爭論的焦點圍繞兩個方面。第一是企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的范圍有多大，古典經(jīng)濟學(xué)派認(rèn)為企業(yè)的社會責(zé)任是有邊界的，企業(yè)要在遵守法律前提下賺更多的錢，企業(yè)的責(zé)任主題是股東。社會經(jīng)濟學(xué)派認(rèn)為企業(yè)不僅具有經(jīng)濟責(zé)任、法律責(zé)任，還應(yīng)具有道義、慈善等責(zé)任。不僅需要對股東負(fù)責(zé)，還需要為雇員、消費者、社區(qū)、環(huán)境等多方面利益相關(guān)者負(fù)責(zé)。第二，承擔(dān)社會責(zé)任與企業(yè)價值的關(guān)系。古典經(jīng)濟學(xué)派認(rèn)為不管什么時候當(dāng)管理者自作主張將組織資源用于社會利益，都是在增加經(jīng)營成本，從而背離了經(jīng)濟主題追求經(jīng)濟利益最大化的目標(biāo)。但是，社會經(jīng)濟學(xué)者認(rèn)為，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任能夠提高企業(yè)的價值。

　　在三個同心圓，經(jīng)濟、制度及道德的層面，他們本身是有各自的范圍和邊界的，我們現(xiàn)在提到的企業(yè)社會責(zé)任，是三個圓當(dāng)中的交集部分。企業(yè)改善其社會績效的紀(jì)元是由制度、道德、經(jīng)濟的因素共同驅(qū)動的，但經(jīng)濟動因才是最根本的內(nèi)在動因。道德行為與良好業(yè)績的邏輯，不是實現(xiàn)道德社會的最終途徑，但它卻是真正解決方案的組成部分。探討企業(yè)社會責(zé)任是否為企業(yè)界帶來價值是學(xué)術(shù)界和企業(yè)界共同關(guān)注的焦點。作為企業(yè)公司的代表不提這一點，但我想他們的老板肯定還關(guān)注這個問題，我做了這么大的投入、做了這么大改善公司形象和品牌形象的事對我的長期價值是否帶來一定的好處，有沒有帶來終極的利益？既然企業(yè)界關(guān)心，我們學(xué)界也很關(guān)心，并想通過一些研究來證明企業(yè)的社會責(zé)任。

　　我們的研究有兩個方面。第一是通過實驗的方法，假設(shè)現(xiàn)在經(jīng)濟學(xué)也好、管理學(xué)也好，在研究方面會采用一個實驗，就是在某種場景下，我們邀請一些被訪者做一些實驗，最后通過這些實驗結(jié)果的分析來看看最終所得出的結(jié)果怎樣。這個研究第一是實驗，跨國公司的環(huán)保責(zé)任感知，對消費者購買產(chǎn)品的意愿及公司評價是否會產(chǎn)生影響？假設(shè)一家公司是對環(huán)保很有責(zé)任感的，而且在環(huán)保方面也做了比較多的投入。我們消費者在購買產(chǎn)品的時候，是否會更傾向于去買他的東西呢？被試的對象是300名的本科生，他們參加了實驗、做了問卷填寫。所涉及兩個方面，一個是跨國公司本身的環(huán)保責(zé)任，還有一個是跨國公司本身生產(chǎn)的產(chǎn)品，即產(chǎn)品的功能性、外觀，它的質(zhì)量等，分別從這兩個方面設(shè)定一些指標(biāo)。另外，還涉及到什么呢？標(biāo)準(zhǔn)里面有兩種，一種標(biāo)準(zhǔn)是所謂全球性的標(biāo)準(zhǔn)，我這個公司是一家國際性的企業(yè)，在世界各地或者是在各個東道國我履行的標(biāo)準(zhǔn)是一個獨立的標(biāo)準(zhǔn)，另外一類公司，可能是遵循當(dāng)?shù)氐臉?biāo)準(zhǔn)，符合當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的平均履行社會責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)。我們把前一種情況成為一種標(biāo)準(zhǔn)化，把第二種情況成為一種本土化。產(chǎn)品的質(zhì)量也包括兩種測定，一種是產(chǎn)品質(zhì)量相對表現(xiàn)低，一種是產(chǎn)品質(zhì)量相對比較高。測試的過程首先讓被試者閱讀公司的一些自愿在環(huán)保方面的行為和本土信息，又告訴這個公司馬上要推出一新款手機，有很多功能。當(dāng)被試者表示出對購買興趣以后，要他填寫，做第二次的評價。你決定購買這個手機，到底是對企業(yè)能力上的感知還是對企業(yè)社會責(zé)任上的感知？實驗的結(jié)果以后，也有這么一個結(jié)果。有的被試者認(rèn)為高信念，把信念看得比較重。還有一種是低信念，認(rèn)為買東西主要是看中產(chǎn)品本身質(zhì)量和功能，至于企業(yè)本身是否賦予企業(yè)社會責(zé)任不是太看重。有一類同學(xué)認(rèn)為企業(yè)社會責(zé)任非常重要，歸到高信念組。對高信念組又分別進(jìn)行測定，企業(yè)本身履行的社會責(zé)任分為本土化和標(biāo)準(zhǔn)化。結(jié)果如圖示：

　　中國的被試者是發(fā)展中國家的消費者，基于發(fā)展中國家的消費者，跨國公司采取環(huán)保本土化的策略被認(rèn)為是一種不負(fù)責(zé)任的行為。認(rèn)為跨國公司就是應(yīng)該比本土公司做得更好。有時候跨國公司也很委屈，企業(yè)的社會責(zé)任做的不錯，為什么大眾還會對我的產(chǎn)品提出一些質(zhì)疑？從消費者來講，他對跨國公司基于更多的期望。跨國公司環(huán)保責(zé)任水平顯著影響消費者的產(chǎn)品購買意愿和評價。這種影響的程度，跟消費者個人的價值觀，就是那些具有高信仰、高信念組的同學(xué)，他們更會傾向于購買那些在企業(yè)社會責(zé)任方面表現(xiàn)比較優(yōu)異的公司的產(chǎn)品，這與消費者本身的類型和特點有關(guān)系。