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我們再來看一下競爭,以前是行內競爭,現在是什么競爭S?如果上島咖啡可以把廣告打到打火機上,為什么不可以打到這瓶水上?為什么不可以打到可口可樂的罐子上?以前我們講上島可咖啡和水是競爭對手嗎?我們從來沒有想過,現在是水、可口可樂、毛巾、帽子上都可以打上上島咖啡的廣告,所以這就把競爭對手從行內移到了行外,變成了無窮無盡的。他的目標顧客一直從抽煙的到對外經貿大學,也是無窮無盡的。現在有無窮的無窮對手是跨行業的,也有了一個無窮無盡的目標顧客,這是過去經濟所不具備的性質,也是過去營銷沒有研究的狀況。一旦這個狀況出現,無窮無盡的第三者就出現了。可惜的是營銷里面的第三者,跟我們世界上批判的第三者晚來了一步,實際上它的發明比我們現在社會上的第三者要來的要早。送打火機早就存在了,我們的報紙很早就存在了比我們買的便宜,是誰給我們買單?是廣告商給我們付的。廣告商為什么給我們付錢,是因為廣告商想把他們的消息告訴讀報紙的人,所以廣告商也會為我們的買單。我們看電視節目也是不要錢的,其實也是廣告廠商替我們買單的,所以我們看電視就不需要買單。所以第三者買單他不是為我們買單,是因為他們自己有賺,而廠商得到他們的支付以后他不要我們的錢。所以第三者買單是一個普遍現象,有些人說你講的都是傳媒,都是信息。這就說明信息經濟時代,為第三者買單創造了廣闊的空間和前景。但是第三者買單絕不限于信息,在任何行業、任何地方都可以找到買單的機會,知識也可以第三方買單的理由,當然還有其他的。一切具有外部效果的地方,不管是個人還是企業,都可以找到第三方買單。
我隨便舉一個例子,比如說我們住酒店,酒店的服務員是哪里來的,是旅游學校來的給他300塊錢一個月,他的質量比外面雇一個服務員要一千塊錢。旅游學校來實習的學生要300塊錢,這個學生的服務質量比面一千塊錢一個月的質量還要好,這就是第三者買單。因為旅游學校把酒店作為實習基地,學校省去了實習基地的成本和其他的開銷,所以對旅游學校是得益的。那酒店是從學生的勞動得到了好處,使學生來實習就就會使酒店的利潤得到增加。這個就和信息沒有關系,這個可以運用到很多的地方,包括我們的衣服跟裁縫合作,包括飯店跟廚師合作也會合作。比如說TCL和無極聯合促銷,無極要做電影的宣傳,TCL就說你不要打廣告了,我在打TCL廣告之前先打無極的廣告。這無極他沒有花一分錢提升了他電影的影響,TCL用無極來提升了他的產品的影響力,這解決聯合促銷。
我們再看聯合渠道。隨便舉一個小例子,就像采樂,這是一種洗發水,以前是在商店買,現在是在藥店買。采樂就是利用的藥店的銷售渠道,這就是聯合渠道,這樣就是降低了藥店的成本,也降低了采樂成本,這就是雙方都得益。學校里面培養旅游的學生,和酒店里面的服務員這是聯合生產,他這里服務酒店的顧客,那邊還把學生培養出來了,兩邊的成本都降低了,這就是聯合生產。所以通過聯合促銷、聯合成本、聯合渠道,就是降低了你的成本,而且消費者享受了比以前更好的服務,生產者的成本還降低。所以我們同時可以找到第三方給我們付價格,還找到第三方給我們付成本,通過這三方的合作,我們就通過了合作來增加我們的利益。使原來行內的血拼競爭,變成了行外三角合作,變成了行外真正的藍海。所以藍海戰略那本書,嚴格的說是紅海,因為他沒有拋去行內的競爭。藍海的戰略其實是一種逃避的做法,別人看著你逃避了以后,就追著打,紅海戰略就是扭著打。所以我們在行外找到的合作基地,1P戰略是真正的藍海戰略。
1P戰略比常維理論要強,所謂常維理論根本都沒有給出定義,是給出了一些例子。這是因為寫出常維理論的人是新聞記者,他搞不出什么東西來。常維按照我的看法非常簡單,常維是因為消費者的意愿價格低于市場上的實際價格,就會產生差位。比如說這瓶水是兩塊錢一瓶,你認為它值3塊錢你就愿意買它,你認為它只值1塊錢,它的實際價格是兩塊錢,所以你就不會買你就不成為消費者,所以你的需求就是差位需求。所以消費者的意愿價格低于實際價格的需求,就是差位需求。這個問題要解決的辦法就是降低價格。只有當價格為零的時候,所有的東西都可以實現,就沒有差位的問題了。但是差位理論沒有提供價格為零的方法,在過去的里面只有價格等于或者高于平均成本才能盈利,低于平均成本就要虧本。所以過去的營銷理論包括差位理論里面,從來沒有提過價格低于成本是會盈利的。在可能性上,至少也可以切掉一部分。所以這是它超越差位理論和藍海戰略的東西。這本書里核心的東西不是1P理論,真正核心的東西是網站經濟的概念。網站經濟的概念不但會改變我們的想法,還會改變現代經濟學的思想。一個壟斷廠商他不會賣壟斷價格,比如說只有一個廠商生產打火機,他是不會愿意10塊錢賣一個打火機的,他寧愿是4毛錢賣給上島咖啡。這個理論會影響到經濟學,影響到我們微觀經濟學它能不能成立。行業內部的壟斷程度進入者、替代者、顧客、供給者、行業內廠商的數量,他用這五個要素來確定行業內壟斷程度的高低,這是不存在第三者經濟的情況下,不存在網站模式的情況下。
在這本書里面還有一個非常重要的理論,是叫做邊際非稀缺資源,或者叫邊際非稀缺產品。這個概念對宏觀經濟學具有巨大的沖擊力量。就是當產量增加不增加成本的東西,叫做邊際稀缺性的產品。比如說微軟的四川2003,只要一生產出來這個軟件就可以無窮無盡的復制,而不需要增加成本,就是你需要多少我就生產多少,并且成本是永遠為零的,它真正的成本就是一個光盤,光盤就幾分錢,那個不是稀缺資源。反而是稀缺資源你需求越強勁,價格越高,導致通貨膨脹。就是非稀缺性的資源,你的需求量越大,它的起始的固定成本分擔就越薄,所以需求量越大價格越低,所以會導致通貨緊縮 。一個國家的經濟非稀缺的成分越大,它的需求會導致通貨緊縮而不是通貨膨脹。這樣的經濟成長千分之一千也無所謂,因為你需求不會提高價格而是會降低價格。像微軟你要60億也不會提高他的價格,而會降低他的價格。因為他的價格就是一開始的開發成本,他被越多的消費者的一除,所以他的成本就會越低。這種非稀缺的資源比重越大,經濟會向通貨緊縮而不是通貨膨脹。一個國家如果需求強勁導致了通貨膨脹,這樣國家的產品都是稀缺資源的產品。以前我們說第一產業、第二產業、第三產業都是錯誤的,應該用邊際稀缺和邊際非稀缺來區分產業才是正確的。所以在這個書里面,這個概念對凱恩斯的經濟學有一個沖擊,尤其是現在為什么中國經濟增長這么快還不帶來通貨膨脹。所以我們可以用這種非邊際稀缺的資源來解釋這個現象。Google、微軟、麥當勞他們賺大錢就是因為他們可以無窮無盡的來復制這個東西,而不需要增加他們的成本。為什么微軟的彼爾蓋茨會成為首富?就是因為他的東西不需要成本。Google會賺錢,是因為他搞出一個網站大家上,他就會賺錢。麥當勞他就是搞出一套模式,無窮無盡的復制,所以就是它也會賺大錢。
我就講到這里,歡迎大家批評指正。
張仲:從大家掌聲可以看出來1P理論還是很受歡迎的。王教授給我們描述了一個立足1P理論對先進營銷處理的方法。確實今天的社會跟過去已經有很大不同了,我做媒體的從來沒有想過衛生間、電梯會要我們的收入。但是現在這些場所的分眾傳媒,角落傳媒都成為了我們的競爭對手。大家如果想對王教授講的有更多的了解,大家可以看王老師的這本書。我們下面請張老師我們做一個演講。
張建平:我們再次感謝王建國教授的精采發言。王建國教授是我非常尊敬的一個教授,今天下午我拜讀了一下他的著作,確實很不錯,給大家推薦一下可以好好看一下。我在美國的時候我們懂老師給我發短信說,我們和我們的戰略合作伙伴經濟觀察報有一個經濟論壇。因為院長不在北京,希望我可以出席一下,我就回信說可以。今天上午我看到這個會議議程嚇了一大跳,因為這個論壇是一個營銷論壇。因為我的研究領域是財務管理跟營銷不沾邊。我坐在這里剛才看到模板還有聽建國教授的發言真是想到了很多的東西,模板里詞叫ALL about p。讓我想起19年前我教過營銷學,我那時候還是研究正,我去首鋼教營銷,當時跟我一起去的有我們經貿學院外貿系的一個研究生。有一次我上課的時候他坐在那里聽,聽完了以后他說你們教營銷的人怎么那么多P,(英文),柯特勒提出的。到1989年柯特勒先生來到經貿大學做演講,他也去聽了,他感到吃驚的就是柯特勒先生把4個P發展到7個P。在這么多P的前面很多人暈頭轉向,我們的建國先生是把它濃縮成1P理論,但是威力巨大,就正像濃縮的都是凈化。建國教授剛才談的,對宏觀經濟學、對經銷學都會有很大的沖擊。
我是研究財務管理的,但是這幾年跟企業界接觸很多,跟營銷界的朋友接觸也比較多。所以我想借這個機會從財務的角度談談我對營銷的看法。營銷界有很多創新,但是在我看來,所謂創新就是發現前人理論的不足,然后加以改進、彌補。我認為我們現在營銷界的營銷理論方法,可能有一個地方是需要注意的,就是大部分營銷理論是提出了目標,提出了思路、提出了方法,最后構成了一個方案。但是大部分方案里面,沒有充分說明實施這個方案需要什么樣的資源來支持?大部分方案只是提出來,我需要做哪些營銷手段,投入多少廣告費用、其他的促銷費用,能夠實現什么樣的銷售前景。但是如果一個企業,在運用了這些手段以后,在這里面往往會有費用運算S。但是一個企業真的運用了這些方案,擴大他的銷售市場,接下來面臨的問題是他的產能必須增加,他的固定資產投資會增加,他的生產和銷售增加,一定會導致他的應收帳款存貨和現金周轉金額增加,而大部分的營銷方案都沒有到這一步。
學過財務的人知道,如果一個方案不能落實到現金流量,那事實上這個方案的可操作性是有問題的。這是我們今天很多營銷方案,在我看來的一個缺陷所在。實際上有一些企業在迅速發展過程中破產,不是因為營銷方案不好,而是因為在其他的方面有缺失。比如說90年代初期、中期,石玉柱(音)的營銷手段讓當時很多人耳目一新,完全的想不到。他可以在短短的兩三年時間內,把完全是假貨像腦黃金營銷成家喻戶曉的名牌產品。今天我們知道那個東西是假東西,就是幾滴魚肝油,但是可以讓迅速的營銷出來,當然當年的巨能劇團的垮臺是垮在房地產上,他就是垮在資金鏈斷裂上。04年垮臺的德隆,他也是垮在現金流斷裂。也就是說很多的方案在戰略上面都是很寬的,但是缺乏對后面必須的資源配制的要求。實際上把這些東西都做了,就構成了一個戰略性的資本運算。
我今天有一個想法,就是在管理領域學者們面臨的困難越來越多。一方面學者要在他研究的領域很精通,另一方面他還要兼通其他的領域,因為企業是一個整個的系統。如果你有其他方面缺失,就是這個系統里面的瓶頸,而這個瓶頸就足以讓這個營銷系統癱瘓。這是我對營銷方案的一點感想,謝謝各位!
張仲:雖然張老師是學財務的,但是對營銷學的觀點我認為也是非常精辟的。我們下面有請陳一彤女士講一下營銷3.0時代到來的營銷理論。
陳一彤:大家好!我沒有機會看到王老師1P的書,但是剛才聽了演講覺得非常精采,學了很多的東西。我是營銷里面的一部分,我是專職搞營銷傳播的,我在20多年前是搞廣告行業的。當時我們做廣告的時候,我覺得這個行業是非常光芒的,錢非常容易賺很多人都喜歡做,所以我覺得這個行業太好了很(英文)。但是在最近這10年內,我參加很多行業方面廣告商會的主席等等,我們討論的一個問題是什么?我們這個行業現在衰落了,找人找不到,賺錢賺不到,就是我們的利潤越來越薄。這就是我們客戶利潤越來越薄,就是營銷方面是低潮了,那流行什么?流行IT,IT人都很活了。如果我們說現在影響我們每一個人生活,或者未來10年、以前10年,我們喜不喜歡他沒有關系,一個是微軟的彼爾蓋茨,一個是蘋果的總裁,因為他們發明了(英文),是改變我們的一生,這是真正的創新。但是在營銷學里面這種真正的創新不是太多。
所以大家現在討論(英文)2.0,但是我相信這個時候可能是我們會理的一個時代,王老師也說營銷也是很重要的,可能以后我們有一種轉型,就是現在從2.0可能我們會談(英文)3.0。其實我們已經從一個過渡M1.0到M2.0到M3.0。M1.0就是我進入這個行業的時代非常好做,就是你帶著你的客戶,我們領著我們的客戶。我們當初很簡單,一個客戶、一個廣告公司,加起來就可以了,很容易做。但是我們很快就進入M2.0,M2.0不是一個品牌,是好多的品開,也不是一個單獨的客戶,就是我們很多(英文)很多的人,大眾媒體就是非常多的媒體,現在又有(英文)好多不同的。M2.0就開始復雜了,就是你一個客戶覺得我以前同一個費用,現在就沒有這個效果,那幾個行業就變得大家去搶,那這個效率也非常低。但是現在我們其實已經開始進入M3.0的時代,M3.0已經不是分割哪一個目標對象,也不只是品牌,我相信以后M3.0是(英文),就是聯合營銷,聯合來做。
以前我賣是比較簡單,我是通過媒體買給一些客戶群體,但是以后我們可能是(英文),就是我知道你在哪里我當時銷售給你,因為以前的科技是做不到,現在我們有了手機,手機我就可以知道你在哪里,我就可以做到了。以后M3.0就很難說我針對哪個群體,因為他是不看的。那就變成一個非常個人化的營銷,就是他自己選擇我要什么我看什么,這跟我們目前的傳播模型是不一樣的。怎么去針對它也是一個很大的學問,但是誰掌握這個很個人化的營銷,可能就是可以掌握未來。
從M2.0變成3.0的時候中間我們要留意什么?我最近在全球的網絡中(英文),我們每年都有一個全球的會議,今年是在拉丁美洲。有一個英國的協會,是叫API,就是他們是一個專業的組織,他們做了一個研究,就是有很多人研究10年后,我們如果營銷傳播世界會怎么樣,就發現了一個趨勢出來。當時他們做出來說是有12個趨勢,大家同意會發生的,第一個就是網絡先驅,百分之百的人都同意這是第一個最大的趨勢。第二個就是寬帶,就是以后新的寬帶越來越寬帶了,所以我們可以接受的東西越來越多,所以我們現在新的技術、手機等等會更豐富。第三個就是因為你有寬帶了,所以我們在瀏覽方面的選擇會很多,但是多了就會很復雜,你也不知道應該選什么。第四個是法制會越來越嚴重,比如說現在小孩的廣告很多是不可以做的,煙草廣告不可以做了,藥品也不可以了,那就越來越限制很多不可以做的東西。第五個是24小時,以后什么都沒有時間限制了,因為都是虛擬的世界所以是24小時。第六個是全球的流動性會越來越高,有一個統計是(英文),說現在每一百人他到來的數字是15個,這個數字還會越來越高。第七個是東方的崛起,剛才我們王老師也說中國、印度會迅速的崛起,中國可能會第一。另外就是以后的娛樂導向,因為你太難區別了,所以一定要有娛樂的突破。最后一個是大家會很長壽了,現在60退休都不會發生了,很多老人家都會繼續的工作。
所以他們就描述以后的世界會是怎么樣的?英國人他不會說會怎么樣,他會說可能有這個現象,那個現象的。他們統計了三個現象,第一個現象是朝現在這個現象走,就是跟一個人的溝通是他允許你跟他溝通,你才可以跟他溝通。比如說現在一個網絡公司可以有媒體部、一個創意部,以后會有一個更重要的,就是(英文),就是他專門去管網絡的,現在網絡群體很重要所以(英文)變成一個很重要的職位。第二個現象就是媒體主導的現象,媒體主導是因為限制越來越多,你根本這個不可以說、這個不可以說,引得太多的消費者不愿意看廣告,都逃避廣告。這個內容是跟廣告融合在一起的,比如說節目里面是跟廣告結合在一起的,去報新聞的。所以以后就沒有廣告公司了,就是由這些媒體跟顧客合作創造出廣告。第三個現象是消費者主導的,就是消費者沒有人看廣告的,消費者他都是BTOB的。所以消費者不光你的對象,他會變成一個消費的渠道,所以我們以后怎么樣運用從消費者變成渠道?
所以這三個現象是大家百分之百統一會發生的,一個網絡先驅,第二個是,第三個是聯合營銷。我覺得什么營銷都好,這4P是退不下來的。我們第一個4P以前是講(英文),現在(英文)是變成一個體驗,(英文)不是一個硬的東西,是從產品到服務到現在賣體驗。第二個是價格,但是還要強調你的價值,就是怎么樣更多的附加值。第三個是(英文),這個(英文)不止一個去賣的東西,而是一個(英文),就是我通過一個什么樣的渠道,我剛才說消費者是變成一個渠道幫助你賣這個東西。第四個就是(英文),以前我們的(英文)是很商業化的,是靠錢賣廣告。以后的(英文)是BTOB是靠互相介紹的。另外一個很重要的社會營銷,就是我做公益活動。以后可能很注重的就是這個企業是不是社會公民,所以社會營銷就是一個很重要的問題,社會營銷可能很(英文),可能并非商業化而是一個商業目標。我覺得這4P的理論還是存在,只是用不同的形式來演繹它,因為現在的時代不一樣了。所以我們要從M2.0成功的進入M3.0就要認真的研究(英文)的現象。我認為每個公司如果愿意花10%的經費、10%的精力,研究城市的新東西才會有未來。M3.0誰可以進去研究,找到好的方法,我覺得這是贏取未來得計會。
張仲:感謝陳女士的精采演講。我們現在有請高建華老師給我們講2.0時代的營銷。
高建華:來之前也不知道今天這么巧合,王老師講1P,陳老師講3.0,我是夾在中間了。我剛寫了一本新書叫2.0時代的盈利模式,是從企業怎么樣賺錢的角度來看這個問題。我寫這數是因為現在企業面臨很多的困惑,為什么價格戰四處橫行,為什么沃爾瑪里面賣的衣服都是中國貨但是看不到中國的品牌,為什么我們是世界的工廠我們還賺不到錢?所以S這就引發了我的思考,我們應該怎么做才能賺錢。
首先我認為在中國真正意義上的營銷可能才剛剛開始,為什么這么說?我們看經濟形式,15年前中國處在一個短缺經濟時代,那個時候的東西不像現在這么豐富。最近這幾年中國是處于過剩經濟時代,東西太多了賣不動了。我想一下經濟時代是豐饒經濟時代。過剩跟豐饒有什么區別?這最大的區別就是兩個不同的概念。過剩經濟時代市場上充斥的是沒有差異化的商品,在豐饒經濟時代是有個性、有特色的產品。我們知道整個市場經濟的演變可以分為四個階段,第一個階段就是商品經濟,從當年伏特一種顏色、一種車型賣遍全美國,讓每個老百姓都有資格、有能力享受這個最基本的大眾化商品開始,這是工業經濟革命給大家帶來的一種福利。但是這種商品沒有差異,雖之做同一種商品的人越來越多,自然就有麻煩了,價格戰、廣告戰就出來的S。第二個階段是產品經濟,就是不同廠家之間的產品已經有差別了,奔馳、寶馬、沃爾沃雖然都是高檔車,但是各有各的特色、各有各的品位。第三個階段是服務經濟,第四個階段是品位經濟。中國目前99.99%的企業還處在商品經濟的時代,我們更多是通過抄襲、模仿別人已經有的東西。做出來既然是同樣的東西怎么樣?只好篡概念去欺騙消費者S,中國現在大部分的企業都是這樣的。
大多數的中國企業今天為止還是處在推銷狀態,把一個產品研發或者是抄襲出來,然后生產出來賣出去,所有的宣傳和策劃都是為了賣在做事情,中國有多少個企業是為消費者創造價值而做的,大多數的企業都是為了自己掙錢。為了讓消費者的工作、生活更好,做這種事情的企業是不太多的。營銷是要有一支地下部隊,就是去研究市場的功能。市場營銷我一口氣做了15年,在跨國公司做了7年,一直在做。直到最后一刻才做的后端的營銷,就是產品市場。直到那個時候我才知道營銷最核心的是產品,我才知道一個產品從概念到持續的過程是什么。中國只有一家企業在這方面花的工夫很多,就是華維。華維是花了幾千美金從IPD買了這套系統,就是一套管理體系,這套體系就是我們熟悉的產品市場和研發的交界口S。可以說中國企業有多少策略是市場部決定的,要不就是技術部門、研發部門,他們想做什么根據他們的理解他們去做,所以真正有產品市場研究功能的企業在中國寥寥無幾。這樣導致的結果是很多中國企業是一條腿走路,大家可以試一下,一條路走兩個來回我相信你就會很累的。這就是我們中國企業現在面臨的問題,他一條腿采勤奮也是無濟于事的,他就不如兩條腿來的好用。
可以說很多理論都沒有錯,我歷來就是認為任何理論都是對的,要不然它也不會出來。但是它有糧店,一個是前提條件、一個是邊界條件,如果你忽視這兩個條件的話你會發現很多的東西都不會好使,就是因為你不知道它的來龍去脈。因此我把在商品經濟時代,為大眾化提供沒有差異化商品這樣一個階段,稱為1.0的時代,也就是中國式的營銷到現在為止還是停留在這個時代。就是大家用相同的商品,或者是(英文)的商品去競爭這個市場,結果必然是互相殘殺。
看到國內企業和跨國公司的區別,最大區別就是跨國公司的營銷是在地下做工夫,而中國的營銷是在舞臺表演上下工夫。中國企業為什么不做地下做工夫呢?因為你不知道地下是怎么做工夫的,如果我沒有那四年的地下工作的經驗,我也不會知道這個地下工作怎么做。只有當你理解了這種特種部隊的職能,你才知道這一個企業要靠他們去找到你的目標是。現在戰爭大家都知道特種部隊重要性。這個特種部隊很重要的一件事情就是尋找產品定位,尋找創新的源泉。其實創新是很簡單的,當你上升到很虛的地方的時候 你會覺得這個東西很高深莫測。但是第一走訪三個消費者,問他有什么地方不滿意,第二個問有潛在消費愿望而沒有消費的人,問他為什么。你不需要走訪太多,只要做一二十個就可以了。我們是經理人要我們要對投資者負責任。以我們過去做的經驗,十個人、二十個人足以了解大部分,因為營銷不是絕對的,你不可能把想要的信息都得到,否則你得不償失。如果你可以走訪十個、20個人就可以創新出新的產品來。你跟客戶不平等的時候就是很尷尬的時候,銷售是分四個 階段,氣球式銷售,顧問式銷售,他不會見你的假如說我要見對方的董事長,你是一個小年輕,他為什么要理你,給我一個理由見你?當你上升到他的顧問的時候,你可以告訴他在這個產業里面怎么玩,其實并不難,只要你知道一個企業從賣產品到賣服務到賣思想,賣思想就是告訴消費者其實什么最重要?中國企業可以上升到賣思想的,到目前沒有發現幾個,但是世界的大企業都在賣思想,奔馳、巴馬、麥當勞、IBM都是在賣思想。他們不是賣產品,麥當勞大家都知道他賣的是一種垃圾產品,但是大家為什么都愛吃這種垃圾,這就是他們賣的是一種體驗,這種體驗跟人們的需求可以匹配,所以他這就是賣思想的。
所以說從1.0時代到2.0時代最大的變革,就是從過去大眾化思維,變成小眾化思維。中國現在很多問題都是這個問題導致的是,我們喜歡一刀切總以為這是同一波人,但是市場經濟我們必須面對這樣的現實,就是市場是分層的。所謂的和諧社會在我看來就是讓不同階層的人,在他的階層里面得到他想要的東西,把他所掙的花錢能夠花掉。你把富人、窮人放在一起想營造和諧社會是不可能的,物以類聚人以群居。所以說從這個角度上來講,我們首先要尊重不同消費群體的需要,可以說現代市場營銷是建立在豐饒經濟之上的。也就是人們不再滿足于大眾化的商品,這是柯特勒這些人開始起家的時候,就是六七十年代,他就發現不是所有人喜歡要同一個顏色、同一個營銷的汽車。這個事情就是在未來5年中國要發生的事情,現在中國還是一個溫飽的社會,但是5年以后中國進入小康社會之后,你就不能再用同樣的產品滿足他了。
我給伊利做5年發展戰略的時候,我說什么時候伊利的奶粉可以比進口奶粉賣的貴?所有人都說不可能。我說為什么?他說國產的奶粉怎么可能比進口的奶粉賣的貴?他們說我們從來都沒有想過這個問題。現在蒙牛還有一個產品是比特侖酥還好的,如果那個產品上市的話,可能是8塊錢一包,也可能是10塊錢一包,那時候就回答了我當年問的問題,因為當時我問問題的時候在場的人一半是蒙牛,一半在伊利。其實在參與全球化的過程中,有很多事是我們放棄了,我們不敢想我們可以做出比其他國家更好的產品,所以我們只是做打工仔,掙辛苦錢,我們更沒有辦法讓世界的消費者認識中國品牌的價值。現在中國在世界上賣的最好的品牌,可能我們大家也都知道,就是青島啤酒,在世界上很多國家青島啤酒賣的甚至比百威、(英文)等等都好。