前員工指眾為公司以安裝免費軟件為誘餌獲取多個樓盤業主詳細資料

　　眾為公司聲稱通過合法途徑獲取信息，只用于為業主提供個性化服務

　　□本報記者　曾頌　李曉莉　程行歡

　　北京、上海、深圳、廣州200萬業主的資料已經被泄露？這些資料會被用作商業用途？

　　日前，一位報料人向羊城晚報報料，稱她所在的廣州眾為信息咨詢公司專門獲取中產階層的個人資料并用作商業用途。她透露，經過一年的努力，排名全國前十的房地產開發商旗下的樓盤的業主資料，大部分已被這家公司獲取。

　　不過，眾為公司負責人向記者表示，他們完全是通過合法途徑獲取業主信息，不存在竊取。而這位報料人由于違反公司規定已被開除，這些行為都屬于蓄意報復。

　　無論孰是孰非，泄露龐大的業主信息，讓人觸目驚心。 

　　上圖：有的業主特意向物管交代“所有資料都不可向外透露”，諷刺的是，連這句話也原原本本被透露出來　陳文筆　攝 

　　上圖：陳愛慧到中山大道某樓盤刪除會泄露業主資料的軟件

　　資料來源：提取+竊取？

　　前員工指眾為公司以安裝免費軟件為誘餌獲取資料

　　報料人陳愛慧，給記者的名片上表明，她曾經是廣州眾為信息咨詢有限公司(以下簡稱“眾為”)大客戶部總監、銷售總監。今年2月份她從公司離職。她向記者表示，由于不認同公司的某些做法，決定向媒體揭露一些事情真相。

　　她通過一個U盤交給記者一個187兆大小的文件夾，稱這一文件夾中有一些廣州著名大型樓盤的基本數據。在這些文件夾中，記者看到了廣州十數家大型房地產開發商開發的著名樓盤的業主資料。這些業主資料有一些比較簡單，包括姓名、詳細家庭住址、手機號，有一些比較詳細，除了以上信息，還有共有業主、二手房轉讓、車牌號、身份證號等。不僅如此，有些數據還包括了大型小區的車友會、購物連鎖店的入會會員，在2007年7月28日入庫的資料中，某購物中心的入會會員有61898人，該公司收集到的會員數量就有14269人，約為1/4。

　　陳愛慧告訴記者，這一切都是廣州眾為所刻意進行搜集的目標。“眾為是以免費安裝物業管理軟件‘億家通’，幫物業公司提升服務質量為誘餌，從不明真相的物業公司處以騙取或者盜取的手段來獲得業主隱私，這些隱私將在以后分類出售”。

　　根據她提供的資料顯示，截至2007年底，廣州已有243個小區安裝了“億家通”，其中包括很多著名樓盤，涉及到數十萬業主。目前，眾為公司在廣州、深圳、上海和北京均有業務。

　　那么，這些信息是如何被眾為公司獲取的呢？陳愛慧表示，一般有兩種途徑，“一種是通過與小區物管進行談判，通過物管授權安裝眾為公司的免費軟件。由于億家通可直接與物業原有的數據庫進行對接，一分鐘內所有資料即可上傳至公司服務器。不管物業察覺與否，眾為都不需要承擔責任，并且已暗中完成操作”。

　　“還有一種方式就是直接竊取。因為有些物業公司的電腦不上網，而且有些還警惕性很高，因此，我們每次去進行軟件演示時，都會有兩個員工前往。”她告訴記者，“當一名員工在電腦上演示時，另一個員工就會以各種借口，來掩護上機操作的員工。”陳愛慧說：“我們每個員工都受過嚴格的訓練，一般可以在10秒鐘內對內部系統進行后臺搜索，一般業主資料會以‘業主.xsl’的格式保存，搜索起來不是很困難。”

　　按照物業公司簽約與否，獲取一個業主的數據可有1角到1角5分的提成。對初級銷售人員來說，每個月需要完成5000戶至8000戶的任務。而陳愛慧是其中的銷售冠軍，她創造的1個月內獲取3萬用戶數據的紀錄至今無人能打破。

　　數據吻合率：超過90%！

　　記者通過資料如入無人之境來到陌生業主住房門口

　　記者從陳愛慧給的厚厚資料中，發現羊城晚報報業集團也有幾位記者的信息赫然在目！一一求證，他們均表示，所寫資料屬實！隨后，記者隨機抽樣調查，數據的吻合率十分高，超過90%。

　　“這個電話號碼是我的，”一位阿姨向記者表示，“其實，我是剛買了二手樓，所以沒有留下家里的電話，而是留了手機和小靈通。”資料里正是如此登記。阿姨氣憤地說：“物業公司根本沒有這個權利透露我們的信息。難怪我才搬來不久，就有很多中介問我房子‘賣不賣’，特別是前段時間房價高的時候，我和身邊不少業主一個月接到好幾次電話。”阿姨一再強調：“可是我才搬來沒多久！”

　　“天啊，這個號碼是我兒子的！”在求證過程中，一位阿姨指出，“有段時間聯系不方便，我把兒子的電話寫上去了，就是資料上的這個號碼！”

　　除了樓號、房號、手機、業主的姓名，有些業主信息還包括了車牌號碼、身份證號，某業主遠在英國的聯系電話，也十分詳細且作標注。甚至，資料上還詳細地寫明某業主“長期在俄羅斯經商，因護照被扣暫不能回國。現房屋由親戚×××代為看管”。

　　記者采訪了十多個業主，只有一兩個表示，上面的號碼是“舊的、現在不用了”。有的資料上，甚至看到業主特意向物業交代“所有資料都不可向外透露、除業主本人外”，諷刺的是，連這句話也原原本本被透露出來。

　　手持著陳愛慧提供的資料，記者在某小區門前隨意報上一戶業主的名字和樓號，保安當時便指了路放行。隨后，只要再度填寫了業主姓名、房號以及隨便捏造的身份證號，便順利地通過最后一道關卡來到該業主的住房門口，如入無人之境。

　　資料被盜，物管一臉茫然

　　當時沒想那么多，“這樣就把我們的資料都拿走了？”

　　記者佯裝工作人員，跟隨陳愛慧去那些曾經裝了“億家通”的樓盤暗訪。中山大道某大型樓盤是第一站，在這里，4000多名業主的資料被泄露出來。陳愛慧先表明來意，是來“刪除會泄露業主資料的軟件的”。

　　陳：(從電腦的根目錄中找到了軟件)在這里，這個就是“億家通”。你們有沒有用過？

　　物管：沒有。(一臉茫然)已經在里面了，我怎么知道？現在已經有4000多名業主的資料在里面了嗎？

　　陳：對。物管：(驚訝)那么多？

　　陳：安裝的時候你們不知道嗎？

　　物管：當時我們的張經理在。

　　記者：業主的資料你確定沒有給他們？