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廣州黃埔廠已經有二十年了,但是電的消耗量低于當年進入中國電的消耗量,讓我感覺到很吃驚。20年我們的產能翻了幾倍,但是產能的消耗呈現縮減,這是小的模型,這樣都可以實現,那么龐大的經濟體會呈現怎樣的變化,我對中國還是有信心的。
聽眾:感謝三位嘉賓精彩的演講,聽了三位嘉賓的演講,我認為CSR不僅僅是企業區別于生活活動外的公益活動,也是協調利益相關者的融入平時的運作。就像寧先生說的,在瑞典有綠色標志的水很受消費者歡迎,這對于企業樹立綠色品牌是有意義的;還有吳女士說的中國的媽媽選擇尿片一樣,會選擇環保的,中國的消費者對這些了解的不多。企業做了很多但是不被消費者知道,企業做了哪些事情對于中國的消費者影響并不是很多,關注的也不是很多。企業做這些事情是否對企業的發展有好處,是否會阻礙CSR在中國的發展。因為中國的民眾對此要求不高,所以了解也不深刻。
寧先生說了,窮則獨善其身,今天來的都是很大的企業,實現了自己的CSR。很多的中小企業還在解決發展中的問題,就不會兼顧CSR,他們認為這是大型企業的事情。我認為企業社會責任應該如何變為社會的理念,而不僅僅是大型企業去實現的,一些企業在實行自己社會責任的時候,應該如何宣揚這種意識?
企業在實行項目和社會責任的時候,是自己獨自做還是跟一些機構和學校合作的?
吳海蔓:這位同學有濃重的憂患意識。你問了三個問題,第一個是關于民眾的意識是否有覺醒。我們比你年長一點,在過去的十多年來,民眾的意識有強烈的覺醒,因為每一位消費者并不是生活在真空的環境中。這些年來,大家對白色污染,以前用飯盒的時候不知道什么是白色污染,現在很多人都知道了白色污染。 包括我們對樹木的討論,對大江大河的討論并不是精英分子的討論,而是越來越多的民眾關注的。隨著教育的普及和媒體聲音的強烈,事情會越來越被大家所知,包括今天中大和《南方周末》的努力會影響到更多的人,也會影響到生活中要做購買決定的人,包括我的媽媽是沒有太多的文化,她最近用報紙折疊做垃圾袋,她不喜歡用塑料的袋子。民眾的意識不斷的崛起,媒體的責任更大,要承擔更多的責任。因此今天的論壇是很有意義的。
大企業和小企業的問題,小企業是否會這樣做。我的感覺是大企業要承擔更多的責任,因為我們跟更多的消費者接觸。我只能講寶潔的例子。寶潔是很大的,有很多的小細節:作為供應商,必須要符合寶潔對環境友好的標準。我舉一個例子,例如沃爾瑪是很龐大的連鎖店,有很多的商品要供應,沃爾瑪的老板說我要節能減排,就要達到一定的標準,沒有達到標準的企業就不能將產品放在沃爾瑪賣。沃爾瑪做了一件大好事,沃爾瑪是有龐大的力量。
剛才講到領袖的概念,這就體現了領袖的責任。作為大企業,從社會中得到了更多,就要用自己的影響力塑造道德標準。我們是沃爾瑪的供應商。沃爾瑪提出要達到二氧化碳的標準,寶潔就要拿出報告。寶潔達到了標準,才可以將我們的產品擺在沃爾瑪。我們的產品1/7是靠沃爾瑪賣出去的,如果不能達到節能減排的標準,就失去了很大的賣場。因此我相信大的企業一方面塑造行業,在合作的過程中,小企業也必須要滿足這個標準。剛才講了我們的紙尿布沒有砍伐中國的樹木,因為我們要求紙漿供應商要拿出生態標準,因為砍伐樹木就要種樹,但是我們沒有這樣的供應商。我們的供應商必須滿足這個標準,否則就不會將生意給供應商。我們用我們自己的力量承擔領袖的責任,大的企業就要比小企業承擔更多的責任。
關于合作是肯定的,很多的外企都有法律的約束,不能直接將錢給中國政府。在中國跟利益相關方合作的時候,是通過跟非政府組織的合作實現的。
盛瑞生:我跟海蔓的想法是一致的,最近的十年,中國社會責任意識的進步是神速的。以我在平安的經歷來看,最近的5年參加了不計其數的跟社會責任有關的各種論壇,可見媒體、社會等各種各樣的組織都在推動概念的傳播。
平安今年是第七年獲得由北京大學和經濟觀察報聯合頒布的獎項,叫做中國最受尊敬企業。頒獎的時候,社會責任是最重要的指標。項目的發起人有一句話,就是通過值得最受尊敬企業的事跡的傳播和宣揚,讓具有采購權的消費者用錢為好企業的生意造勢,讓好的企業可以更快的發展,使得好企業成為標桿,讓所有的企業向他們看齊。可以看得出學術機構和媒體都在積極的推進這件事情,中國長遠來講進步一定是跟中國經濟快速的增長趕超世界發展的潮流是有關的。我認為CSR領域的成長也會突飛猛進的,這是我的判斷。
跟非政府組織的合作,在中國地震期間碰到很有意思的事情。很多國外的企業捐贈的時候,中國的民政部門要收錢,跟平安合作的有中國青少年發展基金會,還有中國教育發展基金會以及中國紅十字會。跟他們合作的時候,他們有比較大的行政動員能力和項目的執行能力,中國還是有自己的特色。雖然有一點半官方的性質,但是以組織專業能力來說,還是可以很好的合作。
寧述勇:宏觀的兩位都講了,我就講戰術方面。全民意識崛起已經不是問題了。十年前我從記者轉到企業的時候,意識就不斷的提高。消費行為為什么沒有產生改變,例如大家都購買大排量的汽車,即使油價上漲也購買大排量的汽車。全民應該從口頭的支持、理解轉化為自己的行為方式,例如很多人家鋪的地毯比家里安裝暖氣要廢20多倍的電。中國從貧窮走向富裕的時候講究舒服和豪華,奢侈品比國外還要多。媒體起到了很大的作用。實際上關系到每個人,應該變成生活中的點點滴滴,例如我媽都知道水不能一直流,甚至喝剩的瓶子都拿出去賣。她很節儉,也為社會節約了資源。中國開了很多的洗浴中心,中國政府應該通過立法的方式逐漸的關閉。中國很多的操作上,有很多是可以改善的。例如美國的一些網站,你點擊的時候加上身份證號碼就可以捐款了。中國還沒有實現全民捐款,實際上還有很多的事情可以做的。
鄒鳳賢:非常感謝三位嘉賓精彩的分享,因為時間的關系,今天的大講堂到此結束,謝謝各位在周末跟我們共同分享社會責任大講堂,這也是我們支持社會責任最好的行動。謝謝寧總、盛總和吳女士,相信南方周末會舉辦更多更好的論壇。
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