關于系統問題，比如電腦等等，電腦如果停止運作，對我們的經營會產生什么影響呢？我們這個機構對日本進行了一個調查，一半以上上市企業對系統的依存度達到80%以上，如果電腦停止，八成左右的業務陷入停止狀態，在證券業，可能100%會停止，這就需要商業和IT兩個部門進一步融合，這涉及到很多企業正常運作，比如系統的癱瘓，在日本最近產生了新型的感冒病，對我們企業產生了很大影響，比如在日本新聞當中，日本媒體經常報道新型的流行性感冒對我們企業的影響，關于BCM的構建非常重要。BCM涉及到很多領域，比如社會責任或者風險管理、內部的統合還有IT管理、信息的安全。作為企業，我們怎么開展工作呢？如果想非常順利的運作，必須重視這些環節，比如在創建BCM過程當中，或者構建BCM之后，在財務上，會給我們帶來什么優點呢？日本政府也在考慮這個問題，比如BCM和IT管理過程當中，是不是有低廉的費用呢？日本政府對很多企業采取了很多對策，現在在日本的企業當中，我們所關心的是BS25999，這是美國制定的一個標準，作為BCM第三者認證，很多企業討論是否引入這個認證機制，會有很多公司創建BCM，日本企業在BCM和BCP過程中是怎么構建的呢？我們對日本3500家公司進行了調查，首先如果公司基本業務停止的話，允許它停止的時間是多長呢？比如財務方面，或者與客戶交易過程中，還有社會責任，考慮到所有因素，一半企業提到如果停止營業一天，對我們公司會造成很大損失，這是2005年我們做的調查，有22.7%的企業制定了BCM，沒有制定BCM的企業達到了一半以上。

　　海外企業是什么情況呢？47%左右，銷售額在20億日元以上的有69%的企業創建了BCP，日本企業在創建BCP過程中還是處于落后的情形，在3500家上市企業當中，大概有一半公司構建了BCP業務，關于BCB的構造或者創建并沒有很順利的構建，我們從很多公司聽到了這種聲音，BCM并沒有得到很好的實施。

　　我簡單說一下BCB，是事業持續發展計劃，比如企業在不斷發展過程當中，我們要綜合考慮所有事情，BCM是事業可持續發展的管理，BCMS是BCM的系統，在不斷進行風險管理當中，要持續的通過一個系統進行管理，在日本企業當中，很多公司在不斷的構建BCM系統。

　　關于BCMS具體的構建情況，介紹事例的過程當中介紹一下日本怎樣做的，在這個過程當中我們的事業繼續持續進入，引入、應用，然后不斷的監視，從具體過程來說，BCMS是什么東西呢？我覺得是制定一個目的，為了這個目的創建一個組織結構，然后是系統。關于BS25999，具體來說，比如關于BCM計劃，BCMS的導入以及應用，以及BCM的確認再確認，以及BCM的維持和改善等等，在這個過程當中要順利的構造BCMS。企業在持續過程中怎么做比較好呢？用具體例子來說，比如我們不斷的監視，然后再確認等等，在經營方面，比如BCM的有效性評價，還有預算等等，有很多客戶注重這些部分，事實上在BCP的制定以及BCMS創建過程當中，首先需要資金，然后需要評價。

　　關于其他的客人，比如中國的企業，中國企業經常是接受ISO9000認證體系，關于BCMS，它的信賴性非常高，比如能夠進行高度的運營管理，這是很大的一個特點。第四點就是判斷風險，在其他國家來說，如果不容易發生地震的話，不用做這方面工作，如果關注的是信息安全方面的內容，他就可以進行信息方面BCP的構造。

　　BCM和BCMS的關系是怎樣的呢？在這個組織當中什么是最重要的呢？我們必須持續實行什么呢？如果產生災難的時候，首先恢復什么樣的事業呢？然后在制定B以后進行演習，不斷的監控實施情況，首先是確立，然后是PDCA，使它不斷順利的運轉，P是針對怎樣的范圍和怎樣的水平確定BCP呢，然后不斷的進行確認，事實上在順利的運作，最后進行不斷的改善。比如環境、品質，我覺得在管理方面是一樣的，過程我也談到信息的安全等等內容，其實與BCM一起運作也是可能的。具體來說，建立怎樣的BCP是比較合適呢？在企業當中建立什么樣的BCM是比較合適的呢，首先要理解企業，然后建立具體方針，然后進行訓練評價等等，在這個過程當中我們建立BCP，在這個過程當中我們建立后面的支持體系，然后再不斷的確認和改善。在構建BCM、BCMS系統過程當中，我們首先考慮的是我們面對的是怎樣的現狀，首先確認我們所處的環境，然后確認我們具體怎么構建BCM和BCMS，具體來說應該怎么做呢？首先是組織的理解，什么因素對我們的組織會產生很大作用呢？我們首先要把這一點提出來，比如人、物、錢，在地震發生過程當中，我們對這些環節進行怎樣的管理非常重要，比如當階級停止運作的時候，在什么時間范圍內能夠讓企業再一次運作起來，我覺得這一點非常重要，比如經營資源這樣一個因素，有關鍵任務，還有經營場所，還有IT數據，交易的原材料等等，還有物資，我必須有一個后援支持系統，在我們公司當中，在企業發展過程當中，有風險管理，然后是購買物流技能、營業功能等等，在我們公司中，比如在應急情況下我們公司怎么樣繼續實施最主要的核心功能；第二點，如果有一天我們公司不能進行工作時候，對其他辦公室會產生影響呢？