那么經(jīng)營管理類的，我們有一個地址信息系統(tǒng)，業(yè)務(wù)量管理系統(tǒng)，以及我們的企業(yè)服務(wù)總線人力資源系統(tǒng)和財務(wù)系統(tǒng)，這是應(yīng)用的情況。那么郵務(wù)類的信息系統(tǒng)，大概是按照各個專業(yè)，但是是在生產(chǎn)作業(yè)，包括郵件處理方面我們有兩個基礎(chǔ)的，一個是電子化的儲蓄系統(tǒng)，還有一個中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)，等于是把各個系統(tǒng)集成起來。

　　金融類的系統(tǒng)我不再詳細(xì)介紹了，那么電子商務(wù)類的系統(tǒng)，這是一個大概的體系圖。應(yīng)該說，這是一個看起來比較復(fù)雜的圖，主要包括這么幾個方面。

　　一個是接入層面的，客戶可以通過網(wǎng)點(diǎn)，可以通過我們11185的呼叫中心，可以通過短信，可以通過我們的一些自助設(shè)備，可以辦理各種郵政的服務(wù)、業(yè)務(wù)。另外一方面，我們建設(shè)了認(rèn)證網(wǎng)關(guān)，還有和我們物流的配送體系、倉儲體系緊密地結(jié)合起來，應(yīng)該說我們打造了一個初步的郵政電子商務(wù)的環(huán)境。這樣做的目的，第一可以使我們一些傳統(tǒng)的郵政業(yè)務(wù)電子商務(wù)化，比如說我們的網(wǎng)上報刊，我們的網(wǎng)上集郵等等，還有一點(diǎn)我們可以為社會和廣大的中小企業(yè)來進(jìn)行許多的電子商務(wù)的活動。

　　那么在這里面，我想舉兩個業(yè)務(wù)的案例，可以看到，我們可以通過大概這樣的環(huán)境，整合郵政過去一些資源，來為客戶達(dá)到一個大家共享、共贏的局面。從而，使得郵政變革、商務(wù)模式變革的方式，促進(jìn)我們?yōu)榭蛻舻姆��?wù)。

　　我舉一個例子就是我們和雅芳化妝品的合作。他們有一個商務(wù)網(wǎng)站，訂貨的時候需要到商務(wù)網(wǎng)站上面進(jìn)行訂單處理。他們接收這個訂單之后，會發(fā)到我們的支付網(wǎng)關(guān)之后，我們來確認(rèn)這個客戶的銀行卡是不是有錢，我們就幫他們代收了這部分錢，然后他會把貨發(fā)到我們當(dāng)?shù)剜]局的倉庫，我們接收到貨之后，我們會配送到他們的專賣店里面去。同時，我們晚上會把貨款，結(jié)算到他們的帳戶里面去。這是雅芳的商務(wù)模式，節(jié)省了他們的時間，提高了效率，同時貨款可以得到有效地回收。這種模式，我們包括在醫(yī)藥、化妝品等等在推廣這種模式。這是把物流、資金流結(jié)合起來的案例。

　　另外一方面，我們在低端的方面，特別是農(nóng)村的方面，我們在做一些分銷、郵購。特別是對于農(nóng)資、化肥、農(nóng)藥等等，我們可以配送到農(nóng)民手里面。我們和一些大的種子公司、化肥公司等非常有保證的公司進(jìn)行合作，通過我們這個網(wǎng)絡(luò)對他們進(jìn)行銷售。這一點(diǎn)，我們在山東、江西等幾個省，做了大量的積極有效的探索。

　　同時，我們下一步準(zhǔn)備，由于我們郵政銀行的優(yōu)勢，我們可以在農(nóng)村進(jìn)行小額的貸款。這些優(yōu)勢結(jié)合起來，將來會對農(nóng)村的農(nóng)業(yè)發(fā)展，特別是對于農(nóng)業(yè)的發(fā)展和服務(wù)，提供一些支撐和保證。

　　這是我主要介紹一下中國郵政的電子商務(wù)經(jīng)營的環(huán)境。

　　那么經(jīng)營的管理，我們做了一些地支系統(tǒng)，這些對于我們網(wǎng)上的業(yè)務(wù)等等起到了非常重要的作用。下一步，我們準(zhǔn)備做什么呢？就是把大家的虛擬地址和實(shí)際地址綁定的業(yè)務(wù)。那么，現(xiàn)在正在做這些方面的業(yè)務(wù)設(shè)計。這個里面，牽扯到了大家的隱私性比較強(qiáng)的實(shí)際地址不愿意給別人，但是在這種情況下，你可以給一個E-Mial或者是手機(jī)號，我們郵局可以幫助你綁定，將來有了你的郵件之后，可以送到你的E-Mail里面，這樣可以保證你的隱私性。