2008年4月12-13日，由中國企業評價協會，中國人力資源開發研究會，中國人力資源管理大獎組委會聯合主辦的“2007-2008第三屆中國人力資源管理大獎頒獎典禮暨峰會”在北京全國人大會議中心舉行。本次會議的主題是“競賽產生卓越 標桿拉動提升”。新浪財經獨家網絡直播本次會議。以下是中科院研究生院管理學院副院長、中科院社會與組織行為研究中心主任時勘發表主題演講。

　　時勘：剛才我仔細聽了前面績效管理的專家和各位老師，已經在在指標的量化上，我理解他更多的考慮是對內部客戶，我怎么根據他的情況分成等級。也的是上面統領的，有的是協同的，有的是協作的。

　　其實我今天是想談談眼前整個中國的人力資源管理，我想從這個角度來談談，就是說我們怎么樣看中國做人力資源的管理研究。我剛剛從美國回來，今天前面業協教授也對崇洋媚外做了批評。我可以明確地講，我是一個從事心理學研究的，所以我并不是對全部的內容發表自己的意見。但是我感覺到國際人力資源管理得有些東西，我覺得大家還是要注意的。這次我們大會的主題是這樣的，其實國外全世界300多位最高級別的發言，他承認不同的國家有區別。國外很標準的公司，剛才其實有很多人在發言的時候，像智聯招聘等等一些老師講了。其實我覺得有些東西他作為一個人力資源管理，他其實應該有國界化的要求。我們做完全是自己摸索，這是一種思路。

　　我覺得有幾個焦點問題我講講，其實我今天要講的是首先我們來解決一個系統的問題，有兩種思想：

　　第一，戰略。

　　第二，文化。

　　我總覺得國內對大家所講的數字模型概念，目前這種理論研究相對比較薄弱。我們可以在國際上檢索發表的文章，包括國核心期刊講的。做任何事情首先要有一個基礎，我們首先講一個概念。第二個是你無論是做招聘績效管理、薪酬設計。你的勝任模型怎么建構它，一定要標準可操作，其實現在這塊工作里面經驗型的東西比較成熟。案例的東西比較危險，它沒有辦法形成標準。

　　我特別建議大家要互相聽，比如說我借鑒你的東西，我們叫中國人力資源管理大獎，我們既然是這么強調的。選聘的時候它有什么難點，再一個是績效管理不僅僅是考核指標，我們講的KPI、BSA也好，其實行為評價是最高的。如果說在現在的考核過程當中，績效考核過分的仔細化。你考核的關鍵點在什么地方，接受不接受你這個東西。評價結果我們自己認為清楚以后員工他接受嗎？其實這些問題我個人認為是比較關鍵的，所以我只是很快的過一下。

　　其實在第一個問題人力資源管理方面，我們最近有一個很鼓舞人心的事情。我們一個提案被接受了，叫人力資源與社會保障部，這么大的變化。其實當初我們的提案是國家人力資源部，我覺得這個問題沖破了過去我們把勞動部、人事部分成兩個部。其實最近還有人力資源管理的問題，我在國外看到中國發展速度快了以后，國外有一批人嫉妒我們，歐洲議會和美國議會都發表了東西。我在那里跟美國時報記者進行了辯論，大家都平靜一點。所以你們昨天看胡錦濤同志在博鰲跟蕭萬長同志的見面，其實中國人力資源管理為什么成功呢？我特別談到，雖然我們可以講孟子、老子、孔子，我們當然可以講中國的文化，中國文化怎么樣的因素影響了我們現代人力資源管理，你有沒有實際的數據，你有沒有研究的東西來驗證你的結果呢？我覺得我們在做。

　　我舉一個最簡單的例子，現在我們在做這個工作的時候，目前階段大家不要排斥基于戰略，他是當前組織層面勝任模型的前提。所以我們說斯沃特的分析必須要有工具，現在有幾個主要的大企業我們做它的要求的時候，首先就建構它。比如說國資委，它對于四大電信行業考核的依據是什么呢？中國移動在中國增長這么快，它對31個省數字模型是怎么做的呢？我想這些工作一定要大家發動起來，我們究竟是評給誰用的呢？我可能今天有一點點激動，我覺得我們需要扎實的工作。

　　比如說我給大家舉一個簡單的例子，在現代做法里面其實有一個很關鍵的問題，除了國際標準以外，現在在面試過程中其實像中央電視臺有好幾個節目，《絕對挑戰》、《贏在中國》其實我對有些命題是存在疑問的，就是應變能力。萬一這個干部接受過這樣的培訓和沒有接受過這樣培訓的人，在面對腦筋急轉彎的時候，你憑這種問題說他好，他不好，我覺得對于這種人是不公平的。其實在中國的古典哲學中，你要強調了解一個人的時候，你要自己講過去做的東西，我們有一套編碼系統來解決你們誰講的最好。

　　你說每一項勝任特征，剛才我們講的不管是中國文化還是西方文化的東西，它到到企業里面來，它的能力要求究竟是什么呢？其實我們可以通過對這些專家講他成功的東西總結出來。這個就是我們目前的編碼系統，其實在最近國際上雜志發表的文章，其實我們并不遜色。你看現在我們專家做問題的時候，我覺得你要讓你的員工知道他的職責是什么？其實有些東西絕不是這么簡單的。比如說我跟人交流的時候，包括最近石油油價的問題不是這么簡單，不是通過操作我們可以把我們的目標說清楚。我們有證據可以說在培訓前和培訓后可以發生變化。所以我建議人力資源大獎也要適度的資助一些科學的研究。