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2008年11月1日,2008“品牌贏得尊重”高峰論壇暨第二屆中國十大卓越·新銳CBO頒獎典禮在北京麗景灣國際酒店召開。新浪財經獨家直播此次活動。圖為格力電器總裁董明珠。
董明珠:各位朋友大家下午好,我很高興能夠在高峰論壇和大家一起來探討這個題目,就是中國品牌的危機與反思,我想在講之前我想我是誰不重要,但大家知道,好空調格力造,因為今天講的是品牌,我覺得作為中國的制造業,如何走向世界,品牌尤為重要,所以希望大家可以記住,我相信在座很多都在用格力空調,我也代表格力電器向使用我們的空調的各位表示感謝。
格力電器是只做空調的專業化企業,我們用15年時間從兩億到去年380億,今年預計做到500億。大家剛才也講金融危機遇到的變化,對企業未來發展是什么,我們怎樣走出去,都希我們大家共同探討的問題。今天主辦方給了這樣一個題目我覺得挺沉重的,中國品牌危機的反思,這個危機對我來說沒有概念,但我認為中國制造在世界上就是低質低價的代名詞,這對中國企業家來說是值得關注的。我們去講,中國品牌如何走出去,怎么樣呈現出真正的品牌,很多人說我們做廣告,我現在不點名,我們有些企業做的很好,但是曇花一現,很快就品牌沒有了,如果這個品牌知名度家喻戶曉的話,現在來看的時候這個品牌已經沒有了。
怎么看中國的品牌,我認為只有兩點,一個是要領先技術,第二要有科學的管理,有科學的管理、先進的技術才可以談品牌。格力電器也是堅持了這樣的原則,剛才開會之前很多老總在一起交流的時候談,格力電器作為專業化的企業,為什么在15年時間,不僅在中國銷量第一,而且全球銷量已經連續4年第一,而且得到了很多國家的肯定,已經可以看到中國格力這個品牌商標的產品,而且在很多國家了解市場的時候,他們給了我一句我很愿意聽到的話,就是格力空調比世界上任何一個品牌的空調都好,這就是什么?品牌的力量。
那么品牌的力量是什么?是質量,過去我們講廣告很重要,今天也有人問我,你們做了廣告,廣告對品牌有什么作用?我認為廣告是錦上添花,不可能雪中送炭,只有有好的品質、好的產品、好的服務再加上廣告,這樣才能成為真正的名牌。互聯網以前有400多個企業,而現在剩下的只有幾十家,很多人埋怨外部環境,但我不這樣看。因為一個企業沒有自己的核心技術,你沒有辦法和別人競爭,一遇到困難的時候,首先一個要打敗的就是我們自己。過去我們格力空調也跟別的企業沒什么二樣,中國的家電行業基本都是帶著尾巴的,不是合資就是買別人的技術,沒有一個自己的品牌。我們曾經在2003年也遇到這樣的問題,有外資品牌買格力空調的股份,我極力反對,格力是最干凈、最純的民族品牌,所以當時外資來買我們,找到了政府,也找到了企業,最后說究竟是政府說了算還是企業說了算?后來我說中國人說了算。因為他們買我們的產品,是一個同行的,他買了這樣,實際上是對我們品牌的消滅,可能一兩年內還打格力的商標,過一兩年可能就不復存在了。品牌可以代表一個國家的形象,所以作為一個企業,不僅僅為了賺錢,而是要承擔我們國家的社會責任。
我們知道德國人很嚴謹,德國人為什么嚴謹,有多少人跟德國打過交道?沒有,而是用了德國的產品。因為我們的品質好所以贏得了世界上的尊重,也贏得了對中國人的尊重,所以企業家社會責任很重要,所以不要僅看盈利多少,我認為好的企業,不是今天賺錢,更多的是看未來能否賺錢,我對我們的員工也說,如果為了掙錢到格力來,你沒有前途,如果為了事業,可以掙一輩子的錢。所以一個企業和一個人也是一樣,格力電器這么多年發展,我們從十幾名落后于中國的很多品牌之后的一個品牌,為什么走到了今天那么多企業破產、倒閉、轉讓,而格力電器越走越好,我總結經驗就是誠信。為什么講誠信,我們很多企業在經營過程當中,總是致對方于死地,盈利多大為目標,而格力電器認為,所有和格力合作的朋友們都應該在過程中共同發展。這是我們講的第一個誠信。