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聶圣哲:企業文化就是撥亂反正(圖)(3)http://www.sina.com.cn 2008年05月12日 19:17 新浪財經
2008年5月11日-12日北京大學百年講堂,由北京大學民營經濟研究院、中國企業投資協會和《東方財經》雜志社共同主辦的第四屆中國民營企業投資與發展論壇順利召開。圖為長江平民教育基金會主席、德勝(蘇州)洋樓公司總監演講實錄。(來源:新浪財經 胡亞東?/center>
中華民族的傳統文化太重寫意了,前兩天我和汪中求老師交流時說,汪老師的細節化管理、精細化管理給中華民族帶來的幫助將是巨大的,私下里我給他舉了一個例子,在這里我就不說了,但我可以告訴大家,中華民族的協議文化給我們今天現代化的社會帶來了很多問題,我們可以從文化里面找到安慰,就像我最近寫的一篇文章說論語問題,大家覺得論語可以救中國,我說是。快感是有的,問題不能解決。中國尊孔不奇,之后仍然是滿嘴的仁義道德,一肚子的大道理,跟某某老師PK的時候再說。 企業文化撥亂反正,講真話,為什么這么重要呢?就是讓職工感覺到對他來說也具有約束力,因為這個公司沒有假的東西。比如說我們有一個職工,我今天講一些不常見的例子,因為有一些企業主不會講,我有一個職工嫖娼,馬上一個忠誠的經理到我這里匯報,抓住大事情了,他非常高興,說某某嫖娼。我說要看一下這個職工為什么嫖娼,我讓他把這個情況反映一下。連續五年優秀,工作做得很好。我說先別慌,花五千塊錢到派出所把他領回來,然后觀察他是否好好做工作。過了一段時間,他又嫖娼了,但工作做得很好。后來我發現,這個職工28歲,一個血氣方剛的男人,農民工是很難過性生活的,挺不容易的,不像老板那么容易。我當時跟公安局講的時候說你們不能對他這樣,他不像老板一樣容易,怎么辦呢?我就跟他談。第一個步驟,如何告訴他,性生活衛生問題。我告訴他,第一,要用安全套。第二,因為他充滿激情,要想辦法把他太太調到公司旁邊的菜市場賣菜,跟他老婆說要管緊一點,現在也還是好職工。主要是解決職工內心的痛苦,想辦法解決。去年年底那個職工找我,聶總你這個人好象挺寬容的,你也不開除我。我說,我對你這種行為是有看法的,但是我必須要解決你這個問題,我給領導寫信,領導看不看是另外一件事了。我就寫了關于農民工性生活問題,人大也討論過。 我們作為企業的擁有者、管理者,不能夠你吃飽、你方便,每個人的人權都是平等的,你都已經告訴了他不是企業主人了,本身被造就出來的一個夢想被破滅了,說道理說明白了,還要在他內心痛苦上雪上加霜嗎?我認為企業文化最重要的是做到對每一個職工發自內心的關心、理解、引導。 還有一點,我們如何建立一個具有常識的語境、文化環境。在座所有的女士不好意思,我跟我太太結婚以來,我一直看不起她,我總認為她頭發長、見識短,我太太為了這個事情專門剪了一個短發。去年的一天把我征服了,我一天做飯、洗衣服。怎么回事呢?。她講了兩句無意的話。接待一個浙商代表團,我太太在美國,在RA,接待特別麻煩,到所有的場合大聲喧嘩,如若無人之境,他們看到中國制造就非常自豪。中國人在每一個小店里看到“Made In USA”很自豪。后來她說,一個人不能沒有知識,如果實在沒有知識不能沒有見識,如果沒有見識不能沒有常識,我覺得這個話非常的有道理。 我們的企業還有一個問題,如何對常識說明白的語境。我們一定要把公司里,比如說為什么我們要成立一個非常好的平民教育基金會,我們從來不做申報,5月24日又有一批新學生畢業,你們到網上查BBC中國的學校,就選擇了我們的學校報道,按照國際的水準做的學校,是免費的。為什么我們要做這個事情呢?有兩個原因,一個是我們必須要有愛心,企業家要有社會責任感,還要化解矛盾。你開的是好車,你住的是好房子,包括我們每個職工面試的時候告訴他最高發展的程度,要跟他講清楚,要在我們公司發橫財只有幾種可能,一是做桌底交易,第二是坑騙客戶,第三是貪污資金。否則你發不了橫財,只能夠作為一個工薪階層,拿固定的工資。但是作為老板階層有錢,花錢是挺刺眼的,設身處地地想一想,當你看到你勞動了一天,有許多的老板一天到晚有時候不干正事兒,很多時候職工很難考慮,建立社會福利,對社會慈善事業的參與,可以化解矛盾。比如說我們辦的平民學校,職工比較困難的親戚的孩子也會送到這里學習,一年級就有英語,慢慢的感覺到聶圣哲貪吃一些,把腰吃的那么粗,但是做了那么多的公益事業,可以化解矛盾。企業家應該有兩點,一個是有愛心,第二是化解矛盾保護自己。就有許多人說,這個人掙的錢并沒有完全用在享受上。 30分鐘我不可能講很多企業文化,并不是今天需要企業文化,明天就能建立起來的,文化是成長很慢的東西,文化必須要花五年、十年,一百年才能建立起來的,從來沒有聽說昨天想要文化,今天就有文化,必須用你的行為、資金,行為就是企業家首先是教育家,企業家必須要用自己的毅力不斷地告訴職工,所以好的企業家、想建立文化的企業家就是一個教育者,不斷的重復、不斷示范讓下屬打折扣的接受過程,這是建立企業文化的第一個條件,必須要清楚你的價值取向在哪里,第二還必須有適當的學校,如果這個企業家有哲學的色彩,就要學羅素和杜威,必須要參與到教學中來,為什么我們的公司這么束縛呢,一年輸送合格的員工,在學校里有很多次的機會,已經學習和理解了德勝的價值觀,真誠、真實,不做假證,包括德勝有自己的聽證會。平時公司處理人我不處理,有聽證會,聽證會臨時的召開、臨時的選人,做出決定之后所有人都跟你沒有矛盾,讓我有更多的時間不務正業。 今天企業文化我只能講這么多,大家有興趣可以到我們的網站看一下,也歡迎大家到我們公司作客,你就說在北大百年講堂聽我演講的人就可以了。 謝謝大家。
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