2007年7月18日，2007復旦管理學國際論壇在上海復旦大學光華樓隆重召開，本次論壇主題為：“工商管理與企業成長”。新浪財經直播本次論壇的盛況，下文為北電大中國區總裁吳振生與聽眾互動。

　　同學：吳總您好，首先感謝您精采的演講，給我們了解了通訊行業的新科技。我的問題是這樣的，我也是在通訊行業，也比較早關注，2000年的時候北電方面的表現也關注了，北電沉寂了一段時間，當然這不僅是北電的問題，基本所有的通訊行業都面臨這樣的問題。原來北電最重要的產業是面向運營商的，剛才聽了您所講的有一些產業的轉移，但企業網嚴格來說好像競爭也越來越激烈，一個方面是做運營商的企業，同樣面臨問題，往下延伸所以競爭非常激烈。另外超級連接方面，我聽到一個非常好的概念，包括節能、遠程監控等等，這些應用都有很大的空間，但是可能會有一個導入期。另外您也提到了我們說什么要做到什么，當然股民對這個企業要求有回報。我有一些困惑，我覺得這個里面，在新北電呈現給大家的時候，如果企業選擇的看家本領明確的說是什么？第二，這個市場是比較成熟的，現在要求有一個明顯的增長，你這個月增加多少，下個月增加多少，你不用解釋市場在什么地方，我要求你做到這個。北電轉型需要很長的時間，股東允許這么長的時間嗎？

　　吳振生：您的問題轉來轉去，我可以簡短的回答你。并不是說我們現在不是一步一個腳印扎實的做，我們現在做的時候，不是你核心的、最有把握的產業，你把它切掉。最近幾年我們切了非常多的不核心的產業，我們過去北電的所有產業加其他有很厚的，像圣經那么厚，每一頁一個產品。在產業的成熟期和下降期，有的產品利潤是在往下掉的，我們可以省掉很多的費用，去掉這個產業，移到一個有利潤的方面。否則你哪來的錢？中國講救急不救窮，所以我們把不賺錢、沒有發展的，不是我們核心的東西切掉。第二，我們在供應鏈里面做了非常大的調整，除了工廠切掉，我們取得了很多的現金回來，我們把很多生產、采購的成本也做了很大的調整。也不怕各位見笑，我們過去買一條電纜，有的是中國制造的、有臺灣制造的、北美制造的，空運過去再運回來，還運錯了，系統到了裝不了，客人氣得要死，你其實可能騎

摩托車過去10分鐘就拿來了，這個就是采購我們發生了過去。也不是發生了問題，因為過去采購很多是在北美，現在轉移過來了。我們現在在這邊成立了采購中心，是北電成立至今100多年首次移過來，我們供應鏈也很多移過來，這都是為了降低成本。另外是我們內部的自動化，人事、行政，不是出去打仗的后勤都交給電腦來做。在這里面，我們節省了很大的空間，本來我是想公布一個數字，這個數字也對華爾街什么講過，我們有一個目標，到2008年公司卡節省的費用是很大一筆數字，這一大筆數字用來投資發展新的業務。同時企業網北電其實有很好的技術。我們現在全球語音上的交換機還是遙遙領先全世界第一、第二名。只是我們過去太著重運營商的知名度，忽略了企業網做很好的宣傳，我們為什么這邊沒有做這么大的宣傳呢？這也和企業網的形態有關。因為在北美、在歐洲、在澳洲在很多的國家，都有很多的指明公司是我們的代理，客人要他們就幫我們去裝了，我們的市場份額非常大。現在中國，整個的運營商也像您講的一樣，要開始轉向企業，現在有很多的運營商跑來，過去我是拉著他的大腿想賣他東西，現在不要說求，他們有興趣，我們手牽手一起做生意，這就是產業鏈、供應鏈上的改變。

　　您講的沒有錯，這個市場的確是一個在變革的市場，你在變革當中也要不時的調整角度，這是確定的。

　　同學：您好，我是復旦大學管理學院博士班的學生。我看了你個人的資歷，也了解了您做的電很多的公司，北電有這樣的成就，很重要的是來自企業內部的管理。從您來看，東方和西方來講目前您擔任總裁這樣的職務，是否可以分享一下您認為做得成功的部分？

　　吳振生：成功不敢講，當初別人問東方和西方的差異在哪里？文化的差異在哪里？我說這個看你吃東西就知道。中國人拿兩根筷子，兩根竹子揮灑自如。而西方拿叉子，先叉在底下，不行刀子再割上去，這個差異很大。西方是法理情，東方是情理法，這個差異很大，各有各的好處。法理情就是在法治下人人平等，誰犯錯一刀切，一切按照規定處理，非常的清楚，不講人情、不講情面。員工說你對公司、對我不講情面，我也和你按照法來，時間到了，多一分鐘都不想干，為什么？我規定就是按時下班，當然心態不一定是這樣，法理情會造成員工說好，大家都按照法來，你不欠我我也不欠你。東方就是情理法，我曾經和我們公司的二把手，一位高級主管有很高的辯論，我和他說我給你講一個故事，我說我們東西方的管理理念有很大的差異。日本某大商市，他們年終做財務報表的時候，不是在華爾街發表，也不是對股東發表，而是跑到公司的墓園，因為這個公司是非常老的公司，公司有公司員工過世，就埋在墓園里面。他去和墓園過去的、埋在下面的報告。 為什么？公司可以有今天，是這些人的努力。未來的成果，他進去后面的人還有人會向他報告，就是非常講究一個情。洋公司、東方公司，中間的差異性是很大的，有的說大家看在情的份上差不多算了，一句話就兄弟兄弟了，以后再說。這也不行，所以中國這邊要進步，法和情依我的看法是加起來除二。情理法、法理情改一下變成理法情，謝謝！

　　院士：吳先生，聽了您的演講我深受教育。我了解北電和中國的關系很好，當然我今天也了解到了今天已經開始發展4G了。中國當然是在通訊行業發展很快、進展很快，我們國家是信息化帶動產業化。有一個很大的問題就是信息安全，比如我們搞了一個局域網的安全標準，吳儀副總理去華盛頓談判都沒有談下來，3G馬上就要發牌照了，各大運營商像中國通信都在搶，大家都紛紛結成幫子爭取一個牌照，為運營商進行服務。現在中國面臨的一個問題是信息安全和保障，現在的標準方面，中國的TD系列、還有一個美國、一個歐洲的，三個標準都在中國各自找了伙伴。請教您一個問題，盡管北電的3G不干了，發展4G了，但是信息安全還是很重要的，北電是否支持我們的TD-CDMA。

　　吳振生：您的問題里面有好幾個問題，第一個是保密的問題。保密，事實上全球的系統里面都有一套保密的系統。當時無線區域網絡出來的時候，其實當時出來的時候也有保密系統，中國不放心，說你的世界標準的保密系統，誰知道里面是否有做什么狀況？萬一怎樣又怎樣，中國要定出來一套和國際的保密系統抗衡。在電信領域，恕我率直的講，以一個國家和區域來講，設定的標準要和國際的標準抗衡是比較辛苦的，成功率也比較不高。因為在商言商，我做一個產品，在全世界可以賣和在某個地區可以賣，這個產品的研發成本是不一樣的。研發成本不一樣，相對產品的成本也不一樣。這么多終端的手機都要隨著你的標準來講，全世界的手機一年賣多少支？幾十億支，如果這里的手機只有幾億支。所以外國的廠商很難大舉投錢來支持某一個地方。像日本定了很多的標準，但是走不出去，像NEC等等，原來世界上電信還可以扮演一個角色就只有縮在日本，你們不要進來我也少出去，非標準的東西是很難做的。TD是中國最重要的事情，全力的投入，成功的機會肯定有，我不敢妄加講什么，保密全世界都有自己的考量。

　　3G的事，北電并沒有退出3G，我們是退出歐洲版的3G。北美版的3G，TD-CDMA2000我們不僅沒有退出而且還玩得很高興，北美這塊我們在TD-CDMA2000全球我們占24%的市場份額，居有領先的份額，和第一名差不多1%、2%。第三名是遠遠落后，為什么？這個標準是北美出來的，我們又是北美的最大供應商之一。將來中國也會開放TD-CDMA2000%，我們在中國聯通占的份額也很大，我們也希望開放的時候我們跟著在中國成長。只是歐洲版的3G，我們讓賢了。

　　院士：謝謝。