王維嘉：當(dāng)各地的法律和文化習(xí)俗和你們的價值觀發(fā)生尖銳沖突的時候要怎么處理？

　　李開復(fù)：一個公司要運營的話一定要守法，我們進(jìn)入一個國家而守法的前提之下，我們還是可以做出很多事情，能夠幫助我們的用戶理解信息的透明度和其它的問題，所以這些方面我們也做了一些承諾。

　　曹國偉：我想這個問題，應(yīng)該說社會責(zé)任感這個問題，其實是我們在公司里面講的最多的問題，開復(fù)講的我非常贊同，一個企業(yè)的影響力越來越大的時候，你的社會責(zé)任也會越來越大，所以我們現(xiàn)在看這樣一個公司，或者這樣一個媒體的時候，我們也覺得這可能是未來發(fā)展或者現(xiàn)階段非常重要的一個戰(zhàn)略的部分，為什么這樣說呢？當(dāng)你的社會影響力越來越大的時候，你的所作所為，你所給用戶傳遞的信息也好，內(nèi)容也好，新聞也好，或者說你為用戶提供這樣一個平臺，讓他們?nèi)�參與信息的創(chuàng)造和傳播的時候，他給社會帶來的作用或者影響也好，其實都是非常巨大的。

　　所以，在我們自己的運營當(dāng)中，在我們公司的整個規(guī)劃當(dāng)中，我們把這個東西提到非常高的位置，新浪大概有2000個傳統(tǒng)的合作伙伴，但是傳統(tǒng)的媒體內(nèi)容有一些，但是從網(wǎng)民那里來的信息是更多的，更何況新浪自己也在創(chuàng)造很多的內(nèi)容，所以它的量是非常巨大的，我們怎么樣去保證我們所傳播的內(nèi)容，我們所提供的平臺能夠給社會傳遞一個比較正確的，比較公正，比較和諧的，又比較平衡的聲音，就顯得非常非常重要的。從我們的角度來說，昨天我看國務(wù)院新聞辦主任列舉的10個網(wǎng)絡(luò)媒體的不誠信的例子，所以大家可以看到網(wǎng)絡(luò)的影響力越來越大，它的誠信問題也變得越來越嚴(yán)重，作為我們來說，我們怎么避免誠信上的問題，怎么樣讓我們展示的東西更加真實，更加具有公信力，我們做幾個方面的工作：

　　一方面，我們的新聞來源，特別是重大事件，重大新聞的來源，我們一定找非�？煽康膫鹘y(tǒng)媒體，或者是源頭。以前我們網(wǎng)絡(luò)媒體都要搶時間，搶時效，可能一有消息，一有動靜，我們的消息可能是以秒計算的出去，但是我們一定要等到源頭，權(quán)威的部門發(fā)出權(quán)威的信息的時候我們才去發(fā)布。

　　另一個方面，怎么樣去管理，怎么樣平衡網(wǎng)絡(luò)自創(chuàng)的管理跟平衡的問題，其實網(wǎng)站，我們所說的協(xié)作的平臺也好，自創(chuàng)的平臺也好，它給了所有的網(wǎng)民一個參與的權(quán)利，另外一方面也帶來了一個誠信的問題，還有一個很大的問題，很多人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上的東西，代表了是一個社會的聲音，或者是民意，有的時候往往結(jié)果并不一定是這個樣子的，網(wǎng)上發(fā)表言論的并不一定是代表了整個社會平衡的一個聲音，往往是那些比較喜歡發(fā)表言論的人，在網(wǎng)上做更多言論的發(fā)表，很多的網(wǎng)民不一定在網(wǎng)上發(fā)表評論，網(wǎng)上的聲音是不是代表真正社會的民意，很多時候并不一定。

　　我們在網(wǎng)上做調(diào)查的時候，我們讓網(wǎng)民的聲音能夠呈現(xiàn)的時候，我們會非常有意識更加平衡，更加理性，兩方面的聲音都在網(wǎng)上體現(xiàn)，而不是說單一的聲音在網(wǎng)上呈現(xiàn)，如果這樣做，一方面我們是起到了一個過濾的作用，另外一方面，我們讓更加理性，更加平衡的聲音，或者更加階級實際的聲音向社會傳遞，這樣對整個社會的和諧來說，或者對決策來說，對網(wǎng)民對社會整個的事件來說，它起到的作用是更加有幫助的。

　　當(dāng)然社會責(zé)任感的東西還有很多很多方面，比如說我們不去制造假的消息等等，這里面可能要講的東西非常多。總而言之，我們從一個有影響力網(wǎng)絡(luò)媒體的角度來說，我們非常清楚，我們的影響力也帶來一個很大的責(zé)任，我們把社會責(zé)任放在我們企業(yè)長期運營的一個非常重要的環(huán)節(jié)，非常高的一個戰(zhàn)略高度去看待這個問題。謝謝！

　　王陽：對于IBM公司來說，遍布兩百多個國家，40萬員工，它的影響力是非常之大的，對于一個社會的責(zé)任感，這是我們公司里面每一位員工都很明確的一點，就是對社會要有奉獻(xiàn)，不光是對IT行業(yè)有奉獻(xiàn)，IBM其實在IT行業(yè)當(dāng)中得了很多的利，對IT是要負(fù)責(zé)任的。對社會的負(fù)責(zé)，有公司在中國，也有第三世界國家的公司在那邊，那邊的教育非常之差，我們從跟大學(xué)的合作，幫助當(dāng)?shù)氐恼�府來開設(shè)一些IT的課程，普及的教育，甚至在中國，我們有一個叫“藍(lán)天計劃”，其實把我們跟西安交大合作的，把課件放在網(wǎng)絡(luò)上。

　　王維嘉：有很多企業(yè)做了慈善的活動，IBM肯定是非常領(lǐng)先的，你有沒有和商業(yè)利益沖突的？

　　王陽：道義上有一些，比如說在日本，這個國家是一個男人的世界，非常象征性的男權(quán)，在我們當(dāng)時IBM要提拔日本的總經(jīng)理，是一個女性，當(dāng)時是對整個日本的社會就是一種不可容忍的事情，IBM在這上面是非常堅決的，這是我們公司內(nèi)部的政策，而且我們對女性員工的尊重就是要提拔。

　　王維嘉：這個阻力是來自公司內(nèi)部還是社會上？

　　王陽：社會上，公司內(nèi)部的一些高管還是有思想阻力，但是社會的阻力非常之大，這是一個。在美國，黑人在美國的地位不高，現(xiàn)在好了，當(dāng)時IBM是第一個沖破這樣一個局限，這是別的公司很難想象的事情，但是我們就去做了，打破了他們的一種傳統(tǒng)。

　　張朝陽：我覺得關(guān)于網(wǎng)絡(luò)媒體的社會責(zé)任剛才幾位已經(jīng)說的很好了，我就不想說這個話題了。

　　曾鳴：我們主要是做商業(yè)的，而且我們公司對這個問題看得也比較明白，因為我們公司文化當(dāng)中第一點就是客戶第一，而且馬云不但在公司內(nèi)部，在很多公開的場合也講過，阿里巴巴的排序是客戶第一，用戶第二，股東第三。我們更多的是怎么樣積極幫助我們的目標(biāo)客戶，主要是中國的中小企業(yè)，目前面臨的挑戰(zhàn)比較多，前一段時間公司內(nèi)部討論的比較激烈的，是不是要適當(dāng)?shù)淖尷�給這些客戶，讓他們在經(jīng)濟(jì)周期比較低靡的時候能夠活過去，然后再發(fā)展。

　　王維嘉：我沒有意見。

　　曾鳴：接下來也會有一系列的政策推出來。

　　鄒勝龍：我其實沒什么好補(bǔ)充的，迅雷這個公司非常純粹，是一幫子做技術(shù)的人做的，大家都很明白用戶永遠(yuǎn)是第一的。

　　王維嘉：時間也差不多，下面是我們互動的時間。

　　提問：我問關(guān)于SaaS的一個問題，互聯(lián)網(wǎng)正在改變我們的生活，對軟件行業(yè)也是這樣，五六年前，ASP我們感覺是曇花一現(xiàn)，但是我們今天看到SaaS模式，在全球范圍內(nèi)還是非常快速興起，我想問一個問題，SaaS模式對傳統(tǒng)的軟件行業(yè)，它的改變到底有多徹底，它會不會改變主導(dǎo)了幾十年的軟件行業(yè)的現(xiàn)狀，如果能改變的話，這個過程會有多長。最后就是三位的企業(yè)怎么樣應(yīng)對這個趨勢？謝謝。

　　李開復(fù)：谷歌內(nèi)部的運作，基本上所有的軟件都在互聯(lián)網(wǎng)上運作，已經(jīng)達(dá)到了內(nèi)部的員工打開瀏覽器，基本上不用離開互聯(lián)網(wǎng)，我們認(rèn)為未來的一個狀態(tài)，當(dāng)云計算的時代來臨的時候，在客戶端只需要一個瀏覽器，把云計算的體驗帶到不同的平臺上，手機(jī)上也可以有這樣的體驗，這種體驗的一致化是一個必然的趨勢。

　　談到SaaS絕對是未來的一個方向，因為我認(rèn)為，第一個就是軟件的升級，所有的公司都已經(jīng)往這個方向走了，過去這種買軟件兩三年一次升級的時代，基本上已經(jīng)開始結(jié)束了。如果我們想一想，15年前可能95%的時間都活在OFFICE上，現(xiàn)在95%的時間都是在瀏覽器里。

　　當(dāng)然在谷歌，我們可能更看重的是廣告做免費的服務(wù)，但是這不代表做SaaS沒有一個生存的空間。

　　王陽：像谷歌、阿里巴巴長在網(wǎng)上的是比較容易進(jìn)入SaaS這個階段，對于一些公司，特別是IBM，是從賣軟件開始做起的，當(dāng)然是要有一個轉(zhuǎn)型的過程，SaaS到底什么含義？其實說白了就是通過網(wǎng)絡(luò)的形式把你的服務(wù)傳播出去，你寫一個應(yīng)用，原來是要下載下來到你的終端來運行，現(xiàn)在有了網(wǎng)絡(luò)，你當(dāng)然可以共享，直接用網(wǎng)絡(luò)的形式來用這個版本，這是最開始的雛形，后來用的人多了，所有的可擴(kuò)展性都得要加上去，用的人上億了，這個技術(shù)就更加要完善。

　　IBM看到這個趨勢，覺得是一個非常好的趨勢，我們的一些應(yīng)用軟件的客戶，他們是用我們的中間件，我們是不做應(yīng)用軟件的，我們怎么樣把我們的中間件做得更好一點，怎么樣能夠在超載的情況下運營，我們有很多的產(chǎn)品，怎么樣用網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)庫形式，更快的把這些資源調(diào)整出來，所以有很多的，我們在中間件里面就想將來的產(chǎn)品開發(fā)出來，你的應(yīng)用軟件不是在單機(jī)上面，而是在網(wǎng)絡(luò)上面，怎么樣管理這樣一個開發(fā)，怎么樣是一個公開、開放的開發(fā)形式，有的時候作案現(xiàn)場已經(jīng)變了，以前我們可以移植下來，當(dāng)你要部署到網(wǎng)絡(luò)上，出了這些錯誤的時候，你怎么實時跟蹤，你怎么樣處理這些事情，所以有很多的中間件，可以在這方面做一些廣泛的研究，使得我們所支持的用戶，像用友，我們剛剛幫助用友做ERP系統(tǒng)，轉(zhuǎn)型是非常困難的，以這樣一種迅速的方式傳播出去，對他原來經(jīng)營的東西怎么樣是一個沖擊，這種商業(yè)模式是需要一步步來走的，我們有一些客戶所采取的方法，首先是SOA的理念，把它模塊化，有一部分已經(jīng)抽出去了，在云里面計算，然后逐漸把內(nèi)臟挖空，是一個漫長的過程，但是是可以走的，當(dāng)然有一些公司就是一步到位了。

　　曾鳴：軟件的服務(wù)化跟互聯(lián)網(wǎng)化肯定是一個大趨勢，我們認(rèn)為SaaS模式徹底顛覆網(wǎng)絡(luò)的格局，我自己是非�？春眠@個方向的，如果你也認(rèn)可這個方向，不要問這個時間什么時候會來，堅持下去就行了。

　　提問：我有一個簡單的問題，請問兩位對09年整個廣告的預(yù)期？

　　曹國偉：沒有預(yù)期，其實剛才已經(jīng)講到這個問題，一定會增長，但是增長多少現(xiàn)在還不知道。

　　提問：你好，我想問一下張朝陽先生，我們知道今年是中國的奧運年，搜狐作為中國奧運的網(wǎng)站合作伙伴，在奧運中間出了很多的風(fēng)頭，互聯(lián)網(wǎng)本身就是一個廣告的載體，而互聯(lián)網(wǎng)本身的發(fā)展也需要廣告的支持，互聯(lián)網(wǎng)與廣告之間互動，您是怎么看的？您作為搜狐公司的董事長，您對這方面的戰(zhàn)略是如何思考的呢？

　　張朝陽：這個問題很籠統(tǒng)，怎么看互聯(lián)網(wǎng)跟廣告，我覺得中國互聯(lián)網(wǎng)跟美國互聯(lián)網(wǎng)大的區(qū)別，中國互聯(lián)網(wǎng)處在一個傳統(tǒng)媒體相對是一個體制類媒體，把很多機(jī)會給了互聯(lián)網(wǎng)，在美國互聯(lián)網(wǎng)從來沒有成為一個特別主流的媒體，因為有NBC，CNN等等，都在那兒競爭了幾十年了。所以，在中國給互聯(lián)網(wǎng)這樣一個機(jī)會，互聯(lián)網(wǎng)使得中國一步到位，你看美國，當(dāng)時固話比中國發(fā)達(dá)，所以美國的手機(jī)產(chǎn)業(yè)沒有中國發(fā)展得好。后來美國的VCR很發(fā)達(dá)，中國一下就到了DVD年代，同樣，美國的有線電視非常發(fā)達(dá)，中國有線電視沒發(fā)展起來，網(wǎng)絡(luò)電視很快發(fā)展起來。

　　我覺得競爭不夠激烈導(dǎo)致有些產(chǎn)業(yè)萎靡不振，但是使得互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)能夠一步到位，因為我相信中國的好萊塢一定會產(chǎn)生，現(xiàn)在就是因為競爭不夠充分，現(xiàn)在已經(jīng)開始出現(xiàn)拐點。當(dāng)然廣告另外一個角度，就是搜索引擎的廣告，專家也都在這兒，這個也很大，很多中小企業(yè)在門戶網(wǎng)站上打不起廣告，所以這個也是一個巨大的市場。所以說，互聯(lián)網(wǎng)將會使得中國媒體行業(yè)出現(xiàn)前所未有的格局，我們看到美國的媒體，想到的都是時代華納，默多克等等這些大的企業(yè)，我覺得中國未來的媒體心態(tài)，也會產(chǎn)生一些巨頭，但是這些巨頭是一個非常不一樣的，因為互聯(lián)網(wǎng)可能是占據(jù)相當(dāng)角色的一個行業(yè)，但是一定會產(chǎn)生這樣的巨大媒體集團(tuán)，互聯(lián)網(wǎng)跟電視在競爭，傳統(tǒng)的報紙成為一個原創(chuàng)內(nèi)容的提供者，而不是一個渠道的發(fā)行者。所以，互聯(lián)網(wǎng)未來的日子將會非常有意思。

　　王維嘉：我們再提最后兩個問題。

　　提問：問一下阿里巴巴，我知道前幾個月阿里巴巴在浙江開始幫助中小企業(yè)融資，參與銀行的這樣一個過程，這個在金融危機(jī)情況下，對于中小企業(yè)是非常具有現(xiàn)實意義的，我想問的是，在這個項目運行的過程中最大的困難來自什么地方，同時您覺得對中小企業(yè)融資的事情是否具有可推廣性？

　　曾鳴：這是一個非常有意思的事情，其實是在網(wǎng)上自發(fā)形成的，有幾家企業(yè)由于在阿里巴巴做生意，幾家企業(yè)形成一個聯(lián)邦，這塊業(yè)務(wù)發(fā)展的非常非�？欤�它的模式具有相當(dāng)?shù)钠毡樾裕�除了最早的建行，現(xiàn)在向工行和其它銀行擴(kuò)展，我們也在跟政府討論，能不能把中小企業(yè)融資的平臺搭建的更順暢一些，可以把網(wǎng)絡(luò)上大規(guī)模協(xié)作累積的很多交易記錄，可以給銀行起到一個很好的借鑒作用，因為傳統(tǒng)上銀行不愿意給中小企業(yè)貸款非常大的原因，就是他們的成本收益根本不成比例，而且判斷上非常困難。所以，通過我們在這個平臺上，對交易數(shù)據(jù)，對信用數(shù)據(jù)各方面的長期積累跟沉淀，銀行給小企業(yè)貸款的判斷上，成本得到一個巨大的降低，風(fēng)險得到很大的降低。所以，這樣一個模式才能夠把給小企業(yè)貸款變成一個聯(lián)邦，我們會把它當(dāng)做未來半年一年非常重要的戰(zhàn)略上的事情進(jìn)一步推廣。

　　提問：我想問一下曾鳴先生，您一直在提，阿里巴巴觀念是幫助中小企業(yè)，但是我認(rèn)為這樣能夠解決中小企業(yè)，包括解決互聯(lián)網(wǎng)的問題就是供應(yīng)的問題，您能不能考慮一下50個億拿出一個億做一些供應(yīng)鏈的管理軟件，優(yōu)化整個供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，因為我知道像I2這種軟件大概7000萬美金，很多中國企業(yè)買不起的，真正能幫到中國的這些企業(yè)，我覺得要降低它的物流成本，因為中國的物流成本已經(jīng)高達(dá)28左右，您看能不能考慮？

　　曾鳴：我完全同意，我們目前能看到的阿里巴巴打造的電子商務(wù)生態(tài)圈，其實電子商務(wù)生態(tài)圈最大的瓶頸就是物流，我們會盡最大的努力推進(jìn)中國物流行業(yè)的發(fā)展，但是我們也講到了，我們是做電子商務(wù)的基礎(chǔ)平臺，物流行業(yè)我們不介入，我們也不會投物流軟件，但是我們會把淘寶跟物流商，跟第三方、第四方物流之間的所有通道打通，形成一個信息分享的平臺，一個物流行業(yè)的軟件商，肯定在這個平臺上能夠有一個非常大的發(fā)展機(jī)會。所以，作為一個生態(tài)圈的引導(dǎo)者跟推動者，我不會去投資其中任何一家企業(yè)，但是我們會給所有的合作伙伴提供一個最好的合作平臺。

　　我們歡迎任何物流商，包括物流環(huán)節(jié)的所有企業(yè)加入電子商務(wù)生態(tài)圈的建設(shè)。其實協(xié)同是很難的，去年我們沒想明白要不要做物流，當(dāng)時我們參股了一小部分，但是這個事件好像產(chǎn)生了很多的信號，大家覺得阿里巴巴不太開放，想在物流行業(yè)有一些動作。但是我們今天想明白了這一點，所以我們從物流行業(yè)徹底退出來，把更多的平臺讓給合作伙伴。

　　王維嘉：今天時間關(guān)系，我們請來了非常重量級的嘉賓，我們可以聽得出來，在全球的金融危機(jī)下，整個今天我們的感覺，中國的情況是最好的，中國所有的行業(yè)里頭，可能互聯(lián)網(wǎng)是最好的之一。在這種情況下，我們又討論了大規(guī)模協(xié)作，很顯然大規(guī)模協(xié)作，開放的平臺，用戶共享，打造生態(tài)的產(chǎn)業(yè)鏈，已經(jīng)是一個不可阻擋的趨勢，我們希望在明年，我們中國能夠盡快走住這樣一個全球危機(jī)的陰影，我們的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，我們今天在座的企業(yè)明年能夠取得更大的成績。我們在座的可能都是和這個行業(yè)相關(guān)的，能夠進(jìn)入到我們這個生態(tài)圈里頭，你們這些行業(yè)的生態(tài)圈的掌控者，給我們分出更多的利潤來，讓我們在座的大家都一起發(fā)財，謝謝大家！