幕。新浪財經(jīng)全程報道本次活動。圖為中國企業(yè)聯(lián)合會會長王忠禹參加開幕式。(來源：新浪財經(jīng) 胡秀巖攝)

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　　從當(dāng)前情況看，我國的誠信體系建設(shè)仍滯后于市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，失信行為依然比較普遍，各種商業(yè)欺詐、假冒偽劣商品損害著用戶和消費者的利益，對市場經(jīng)濟(jì)秩序的正常運行造成了極大的干擾和破壞。“三鹿”奶粉事件讓我們看到了誠信危機(jī)給社會、人民生活以及企業(yè)自身和所在行業(yè)帶來的嚴(yán)重影響，值得我們警醒和深刻反思。造成這一危機(jī)的原因是復(fù)雜的和多方面的，既有社會不良風(fēng)氣的影響，也有市場治理結(jié)構(gòu)不完善、監(jiān)管不力、執(zhí)法不嚴(yán)、社會信用管理不完善等方面的原因，但更主要的是企業(yè)誠信的缺失。因此，企業(yè)要以“三鹿”奶粉事件為鑒，切實加強(qiáng)誠信道德建設(shè)，規(guī)范自身行為，自覺維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序。

　　中國是一個講信義、重道德的國度，素有文明禮儀之邦的美譽。自古以來，中華民族就把誠實守信作為人的最重要的品德，誠信成為人們遵循的普適價值觀。古人云：“人無信不立，業(yè)無信不興。”無論是做人還是經(jīng)商，都必須做到公平公正、以誠相待、信守承諾、童叟無欺。在我國古代，有一種16兩秤桿上常常刻有3顆星，分別叫做“福、祿、壽”。意思是：缺人一兩就會“缺福”，缺人二兩就要“短祿”，缺人三兩則要“折壽”。這種把誠信與人的命運聯(lián)系起來的做法，反映了我國古人對誠信的重視程度。“誠招天下客，譽從信中來。”千百年來，正是這種以誠信為信條和強(qiáng)調(diào)道德約束的商業(yè)文化譜寫了中國商業(yè)文明的輝煌歷史，直至進(jìn)入現(xiàn)代商業(yè)文明時代，依然歷久彌新、影響深遠(yuǎn)，并得到發(fā)揚光大，像我們所熟悉的許多國內(nèi)知名企業(yè)都秉承了這一優(yōu)良傳統(tǒng)，海爾以“真誠到永遠(yuǎn)”贏得了無數(shù)消費者的信賴；聯(lián)想把"誠實做人、注重信譽、坦誠相待、開誠布公"作為做人和做企業(yè)的準(zhǔn)則，為企業(yè)做強(qiáng)、做大積累了深厚的道德底蘊。

　　“十一五”規(guī)劃《綱要》強(qiáng)調(diào)，要“以完善信貸、納稅、合同履約、產(chǎn)品質(zhì)量的信用記錄為重點，加快建設(shè)社會信用體系，健全失信懲戒制度。”在新的歷史時期，加強(qiáng)企業(yè)誠信道德建設(shè)是每個企業(yè)肩負(fù)的一項重要任務(wù)，是學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會的一件大事。溫家寶總理在今年夏季天津達(dá)沃斯論壇上說：“我希望每個企業(yè)家、每個企業(yè)，在他們的身上都流著道德的血液。生產(chǎn)經(jīng)營與道德的結(jié)合才能使一個企業(yè)成為社會所需要的企業(yè)。”在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整過程中，企業(yè)要實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級、完成戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力，保持持續(xù)健康發(fā)展的良好勢頭，必須采取有力措施推進(jìn)企業(yè)誠信道德建設(shè)。

　　首先，要繼續(xù)弘揚中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)，將傳統(tǒng)的誠信思想和優(yōu)良品德與現(xiàn)代商業(yè)文明相結(jié)合，大力倡導(dǎo)和學(xué)習(xí)實踐“以誠實守信為榮、以見利忘義為恥”的社會主義榮辱觀，在企業(yè)精神文明和企業(yè)文化建設(shè)中樹立誠實守信的價值觀，通過打造誠信文化，不斷強(qiáng)化企業(yè)誠信意識，形成“有信者榮、無信者憂、失信者恥”的商業(yè)文化氛圍，使誠實守信真正成為企業(yè)的立業(yè)之本、興業(yè)之道。

　　其次，要按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求，建立健全誠信管理體系，把誠信管理與生產(chǎn)經(jīng)營活動緊密結(jié)合，明確企業(yè)誠信建設(shè)目標(biāo)，完善責(zé)任制度和誠信行為準(zhǔn)則，加強(qiáng)質(zhì)量、安全管理，嚴(yán)格各項檢查、保障制度與措施，防止不合格產(chǎn)品流入市場，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高商品信譽，樹立良好的品牌形象。與此同時，加強(qiáng)對商業(yè)合作伙伴的信用管理，建立信用檔案，通過信用評估、評級和多種渠道掌握相關(guān)信息，實施全程信用監(jiān)控。