本報記者于淑霞報道 商場是人們離不開的購物場所，今年的各大商廈則尤其有逛頭，特別是各知名商場，促銷的手段越搞越邪乎了。歲末寒冬，更是達到了巔峰。

　　2000年，打折促銷貫穿始終

　　從反季打折至應季打折新年伊始，打折便成為今年各商場的主流促銷活動，有些服飾甚至1折起。以往，每年兩次的“換季大減價”都讓精于算計的女人們惦記。而今年，當人們還沒有反應過來時，新上市的秋裝已經開始打折了，直至年末，冬季羽絨服一上市便打出了8、9折的招牌。

　　據了解，自1997年京城商場開始商品打折以來，今年是最瘋狂的一年。周周有折扣，月月搞活動，似乎各商家拼的不是實力、營銷和服務，而是看誰家的折扣打得低。

　　打折不過癮爭相出奇招對老百姓來講，打折本是最實惠的，但商家競相打折，輪流坐莊，就沒有足夠的吸引力了，于是商場開始各出奇招。

　　商家最初的活動是滿百送十，繼而這種買多少送多少的活動也形成了競爭風暴，你滿百送十，我送二十；你送二十，我送三十；你送三十，我送四十……直到年底，有幾個商場打出了滿百送五十甚至九十的招牌。

　　滿百送十或送二十時，商家還實實在在地給張10元或20元的代金券，可到了送四十時，您要想花掉手里那四十元的代金券，就必須再花與代金券等價的錢才能換來商品。宣武區某知名大商廈，“買幾送幾”是其一年的主題活動，消費者高女士家住海淀區，特意為“滿100送40”而來。她在商場買了件100多元的東西，返了一張40元的券，當她試圖在商場內花掉這40元代金券時，被商場告知：您必須再花40元錢買80元的東西這代金券才有效。結果高女士本來想花100多元買東西，這樣翻來復去一折騰，卻花了300多元。如此一來，不少消費者對滿多少送多少的促銷方式似乎已不太感冒。

　　華聯商廈今年高招頻出，連續兩個月，搞了兩次寓購物于玩樂之中的活動：“幸運10秒搶”和“滿百隨你摸”。“幸動10秒搶”的商品雖然盡是些不太值錢的小件商品，但把購物者的積極性調動起來，讓顧客在單調的購物之后參與娛樂活動輕松一下，讓人們加深了對華聯的印象。而綠屋百貨在把名優農產品擺上貨架的同時，請出焦裕祿之子來推銷大蒜，好可謂是名人效應吧！

　　促銷使消費者成熟

　　各種各樣奇特的促銷方式讓消費者受了益、開了眼，同時也總結出了不少購物經。消費者在今年一年經歷了“狂喜、疑惑、習慣、冷靜”的購物心理變化，從一開始對名牌服飾或應季服飾的打折興奮到開始懷疑，到現在打折不打折無所謂了，再不會看見“打折”就沖動了。家常便飯式的打折，培養了消費者習慣性持幣等待的購物心態，那就是：“打折后再買！”好像商品不打折就不正常了。但是，前不久翠微大廈和新世界店慶活動時，實實在在的打折、實實在在的返券，又讓消費者嘗到了甜頭。于是，目前人們的目光又瞄準了店慶。

　　打折實屬商家無奈

　　對于一年中各商家的促銷之戰，綠屋百貨公關部經理李克讓先生認為，打折是處理庫存、周轉資金的一種操作方式，不過是商家促銷方式的一種，也是最低檔的一種，但它不應成為主題。今年之所以出現打折狂風，是因為商場太多，而經營的品種又無太大差別，打折是商家的無奈之舉。李先生說：真正意義的商場是做時尚、品牌和文化，而目前制造商生產出來的東西很難滿足市場與消費者的需求，新品打折就是這種問題的體現。上市就打折，說明該產品在領先性、技術含量及時尚等諸方面并無新意，所以消費者不認可，只有打折才能賣得動。但新品打折使“價格法”不嚴肅，也導致老百姓對商品產生懷疑。目前這種狀態說明我們的制造商和零售商都不太成熟，而消費者的購買能力又適應不了這么多的商場，再加上眾多的超市與之競爭，致使商品供大于求。這種狀況下，商家只有被動促銷，而缺乏主動營銷的能力。目前也有許多商場搞的活動確是一種主動營銷的方式，無論是翠微店慶還是綠屋請來焦裕祿之子賣大蒜，都是為了宣傳企業，屬特色營銷，讓消費者對其留下印象，記住這個商場。但這種活動也不能搞多了，搞濫了。

　　打折成為今年商場營銷的主要內容實屬無奈，但好在新年來臨時，人們看到了商場有序競爭的曙光。

　　好東西不打折

　　在各大商場紛紛無奈打折時，也有商家開始在營銷上主動進攻：調整結構、變經營百貨雜貨為大型主題專賣。專家指出，這一做法是進步也是思路。據了解，目前有些商場的主題專賣已有了非常清晰的經營思路，比如城鄉在珠寶、通訊上做出了特色；貴友定位于女子百貨；新世界、華堂立足于社區，爭取第一客源。雖然目前有些商場的思路、想法與現實還有一段距離，但這是未來的趨勢。目前各商場大多面臨缺乏資金的困境，如若長期靠打折生存下去，將來恐怕難以為繼。

　　另外，人們審美的變化會促使社會消費也發生變化，這就要求制造商開發出人們真正所需的、科技含量高的產品來滿足人們的需求。人們的購物心態應該是：好東西，不打折。