2007年6月14日至16日，2007全球酒店論壇在中國(guó)三亞舉行。新浪財(cái)經(jīng)圖文直播本次會(huì)議。以下為亞太旅游協(xié)會(huì)(PATA)中國(guó)首席代表常紅女士發(fā)表演。

　　常紅：大家早上好，非常高興來(lái)到三亞參加酒店論壇。我曾經(jīng)也做過(guò)酒店，所以對(duì)酒店業(yè)的任何事情都會(huì)感到情有獨(dú)鐘，我也抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度來(lái)參加本次論壇，希望能夠同各位專(zhuān)家、領(lǐng)導(dǎo)交流。然后能夠?qū)W習(xí)到一些新的信息和知識(shí)。我也同時(shí)希望我們的PPT能夠比較好的配合。

　　作用亞太地區(qū)旅游的權(quán)威機(jī)構(gòu)PATA，也就是亞洲旅游協(xié)會(huì)。成立至今已經(jīng)有50多年的歷史，我們聚焦的重點(diǎn)是在亞太地區(qū)，因?yàn)槲蚁霃膩喬�地區(qū)的角度與大家分享一下PATA關(guān)于亞洲旅游現(xiàn)狀以及未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)的分析。

　　應(yīng)該說(shuō)亞太地區(qū)是世界上增長(zhǎng)最快，發(fā)展最活躍的一個(gè)市場(chǎng)，剛才徐京先生也已經(jīng)介紹了世界旅游組織對(duì)整個(gè)世界包括亞太地區(qū)以及中國(guó)旅游趨勢(shì)方面的問(wèn)題，我想從增長(zhǎng)角度來(lái)看，我們亞太地區(qū)的增長(zhǎng)最迅猛的地區(qū)應(yīng)該是南亞地區(qū)，去年是11.9%，而中國(guó)所處的東北地區(qū)增長(zhǎng)的是6%，當(dāng)然我們不能只關(guān)注百分比的增長(zhǎng)，如果光看百分比的增長(zhǎng)，我們對(duì)于旅游趨勢(shì)的了解可能會(huì)產(chǎn)生一些偏差。所以我們建議大家能夠了解一下絕對(duì)增長(zhǎng)總量對(duì)于我們旅游增長(zhǎng)的意義，比如說(shuō)以東北亞為例，盡管增長(zhǎng)比例不是很大，但是從絕對(duì)值來(lái)看，去年就增長(zhǎng)了1074萬(wàn)人次的入境旅游人次。南亞盡管增長(zhǎng)率很高，但是由于他的基數(shù)比較小，去年游客增長(zhǎng)值也僅為73萬(wàn)人次，由此我們可以得出一個(gè)結(jié)論，就是整個(gè)亞洲的發(fā)展動(dòng)力來(lái)自東北亞。從增長(zhǎng)的百分比來(lái)看，東北亞2006年的增長(zhǎng)最快的地區(qū)是澳門(mén)地區(qū)和蒙古，這兩個(gè)目的地的入境旅游增長(zhǎng)都超過(guò)了10%，而中國(guó)大陸是3.9%，同樣從另外一個(gè)角度看，從絕對(duì)值的增長(zhǎng)情況來(lái)看，中國(guó)以額外增長(zhǎng)了470萬(wàn)的優(yōu)勢(shì)，仍然保持東北亞地區(qū)巨無(wú)霸的地位。

　　剛才大家都談到了中國(guó)旅游的意義，那么我想今天我們?cè)谧�的各位可能�?duì)于入境旅游更加有興趣。請(qǐng)我們來(lái)看看中國(guó)入境旅游的情況。如果把東北亞格局分解的話(huà)，很明顯中國(guó)在入境接待方面主導(dǎo)這個(gè)地區(qū)的65.9%的市場(chǎng)份額，其次是香港特區(qū)和澳門(mén)特區(qū)，分別占13.3%和13.6%。前面我們提到中國(guó)06年的總體增長(zhǎng)是3.9%，其實(shí)我們都知道是把香港、澳門(mén)和臺(tái)灣同胞入境是包括在一起的。如果我們把港澳臺(tái)同胞分離開(kāi)的話(huà)，我們看到外國(guó)游客的增長(zhǎng)是令人興奮的，是10%。這個(gè)數(shù)字對(duì)于在座的酒店，如果想開(kāi)拓海外市場(chǎng)的話(huà)，這個(gè)是非常有意義的信號(hào)。我們的增長(zhǎng)3.9%并不是很高，但是由于基數(shù)很大，所以還是很值得可喜的。

　　剛才是了解中國(guó)的情況，我們也要關(guān)注未來(lái)的情況。對(duì)于旅游行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、規(guī)劃者和企業(yè)家來(lái)說(shuō)，PATA的旅游報(bào)告已經(jīng)成為了業(yè)界不可或缺的工具，它涉及的覆蓋面包括41個(gè)目的地業(yè)績(jī)有關(guān)旅游覆蓋的方方面面。讓我們看看未來(lái)三年的情況，首先來(lái)看看2007年，剛才徐京先生已經(jīng)講到了，從全球宏觀的角度來(lái)說(shuō)，世界旅游組織的預(yù)測(cè)是2007年全球的旅游增長(zhǎng)將放緩，平均為4%，增長(zhǎng)幅度是有所降低的，這在一定的程度上是受到經(jīng)濟(jì)或者政治社會(huì)各個(gè)方面的影響，但是同時(shí)我認(rèn)為也有另外一種比較合理的解釋?zhuān)�那就是說(shuō)，隨著實(shí)際客流量基數(shù)的不斷擴(kuò)充，增長(zhǎng)幅度是一定會(huì)減少的。

　　這是WTO的預(yù)測(cè)，非洲和亞太地區(qū)的增長(zhǎng)將雙倍于世界的平均水平，分別達(dá)到9%和8%，歐洲的增長(zhǎng)率是低于世界的平均水平，而中東地區(qū)是跟世界平均水平持平。PATA的預(yù)測(cè)跟WTO稍微有一定偏差，我們對(duì)于07年入境游客數(shù)的增長(zhǎng)平均數(shù)應(yīng)該是5.9%，而WTO預(yù)測(cè)是8%，因?yàn)槲覀兪前驯泵赖貐^(qū)包括在里面。對(duì)于亞太地區(qū)總的預(yù)測(cè)數(shù)要比世界旅游組織稍微低一點(diǎn)。盡管旅游預(yù)測(cè)的增長(zhǎng)比例略有不同，但是我想指出的是，我們兩個(gè)結(jié)構(gòu)對(duì)于未來(lái)趨勢(shì)的認(rèn)同是一樣的，也就是說(shuō)在未來(lái)幾年速度會(huì)有所減弱，增長(zhǎng)是肯定的，但是增長(zhǎng)的趨勢(shì)有所減弱。

　　以東北亞為例，PATA預(yù)測(cè)，該市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)體07年得到6%的增長(zhǎng)，08年區(qū)域平穩(wěn)，09年將有一個(gè)大的跨越。中國(guó)的市場(chǎng)前景如何，根據(jù)PATA最近發(fā)布的2007到2009年的PATA發(fā)展報(bào)告，未來(lái)三年中國(guó)的入境游客將以4.5%的增長(zhǎng)，當(dāng)然，2008年奧運(yùn)會(huì)會(huì)對(duì)我們實(shí)現(xiàn)這個(gè)數(shù)字起到舉足輕重的作用。你看屏幕上有兩本書(shū)，這是PATA對(duì)未來(lái)的旅游預(yù)測(cè)。還想提示大家的是，從這個(gè)圖表上除港澳臺(tái)以外的外國(guó)入境市場(chǎng)會(huì)有明顯的增長(zhǎng)，會(huì)增加10%左右，這個(gè)是非常值得關(guān)注和研究的趨勢(shì)。為了更好地分析本地區(qū)的情況，我今天非常高興能跟大家分享一下亞太旅游協(xié)會(huì)今年年初跟國(guó)際合作組織合作的一項(xiàng)2007年亞洲旅游的情況。我們調(diào)查的范圍是加拿大、日本、英國(guó)、美國(guó)、印度等到亞太地區(qū)旅游的調(diào)查，問(wèn)卷的內(nèi)容包括旅行經(jīng)驗(yàn)和意向，對(duì)于新興市場(chǎng)的趨勢(shì)，甚至包括對(duì)某些活動(dòng)的負(fù)面的看法，從重我們也能夠看到到亞洲到中國(guó)對(duì)奧運(yùn)會(huì)的態(tài)度，請(qǐng)讓我跟你們分享一下其中的經(jīng)驗(yàn)。

　　其中52%的人考慮到亞洲旅行，57%的人表示首選目的地是泰國(guó)。香港則是第二個(gè)最受歡迎的目的地，達(dá)到了48%的回訪率，其次是中國(guó)大陸和日本，并列第三，占47%。在關(guān)于奧運(yùn)的特別調(diào)查中，我們向售房者提供了可選擇的十個(gè)亞洲目的地，并讓他們確認(rèn)是否知道哪一個(gè)城市是舉辦下一屆的奧運(yùn)會(huì)的城市。所有的受訪者都明確知道北京是奧運(yùn)會(huì)的舉辦地，認(rèn)知度最高的客源地是日本，為93%，其次是韓國(guó)，為82%，那么亞洲之外的國(guó)家里面，

澳大利亞確認(rèn)比例比較高是80%，對(duì)奧運(yùn)舉辦地最不了解的是德國(guó)，確認(rèn)度為51%，美國(guó)是52%。

　　韓國(guó)和印度受訪者很愿意來(lái)中國(guó)參觀奧運(yùn)會(huì)。同樣很有趣的是觀察不同年齡組的差異，40歲以下的受訪者，顯然大于40歲以上的受訪者。為什么不來(lái)中國(guó)參加奧運(yùn)會(huì)，其中的原因就是太貴了和對(duì)奧運(yùn)會(huì)不感興趣。

　　有47%的受訪者表示，在奧運(yùn)會(huì)結(jié)束后，將游覽亞洲其他的目的地，比如說(shuō)香港、新加坡、日本、泰國(guó)、馬來(lái)西亞。這些上述的地區(qū)和國(guó)家有可能成為僅次于中國(guó)大陸奧運(yùn)會(huì)受益地區(qū)，至此我們得出一個(gè)結(jié)論，當(dāng)亞洲國(guó)家榮獲一個(gè)舉行活動(dòng)的榮譽(yù)的時(shí)候，比如說(shuō)2008奧運(yùn)會(huì)或者是2010年的上海世博會(huì)，我們所有的亞洲人都要為此感到慶幸和高興，因?yàn)闊o(wú)論是對(duì)于中國(guó)和整個(gè)亞洲都是雙贏的事情。我相信在座的各位可能有興趣瀏覽這份報(bào)告，如果你有興趣的話(huà)，請(qǐng)登錄PATA網(wǎng)站。

　　奧運(yùn)會(huì)對(duì)于中國(guó)而言是空前的機(jī)遇，不僅會(huì)促進(jìn)中國(guó)入境旅游的增長(zhǎng)，而且對(duì)于亞洲其他的目的地，尤其是東北亞這些目的地，都會(huì)起到促進(jìn)的作用，這一點(diǎn)，我想我們這里還有一個(gè)佐證，請(qǐng)放下一張圖片，這幅圖紙是關(guān)于中國(guó)飛網(wǎng)亞洲的美洲定期航班的航班數(shù)，這個(gè)是到2007年第三季度的時(shí)候，美洲一周內(nèi)僅從中國(guó)出發(fā)的定期航班數(shù)字達(dá)到了3萬(wàn)2千297個(gè)。因此，我們應(yīng)該為中國(guó)旅游市場(chǎng)的興旺充滿(mǎn)信心。但是說(shuō)到酒店業(yè)的時(shí)候，剛才有好幾位的演講嘉賓，酒店業(yè)在蓬勃發(fā)展，績(jī)效也在進(jìn)步，出租率和

房?jī)r(jià)在大大的提高，比如日說(shuō)2004年開(kāi)始，北京的酒店業(yè)的價(jià)格超過(guò)了55%以上，上海超過(guò)了30%。西安的房?jī)r(jià)雖然說(shuō)是上海的三分之一，但是從2004年開(kāi)始，飯店的房?jī)r(jià)達(dá)到了超過(guò)34%的速度。

　　我想最后提出一點(diǎn)思考的問(wèn)題，就是剛才前幾位嘉賓提到的，加強(qiáng)軟件的投資，提高一線接待員的培養(yǎng)。因?yàn)橛?xùn)練有素的接待員不僅是迎接奧運(yùn)會(huì)的需要，同時(shí)也是促進(jìn)酒店業(yè)發(fā)展的需要。謝謝大家！