2007年6月9日，“制造”中國-博采全球管理精髓論壇在北京京廣新世界飯店三層宴會廳舉行，本次論壇的主題是“全球卓越制造業管理如何對接中國”。新浪財經作為此次活動的獨家門戶合作伙伴，直播了論壇的盛況。以下為理實國際咨詢集團中國區董事長王穎先生點評。

　　王穎：謝謝各位，剛才尹總講的內容是慷慨激昂，剛才談了三個重要的觀點和看法，第二個結合自己長安的實踐，分享了很多具體做法。我想我們今天下午四位的演講，尹總唯一一位是中方的代表，前面三位無論從日本的經驗還是美國的經驗，都給我們提供了國外的視角，而尹總提供的案例是唯一中方的視角。而且我感到很有感觸的是，尹總剛才的發言尤其后面部分一連串的武漢語，也給大家提供很中方的特色。這反應了什么問題？是中西方文化理解和表述一個重大的差別。因為我是最后一個點評，我想結合今天的話題談點感受。

　　我們今天談到的話題是制造中國，是關于制造業管理的對接。今天事實上幾位發言和各位專家的點評，大家會發現圍繞著制造，但是超出了制造。我們很多問題的看法和觀點，事實上已經跳出制造對于很多行業都有借鑒意義。同時我在聽的時候，我們的思想已經跳出了制造行業。

　　這里面隱藏著一個非常重要的命題，這個命題就是今天論壇的一個淺臺詞，就是我們中國日后的管理，在發展制造業過程中管理將走向何方？我們如何吸納全球好的管理為中國服務呢？今天我們在思考這個問題的時候，博采眾長，可能在座各位是無可爭議的，但是是否需要，是否自成一家呢？可能需要我們還要再探討。我們這些年一直在探討中外管理思想，我們到今天為止沒有形成中國管理適應于現代管理模式的中國管理有體系的思想。甚至我們在中國管理的實踐也沒有完全形成具有世界影響力的模式。我們更多談日本的模式，美國的模式等等，所以從這個角度上講產生了一個很重要的命題，也就是說博采眾長，能否支持一家。剛才尹總發言很大程度上也說了這一點，中西管理文化有很多沖突和很多實踐。

　　從中國

傳統文化的哲學層面上來講，有一個基本的分法叫道法術。所謂道就是一種思想，一種觀念，一種文化，一種理念的東西，這個層面上。法更多是體系，這種系統。術這個層面很多是操作的技巧和技能。在這方面，我有一個基本的觀點，我們叫悟道、學法、練術。而技巧方面是千變萬化的，中國人管理中國人，美國人管理中國人，跟美國人管理美國人等等，可能采取的方法，不同的企業，不同的環境，不同的情景采取的管理方式和技術都不一樣。但是方法體系，整個系統我們有很多東西是可以借鑒的。不管是ISO9000，不管是BPR，不管是ERP都可以借鑒，但是更重要難以借鑒是道。這里面談到管理的思想，管理的哲學與文化，我的體會是這里面有很多是相同的，也有很多是不同的。我們在之前曾經對世界五百強管理的價值觀念，特別是有據可查的價值觀念進行了一次研究和梳理。我們會發現，不管是以客戶導向，還是以技術導向，產品導向，質量導向也是角度不一樣。有很多行業特征。比如說醫藥行業非常強調安全等等。但是我們發現，所有有兩個最基本的觀點，一個是世界五百強我們可以研究到，檢索到的資料，所有都有明確的價值觀的表述，這是一個觀念。第二個觀點，他盡管表述各不相同，但是有一點東西非常一樣，就是誠信。今天幾位在分享案例的時候幾乎都談到了誠信，我想這就是中西在文化借鑒上都是一樣的。但是我們又有很多不同，比如說西方的文化著重是契約文化，非常強調基本的規則。而東方的文化是一種倫理文化。包括談到誠信的時候，大家理解實際上解讀是不一樣的，中國人一談誠信更多強調你個人的誠信，你不講誠信是你的德性。西方講誠信是按規則辦事情，我們白紙黑字按照這個做了就是誠信。所有這些問題與背后人性的假設和管理的哲學有很大的差別。這個東西在具體管理利用的時候，你會發現兩種語言根本說的是一個詞，但是不一樣的理解。這是我剛才提到第一個層面。

　　第二個層面從管理的科學性與藝術性，還有它的世界性、民族性的角度來講，也有必要使我們思考。比如說很多國家的提法和最開始的管理思想。日本的經理人工資收入，跟美國經理人收入差的非常之多，這與他的假設也有很多的區別。所以，這個問題給我們一個啟發，一定有很多世界性可以普及的東西，同樣也有很多被民族和歷史的文化緊密結合的。剛才我通過兩個角度我概括出我的結論，對這個重要的命題一定要博采眾長，也一定要自成一家。也可能我們今天不能對中國管理形成非常具有影響力的總結，但是一定到最后必須要有這樣一套中國的管理。像日本戰后崛起以后，和我們今天談到的管理一樣，我想中國的管理一定有中國式的管理。這與中國大國的地位，和全球經濟力，對經濟全球化的浪潮，中國對經濟全球推動一定是相輔相成的。這是我的觀點。

　　再回到制造業談點看法。這里面制造業的挑戰與使命是什么呢？大家都知道中國是制造大國，在2005年我在參加一個會議的時候，有一位英國專家提出一個說法，說千萬不要教會中國人制造一種東西。第二句話是，如果你知道他學會了，你就不要再干了，因為中國的成本優勢讓他們感到非常大的壓力。這其實隱含了一個很重要的問題，我們中國的制造業從組裝到制造，最終總向中國的創造還有漫長的路要走，我們現在成本優勢基本上慢慢被消除了。這是從制造業本身的挑戰來講，這里面我一個基本觀點，要想把中國制造業真正走向中國創造，絕不僅僅是技術和資本層面，實質上是管理突破和經營哲學的創新，一定是這樣。如何把中國傳統文化和西方好的管理思想和管理方法真正無縫鏈接，真正做到中西合璧，這是非常大的命題和艱巨的使命，因此對我們中國制造業既是巨大的挑戰，同時也是一個重要的使命。為什么？這個問題只有在中國的制造業才能夠走出這條路來。這個道理很簡單，因為中國是制造大國，也必然的，當之無愧會成為全球制造大國，這是沒辦法的。因此，在制造業這個范圍內探討這個問題最具有典型意義，到今天為止我們在服務業應該到印度去談，中國現在沒有這個說服力。或者其他的行業，其他大的產業，很難都有這種說服力。而中國不是，中國制造業必將要擔負起這樣一個重要的使命。所以，從這個角度上講，一定會出現中國式的管理，也一定會出現博采眾長必然是最重要，自成一家，也一定出來中國這種管理模式以后，也注定中國的管理模式是兼容并蓄，一定是中西合璧，對西方管理科學的一種實踐。謝謝。