第七屆中國經(jīng)濟論壇于2007年6月22日在北京召開。新浪財經(jīng)圖文直播本次會議。以下為專題會議一轉型中的華人零售業(yè)實錄。

　　主持人：感謝李所長的精彩發(fā)言。

　　李所長因為所在的是福建省，作為閩商，特殊一個華僑聚集地，閩商在華僑里面是很有代表性的。作為李所長對華人華僑的研究也比較深刻，歷史比較悠久。今天他的發(fā)言比較深刻，也比較完整。

　　下面我們會就華人經(jīng)濟轉型話題進行深入探討。我們今天第一場對話是華人零售業(yè)，有請對話嘉賓到前臺來。

　　中國代理商聯(lián)合會籌備委員會主任，山西八同實業(yè)集團有限公司總經(jīng)理樊曉軍

　　西班牙西菲娜國際集團董事長張甲林先生

　　商務部研究院流通戰(zhàn)略研究部副部長張育林女士

　　

福建社會科學院華人華僑研究所所長李鴻階先生

　　我們這場論壇是歷時40分鐘，將會有主題發(fā)言人樊曉軍先生做15分鐘的發(fā)言，然后臺上嘉賓進行對話，之后會留出10分鐘時間做現(xiàn)場互動，累計40分鐘。

　　下面有請樊曉軍先生發(fā)言。

　　樊曉軍：

　　先自我介紹一下，我是山西人，過去做了兩件事，一個是做批發(fā)，我是中國代理商的一個旗幟，做寶潔PAD的生意，做了15年。我們是作衛(wèi)生巾的，大家都知道舒而美，成功的把他成一個知名品牌，在宗慶后面臨的問題也是我們當時舒而美同樣的問題，達能現(xiàn)在的老板是我過去的老板，當年達能收購樂百氏以后產(chǎn)生了很多矛盾，這種并購會使品牌的使用產(chǎn)生很多的問題。

　　2000年以后我是做的山西代理商協(xié)會，今天應大會邀請非常感謝。我主要給大家講一下中國流通業(yè)的現(xiàn)狀與商機。

　　現(xiàn)狀是什么呢？95、96年以后流通業(yè)發(fā)生了很多變化。

　　第一個就是亂收費現(xiàn)象，到什么程度呢？零售業(yè)的亂收費都沒有名目了，只是一個代碼。

　　第二個就是不結帳現(xiàn)象，這個現(xiàn)象也是非常嚴重，有的是180天，300天都不結帳。

　　第三個就是超市倒閉，卷錢。最厲害就是北京普爾斯馬特，導致了群體事件，組織有識之士寫了內(nèi)參以后，到今年才宣判，可以說是判的無期徒刑，七個高管都判了重刑。這是一個里程碑。

　　現(xiàn)在的現(xiàn)狀雖然通過大家的共同努力，在流通領域上我們邁了一大步，最起碼有管理條例了，收費和結帳期有一定的規(guī)范。但是還有問題，最近看國美講了不收費，是不收費嗎？也有報紙報道了，國美改成代銷了。這個我們不說了。我們經(jīng)過了風風雨雨，依然存在問題。

　　未來我講三點。

　　1、中國的供貨商、經(jīng)銷商，代理商會繼續(xù)大步往前走，采取創(chuàng)新的新路，我們經(jīng)常探討，我們的藍海在哪里，能不能找一個更好的藍海，競爭不是那么激烈的藍海，目前來說，我們很多供貨商、經(jīng)銷商、代理商，通過了會議營銷，通過直銷都在創(chuàng)造一些新的藍海。商機是無限的，隨著發(fā)展我們創(chuàng)造了很多很多好的模式。我想未來大家依然會創(chuàng)造更好的模式。

　　現(xiàn)在自帶酒水的人很多，如果自帶酒水突破40%的時候，飯店密集的地方很多人開專業(yè)店，專門賣酒水。這就是商機，所以我們叫第三類促銷。在大量飯店集中的地方出現(xiàn)。

　　自帶酒水以后酒店老板有壓力，我們3月份重慶糖酒會發(fā)現(xiàn)，其實商機還是非常多的，有一個老板一場會600萬，拿著現(xiàn)金現(xiàn)場采購。原來老板是不會出臺采購的。

　　2、整合，零售業(yè)面臨一個非常大的整合，包括佳世界都在面臨整合，昨天你們也聽到了家樂福成為了中央采購地點。你很少聽說金龍魚跟代理商的矛盾，金龍魚代理商分兩種，都是條條的，零售業(yè)面臨很大的整合。

　　3、立法，如何解決

食品安全問題，是擺在我們面前最大的問題，醫(yī)藥方面大家知道。如何解決流通的食品安全問題，這是擺在我們所有搞流通，搞理論的人面前大量的問題。比如說奶粉大頭娃娃的問題，是經(jīng)銷商素質(zhì)低嗎？不是，這個問題不管大代理商，還是小代理商都不愿意看到的。如何解決食品安全問題，除了立法我想還有其他的方法。

　　商機無限，過去是渠道為王，后來演變?yōu)榱闶蹫橥酰�家電業(yè)最明顯，家電業(yè)是廠家直接玩，像董明珠這樣的例子，商業(yè)回歸到工業(yè)，然后再跟國美全面合作，又跟國美不合作，這種博弈非常有意思，但是無論如何就是零售為王。未來怎么就和諧呢，就是經(jīng)銷商、代理商、供貨商一定要做強做大，現(xiàn)在他們太小了，大的就是酒水商沒有幾個。我們代理商做大做強就有話語權了。怎么做大做強？這就是商機，靠我們自己是不可能的，關鍵是如何整合渠道。

　　我們正在積極跟海外的團體聯(lián)合，能不能把我們的眼光找一些沒有競爭的地方，把國外一些中小品牌，通過我們協(xié)會介紹到中國，然后整合做物流和商租等等。所以代理商聯(lián)合會在中國歷史上一定會發(fā)揮著它重要的作用。

　　簡單說這么幾句，謝謝大家！

　　主持人：

　　剛才樊總就中國現(xiàn)在的代理商業(yè)或者零售業(yè)流通業(yè)做了一個簡短的分享，我想對在場的華人華僑，和大陸這邊企業(yè)家都有借鑒意義。

　　下面請嘉賓以論壇主題做一個交流，轉型中的華人零售業(yè)。

　　李鴻階：

　　剛才樊總講到閩商問題，我就講兩句，閩商華人華僑有1400多萬，閩商的特點是看了再做，從世界華商500強統(tǒng)計來看，事實上閩商在世界華商當中三分之一，如果包括臺灣在內(nèi)，這個比例應該更大。所以他們感覺到閩商應該是中國的猶太人。

　　剛才主持人講的華人零售業(yè)，我覺得華人零售業(yè)的發(fā)展取得了很大得成功。我們很早就開發(fā)了我們經(jīng)商的模式，歐洲的華人和阿根廷的華人也都得到了發(fā)展。阿根廷大概占了70—80%以上。華人零售業(yè)發(fā)展問題，其中一個就是規(guī)模小，在國外10到20萬就可以開一個小超市，但是跟大賣場相比優(yōu)勢比較弱。在華人零售業(yè)發(fā)展當中需要進行什么樣的轉型，我想有這么幾點，一個要關注全球新興的零售業(yè)市場，這幾年零售業(yè)市場發(fā)展非常快，尤其在發(fā)展中國家。零售業(yè)發(fā)展幾個階段，起步，興盛，衰退，關閉。在非洲以及拉丁美洲，零售業(yè)處在發(fā)展時期，我們在這個地方經(jīng)商是有發(fā)展?jié)摿Φ摹Ｎ覀円�好的品牌介紹到中國來，還要發(fā)展華人零售業(yè)，如果一個地方大的賣場，大的超市建立起來，小的零售企業(yè)擴展是不可避免的。像這幾年不管在北京，還是是在全國各地，包括福州，都建了很多的超市，像歐尚等等，我們?nèi)A人零售業(yè)如何跟他們競爭，也是一個問題。

　　再一個就是關于品牌建設，華人零售業(yè)在哪個國家競爭都很成功，現(xiàn)在零售業(yè)最大的就是沃爾瑪，它在零售業(yè)發(fā)展空間很大，我們國內(nèi)零售企業(yè)的發(fā)展也是很快，像深圳中小企業(yè)板上市的蘇寧，上市的時候才幾塊錢，現(xiàn)在每股達到1000塊錢，它發(fā)展的規(guī)模和速度很大，包括國美等等，也正在比較快的發(fā)展之中。所以品牌建設推動連鎖經(jīng)營，我覺得還是非常重要的一個方式。

　　我就講這些，謝謝大家。

　　主持人：

　　張總講一下。

　　張甲林：

　　剛才聽了專家們的講話，我感受非常深，特別是樊總談到零售業(yè)的兩個概念，我覺得我們海外華人零售業(yè)引以為榮。在他整個概念當中，我聽出來幾個字非常重要。一個是零售業(yè)很牛，它是終端市場；一個是整合，實際上這兩個概念，應該說給我們海外零售業(yè)概括了一個方向性的東西。我本人沒有做零售業(yè)，但是我很關注零售業(yè)零售業(yè)是最終端的市場，所有的批發(fā)商、制造商、代理商，是不是能夠擁有自己的市場網(wǎng)絡，就看你對零售業(yè)這個網(wǎng)絡能夠占領多少，海外的零售業(yè)狀況總體來講，比國內(nèi)從思想觀念上，從經(jīng)營模式上都還有很大的差距。就像這位朋友說的，海外的零售業(yè)基本上是華人們起步創(chuàng)業(yè)的一個行業(yè)，十萬歐元就開個小店。但是它非常重要，從整個西方零售業(yè)的架構，它基本上特征我感受的結果，零售業(yè)基本特征是終端市場，它直接面對消費者，它的規(guī)模大小，剛才說的家樂福，沃爾瑪，以及很小的零售業(yè)基本特征都是面對客戶。在零售業(yè)生存發(fā)展競爭當中，最重要的就是一個整合。

　　我今天上午跟朋友們介紹了，由于海外華人的零售業(yè)總體來講起步比較晚，更重要的是我們國內(nèi)不管任何一個經(jīng)濟活動，是在政府的

宏觀調(diào)控和理論界的指導下進行，西方零售業(yè)也是這樣，去年我有幸陪西班牙王子訪問，他說你們要和中國企業(yè)打交道要注意什么什么，而且還說這是決議，如果透露出來，根據(jù)什么什么法律。這說明什么呢？西方雖然是市場經(jīng)濟，它的經(jīng)濟活動也有國家的控制、指導。我們的華人包括零售業(yè)在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)，既脫離了母國的宏觀控制，又脫離了西方理論界指導，因此處于一種自生自滅的環(huán)境之中。所以說我們一下發(fā)展起來，同一個行業(yè)成千上萬，我本人生活在巴塞羅那，巴塞羅那馬德里同樣的行業(yè)，一百平方，兩百平方的零售業(yè)都上一兩千家，賣同樣的產(chǎn)品，同樣的經(jīng)營模式，老婆夫妻店，老婆守著，老公進貨，孩子放學了幫幫忙。我的朋友們不知道，現(xiàn)在我們以非常低的價格，叫做百元店，什么叫百元店，就是一塊美金的商店，現(xiàn)在發(fā)展到三塊、五塊美金的商店，就是便宜。但是別忘了，大的超市家樂福專門劃出一塊，一塊錢就可以買到東西。西方傳統(tǒng)零售業(yè)以每個月幾十家的速度侵占著華人零售業(yè)沒有占領著偏遠地區(qū)。

　　所以我華人零售業(yè)的轉型，一個是規(guī)模化，一個是連鎖化，越搞越是慘淡經(jīng)營，我們可喜的看到有些華人把這些親朋好友，孩子們聯(lián)系起來，一個店，兩個店，三、四個店，有了這種連鎖的概念，但沒有連鎖經(jīng)營思想。剛才樊總有兩個字非常重要，整合，而且他也提出了整合是不可以靠它自身去完成的。所以我想希望海外的華人參與國內(nèi)的零售業(yè)的發(fā)展，我也希望國內(nèi)有志之士參與。因為這里是一個觀念的轉換，我們國內(nèi)零售業(yè)的泰斗們，有一些現(xiàn)在經(jīng)營理念的朋友們，我們?nèi)コ闪⒁粋�連鎖業(yè)管理公司，我們選二、三十家做起步，你不愿意參加，沒有關系。曾經(jīng)有一個偉人說過，農(nóng)民不贊成共產(chǎn)主義，你一天早上給他十萬個拖拉機，他就贊成。毛澤東說，打土豪分土地，你不分土地就不打土豪了。我們?nèi)绻�用很少的投資，比如說通過親戚，我們很多海外華人有血緣的關系，把他們串起來，我?guī)湍愀愕恼�體企業(yè)策略，幫你把企業(yè)統(tǒng)起來，幫你推進一系列的政策，你不出錢沒關系，我們先出錢，希望你們加入進來。如果他見到利益了，這條路就走通了，你搞二三十家有利益了，別人就參加了。這是我第一塊發(fā)言。

　　第二塊，就是品牌問題。實際上就我個人想，什么叫品牌？品牌可以是商品品牌，也可以是你商店的品牌，品牌我個人最本質(zhì)的含義就是你這個品牌區(qū)別于同類產(chǎn)品的特質(zhì)，想到你這個品牌就想到你的特點，想到你的經(jīng)營模式，想到你企業(yè)文化，乃至想到你企業(yè)服務。海外華人零售業(yè)應該向國內(nèi)企業(yè)學習，而且海外華人零售業(yè)目前的現(xiàn)狀，還是我說了資本的機構極度分散，行業(yè)的過度集中。實際上按市場經(jīng)濟的規(guī)律，它在自相殘殺，一堆一堆，今天開了，很多是在慘淡經(jīng)營。

　　我們虛心向國內(nèi)企業(yè)界學習，歡迎國內(nèi)的企業(yè)界走出去，咱們一塊選一個國家，抓一個樣板，很少投資，就做一個市場策劃，我也可以參加。投資一塊投。幫助華人樹立一個地區(qū)三、四十家，連起來，我想示范的威力是無窮的，謝謝大家。

　　主持人：

　　剛才張總的觀點是品牌化，規(guī)模化，連鎖化，并且內(nèi)斂外聯(lián)。

　　下面希望各位嘉賓和參會代表提出的問題和回答的問題，都是關于華人經(jīng)濟的轉型。

　　提問：

　　我問一下商務部的張主任，目前國內(nèi)零售業(yè)經(jīng)營模式方面跟國際上有什么區(qū)別？

　　張育林：

　　這個區(qū)別從業(yè)態(tài)來講，一般零售業(yè)態(tài)世界上大概有20多種，這20多種業(yè)態(tài)，基本上我們國家都能找到。大家看有一個國立201樹立的標準，我們零售業(yè)17種，還有國外在我們這兒沒有生命力，比如說集市，小商品交易市場，業(yè)界也有爭論。從我們國家的國情角度來看，我們覺得小的集貿(mào)市場，小商品市場在我們國家很有生命力，有存在的空間。這個業(yè)態(tài)我覺得單純從國內(nèi)來說，沒有太大區(qū)別。剛才這位朋友說的區(qū)別，就是剛才幾位董事長講到的，和國際比較規(guī)模化的問題。

　　規(guī)模化，大家都是提到沃爾瑪，家樂福等等，我們國內(nèi)研究院發(fā)的新的2007年中國流通產(chǎn)業(yè)報告，發(fā)布的過零售業(yè)100強，這100強和沃爾瑪不可同日而語，技術含量也有很大差距。我們技術含量，沃爾瑪運用信息技術非常發(fā)達和廣泛，這方面國內(nèi)零售業(yè)這個差別比較大。另外一個差別，這可能是我們國家所特有的，就是城鄉(xiāng)流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的差距非常大。它一般的城市和鄉(xiāng)村有一些差別，但是基本上不像中國這樣天淵之別。有人說你出了北京和上海，再走50公里，又是一番天地。

　　我今天想說的就是有萬村千鄉(xiāng)市場工程，這個工程是我國政府推動和支持的作用，更多的是靠企業(yè)運作，政府給一定財政支持，一定銀行貼息。但是最終還是靠領導大企業(yè)開拓農(nóng)村的市場空間。

　　剛才樊總也講了中國零售存在了很多商機，這個商機我想農(nóng)村市場肯定是商機無限，現(xiàn)在萬村千鄉(xiāng)市場工程開展了三年，而且收到了很大的成效。大家去廣大的農(nóng)村去看看，有很多農(nóng)家店的標識，掛了這個牌子的連鎖店。在座有很多華商朋友，歡迎大家到廣大的農(nóng)村去看看，看看萬村千鄉(xiāng)工程情況怎么樣，企業(yè)對在農(nóng)村開店是怎么考慮的。這也是一個差別，這個差別我們正在推動，但是我想若干年之內(nèi)，不會很快的縮小了，這是一個中國的特色。

　　張甲林：

　　這個工程對海外華人啟示非常重要，它對參與農(nóng)村商業(yè)網(wǎng)點的建設，也是給商業(yè)零售業(yè)經(jīng)濟的提升和轉型提供了一個廣闊的道路。

　　主持人：

　　希望更多的海外僑胞帶著資金、經(jīng)驗、產(chǎn)品、模式、品牌，到我們?nèi)f村千鄉(xiāng)活動當中來。

　　提問：

　　我想問張甲林會長一個問題，中國零售業(yè)在國外投資怎么樣才能避免風險？

　　張甲林：

　　這個問題提的非常好，我還懷疑我的能力，但是我還是必須要說一說，中國不光是商業(yè)，中國的企業(yè)，曾經(jīng)我說了中國一個商務部部長帶著十個企業(yè)進入海外市場，基本上全軍覆沒了。中國企業(yè)進入海外市場得有條件的，我首先要有一個整個的營銷計劃，怎么樣能夠進入海外呢？我想首先要了解該商品在你所希望進入國家的這個商品的市場結構，和這個商品的營銷網(wǎng)絡特點。比如說生產(chǎn)資料的銷售，和生活資料的銷售，完全是兩個概念。生活資料的銷售是一種模糊市場，一杯啤酒人人可以喝，但是不知道他喝不喝。但是生產(chǎn)資料的銷售，你就可以清楚的誰是你的客戶，但是你是否擁有你的市場份額呢？這就取決于你對這個國家，一個行業(yè)，一個產(chǎn)品，它的市場結構的了解，它的市場網(wǎng)絡的特征，包括價格，這個產(chǎn)品隨著市場不斷變化的規(guī)律，等等這屬于營銷學科，市場學當中的東西。沒有這些東西，包括海外的朋友，我曾經(jīng)寫過這樣一個文章，我們批評了計劃經(jīng)濟，但是不能反對經(jīng)濟計劃，一個企業(yè)正像一個汽車有四個輪子一樣，你不能生產(chǎn)五個，一個產(chǎn)品的介紹期、成長期，成熟期和衰落期，當一個花兒在市場上最艷麗的時候，也是凋零的開始。我們?nèi)A人企業(yè)就是傻子看隔壁，別人賣啥我賣啥。所以這是一個專業(yè)的領域，我們?nèi)魏紊唐返娜胱。�首先對哪些問題要搞清楚。曉耕先生講了，我們?nèi)魏涡袆討�該在一個理論指導下進行，而不能太盲目了，盲目最終要失敗。謝謝！

　　主持人：

　　張總說進入海外市場要進行充分的市場調(diào)研，他本人也是一個經(jīng)濟轉型過程中親身實踐者，幾次轉型成功，就是因為他有非常嚴密的調(diào)研計劃。

　　本場對話到此結束，謝謝臺上嘉賓。