新浪財經訊 2008年5月30日-31日，由中華人民共和國國家發展和改革委員會主辦，中國中小企業對外合作協調中心、青島市人民政府承辦的“2008(第二屆)APEC中小企業對話世界500強財富論壇暨第五屆APEC中小企業服務聯盟論壇”在青島香格里拉酒店召開。新浪財經全程直播本次論壇的盛況。以下為聯想大中華區副總裁湯捷的演講實錄。

　　湯捷：尊敬的各位領導、各位嘉賓大家好，非常高興有這個機會在美麗的青島和大家分享信息化建設和中小企業未來的看法。剛才周總的講話已經是高屋建瓴了，非常專業，我到這邊真不知道該怎么講比較好了。我想主要聚焦在以聯想的實力來看，盡量給大家講的更生動一些。

　　首先看一下這個數據，其實中小企業的數量在中國來看占著絕對高位，大企業是屈指可數的，99%的數字。這個數據周總也給大家展示了。就這個問題來說，中小企業的信息化不光是企業未來競爭力成長的問題，而在全球競爭如此激烈，全球經濟競爭成為主題的時代，中小企業的信息化進程某種程度影響著一國的整體經濟競爭力，也影響著一國未來的實力。

　　我們從這個角度看待這個命題就可以知道，在未來中小企業的競爭中，信息化一定占有絕對的高位和重要的程度。一個企業，應該怎么樣來進行信息化呢？中小企業到底應該面臨著哪些階段？通過我們的實踐可以看到，中小企業的信息化階段主要分三個進程：第一個是主要是數據的信息化進程，在這個過程中解決的企業核心問題是把原來有形的數據，通過一種更高效的方法進行保留，把以前泛式的、零散的溝通通過有形的、規范的方式進行連接。在這個階段，企業出現的是對信息設備的依賴和簡單溝通的需求。大家可以想想，我們自己的代理合作伙伴，它是中小企業的典型。即使在這些代理合作伙伴當中，信息化的程度也不盡相同，還有相當部分的縣一級的代理合作公司，還是用紙媒介存儲信息系統，包括進銷系統，包括企業信息。但是隨著技術的發展，這種管理會越來越使企業處于下滑。以前溝通我們基本通過電話、傳真，現在MSN、QQ再加上電子郵件等新型的溝通信息的手段，使得企業和其它外界的影響環境和觸角變得越來越豐富，在這階段企業對信息化有了初級的需求，這個階段就是數據信息化階段。

　　第二個信息化階段，我們發現當企業在不斷發展過程中，在競爭中逐步提升自己地位的時候要脫穎而出，在這個階段，流程的信息化就是不可避免的過程。在這個階段，企業主要做的事情是把自己在生產生活以及外界交往貿易的動作，把它標準化。這是泰勒理論在信息時代的基本延伸。原來泰勒理論強調的是把一個工人的基本動作固定下來，發展到今天，我們是把一個組織的動作行為固定下來。舉個例子，比如倉儲物流，都可以通過流程信息化固定下來，由此企業可以規避去做很多無效的動作，從而提升企業本身的運營效率。在這個階段，一般來講，一個企業就會從一個小型的公司發展成中型公司，而對于中型公司來講，這個時候面臨的競爭，是其它的公司集聚于這些階段。