2007年6月14日至16日，2007全球酒店論壇在中國三亞舉行。新浪財經圖文直播本次會議。以下為世界旅游組織亞太部主任、著名旅游專家徐京演講。

　　徐京：大家早上好，耽誤大家一點時間，向大家匯報幾點，首先我非常榮幸能夠參加今天這么一個首屆的全球酒店論壇，這對于我個人來講是非常榮幸，也請允許我代表世界旅游組織再次表示衷心的祝賀。

　　我的主題是世界旅游業發展趨勢，我覺得這個主題非常大我本人沒有這個能力，所以我想利用以下的15分鐘的時間，給各位精英，給各位元老，給各位前輩人士，談一點我個人的關于世界亞洲旅游業大概的走勢。

　　我想了想，大概有十點要想大家匯報，第一點我們看一下世界旅游業的增長率，這個增長率大家已經知道，在05年的時候，全球旅游接待人數已經突破了8億，而到了去年2006年，已經達到了8.42億這樣的接待人數，而如果拿前十年來看，整個增長率世界上是4%，而亞洲是世界增長率的幾乎一倍，達到了7.1%，亞太地區作為世界旅游業的關注地區，應該說已經超過了十年，成為明星旅游區也已經超過了十年，在這個十年當中有一些不利的因素，從9.11到

海嘯，以及一系列的戰爭沖突等等，需要指出的是最近的一兩年，我們整個的增長率已經基本趨于平穩，保持在4%。

　　第二個走勢看一下，中國旅游業在世界的份額來講，也就是說拿我們亞太地區在整個世界范圍內的旅游收入，接待人數大概是20%，同時在去年也在收入方面首次超過了美洲地區，成為世界第二大的市場反份額的占有地區，在這個當中尤其值得我們關注的是我們亞太地區，已經在靜悄悄地包抄這個大

蛋糕，因為美洲前幾年是60%的市場份額，現在已經降低到90%的市場份額，而拿走的基本上亞太地區。也就是說我們在世界上是老二，不管是接待人數還是收入。

　　從市場上來講，大家知道，傳統意義上來講，全球的旅游客源市場，主要包括美國、德國、英國和亞太地區的日本，但是根據我們最新的調查表明，有4大新興市場外加亞太地區蓬勃發展的力量，已經在逐漸地改變著世界的旅游市場，而四大新興市場，共同的特點第一就是GDP增長快，第二人數增長大，第三資產階級的膨脹迅速，這四個國家包括中國、第二俄國，第三印度，第四波蘭，大家可以看一組數據，去年在這四個國家在消費方面他的增長分別為波蘭29%，印度28%，中國16%，俄國4.7%，這個充分說明了四個主要客源市場外加傳統市場正在成為重要的旅游客源市場。

　　第四個走勢從旅游者的個體角度我們看一下消費行為。我前兩天參加了一個國際會議，一位微軟的先生，他講到目前的旅行者有兩個特點，第一個更為信息產占有量已經達到了前所未有的地步，第二個對目的地的了解度也是前所未有的，這樣游客的特點，實際上主要是由于信息技術和因特網的發展使旅行作為個人的轉變。在這樣的轉變當中，全球的旅游業也有了轉變，實際上由行業驅導的旅游業轉變成為了消費驅導的旅游業。這對我們旅游業產生的重大的變革，比如說常規的旅游宣傳品已經不能發揮效應，再一個講不管是旅游目的地從傳統意義上講是多么的著名和龐大，由于這樣消費者行為的變化之后，使得我們旅游目的地的營銷正在進入一種白熱化的競爭狀態，而這種白熱化的競爭狀態就好比所有的目的地不得不一定要加入全球范圍內的選美競賽。

　　第五個走勢，在白熱化的競爭當中，我們非常可慶幸的是，我們亞洲已經有一批旅游目的地進入了世界的前列，就旅游目的里來講，在亞太最好的就是泰國。這一點泰國應該是非常成功的案例，他的迷人之處應該是微笑和服務，他的迷人之處應該是熱帶的異國風情這兩點恰恰有效地捕捉了尤其是歐美客人的所好。在亞洲，還有新的案例，兩個國家值得一提，第一馬來西亞，它所提出的口號是馬來西亞真正的亞洲。這個口號成功之處，我個人認為第一反映了三文化的特點，馬來西亞文化，華人文化和印度文化，第二它有意識地避開了泰國的旅游口號。再有最近幾年，印度也加入了這樣的酒店行業，它提出“令人難以置信的印度！”最后加了驚嘆號，這個驚嘆號是表明了在外國人的眼中是一個神秘的國家，第二如果你來到印度，我讓你感到身心的升華，讓你感到達到涅磐的境地。因為在印度有泰姬陵，使人有神秘的感覺。

　　女士們，先生們，我要匯報的第六個走勢，那就是關于錢和時間。大家都聽說過當今的世界我們處在金錢富有的狀態，然而我們同時也處在時間貧窮的狀態，由于這樣的狀態出現，導致我們的旅游業，尤其是導致我們一次性的休假時間越來越短，而更傾向的是若干次，多次完成這樣的休假，歐洲傳統意義上的帶薪休假，一般是三個節日，一個是圣誕節，第二是復活節，第三是暑假，然而每一次的周期不斷的縮短，這樣導致了旅游產品的方面有一些新的變化，第一周末城市產品和短程城市產品更加受歡迎，也還導致水療之類的產品更為成熟。根據世界旅游組織最新的調查表明，日本當今最熱門就是SPA。全球酒店里傳統意義上的

網球場，健身房已經不是比拼的主要項目，他比拼的主要項目是按摩和水療方面的項目。這個方面我個人認為，尤其是亞洲顯得格外的興旺。時間貧窮還導致了產品在設計方面有一個特點，那就是利用最短的時間達到最大的體驗，這個特點反映到具體來講，我們就注意到，以前的主題公園的衰敗反而成為了主題公園的復蘇，更加快了游船的發展，尤其在加勒比海地區等。

　　第七個走勢，其影響度應該和發明噴機式飛機，這些人連火車都沒有坐過，現在已經可以坐飛機了，由于這樣的現象的領悟，他對我們酒店的設施，對機場的建設將會產生深遠的影響，一個是LCC，使得很多的小的旅游目的地他的競爭力大大的增長。

　　第八個走勢就酒店業本身來講，我感到可能大家應該關注的，尤其在我們這個地區，可能有兩個走勢，第一個從大酒店來講，更多的重量級的酒店，全球性的酒店，他們繼續完成擴展，就歐洲的大型旅游批發商來講，這種強強合并，使得酒店業更加強大。另一方面就度假市場來講，游客的傾向是加大使用公務性酒店，加大使用分時性的酒店，也加大使用購買度假性的第二住宅。西班牙接待一千二百萬人次，每四個就有一個在使用度假住宅。

　　第九個走向是可持續發展和環境保護。這一點可能大家已經聽膩了，但是我覺得大家應該換一個角度看，目前環境保護，已經不是一個社會責任的概念，實際上是一種市場的所需，已經是生存的所需，如果你保護不好就沒有資源。從這個角度講包括旅游企業在內的生存和成長的空間。

　　最后一個走勢，既然我們在中國，就必須談到中國的旅游業，談到中國與世界，當然這個題目一本書也可以寫出來，我用三分鐘的時間耽擱大家，談一點個人的體會，

　　第一個中國后來居上，但是我感到是強勢發展的狀態，在這樣的前提下，大家都從中央政府聽到很多的數據，中國在世界上來講，有幾個之最，第一個是促進增長率最快，第二個叫國內市場存額最大，第三個是在世界旅游史上中國的發展規模應該是世界無雙的。就目前來講，我覺得非常值得其他國家，包括世界旅游組織很多的成員國所贊賞的是中國的總體思路是城鄉雙管齊下的思路，另一方面，在城市促進旅游業的發展，尤其是中國65個最佳旅游城市這個方面促進旅游業的發展，在另外一個方面提出了農村旅游，我覺得尤其是第二個對旅游業的發展產生深遠的意義，不光是對中國的旅游業，而對世界旅游反貧窮作出的大的貢獻。來世界旅游組織不可能不談預測，對于中國的預測是到2020年中國會成為世界第四大旅游出境國，這個部分根據我們最新的研究表明是可以提前實現的，我們的專家的分析還沒有公布，他們分析是07年要超美國，09年要跟西班牙比拼，基本上到14年的時候就可以超過目前的法國了。這樣的狀況就使得我們預測提前五年實現。應該說我們要祝賀中國在這個方面的成就。

　　不能光講好的，所以我想講幾點，第一盡管我們目前人次達到了4千9百萬的人數，但是根據每一個游客來中國的人均消費還是比較低的，目前世界上全球的人均消費是850美元，中國所有的訪問者包括在內只能達到271美元，即使是去掉港澳游的，也只能達到691美元，而我們亞太地區，比如講澳大利亞已經達到了2540美元在內。而我們是600多，不到700。第二個挑戰，目的地的形象宣傳基本上還停留在行政手段居多。我不排出有一些個例，比如說海南來講，海南作為旅游目的地，所提出的一個口號叫做“熱帶中國”這個反差非常好，這個反差使一般人到中國的歷史氛圍和文化氛圍有一個反差，因此使海南有中國獨有的特點。不排出還有一個個例，比如黑龍江哈爾濱“中國復蘇”，他也是采用無中生有的狀態提出的，也包括南京，他打出的“博愛之都”，我目前所拿到的口號就是馬上飛燕，這個口號是否有一點含糊，我覺得是值得商討的。再一個挑戰，目前來講中國在旅游基礎設施方面的顯示，在景點景區的投入是比較大的，但是在建設之前的規劃方面和在建設之后的維護和管理方面，它的投入比例相對比較小的，因此就造成了比較大的資源的破壞和過多人為的堆積。

　　再一點，目前中國，尤其是酒店業來講，就微觀產品來講，我們應該強調兩個極端的產品，一個是極高端，這個方面我們要需要超豪華的，我們需要預知配合的官價服務，我們需要超豪華的油輪、水療等等等等。而低成本航空的進入中國，這個方面我們還要強調更大的住宿，尤其是二、三星級的。作為中國旅游業來講，速度要放慢一點，我最近看到“慢就是美”這個口號，我覺得是符合亞洲旅游尤其是中國旅游所遵循的原則。第二個我覺得應該是加法變成減法。這一點希望成為大家借鑒。

　　再次祝賀論壇的舉辦。謝謝大家！