人不識機 無意塵封新鮮功能有若無

    近來筆者觀察到一個有趣的現象，許多人在購買手機幾個月后依然對自己的手機感到陌生。在某手機廣場的隨機采訪中，大多數消費者只能簡單的說出手機屏幕、拍攝像素、影音等基本功能，而對于防盜追蹤、自救、TV-OUT、名片識別等時尚也實用的個性化功能卻沒有一無所知。

    “真的嗎，我的手機有這樣的功能？”

    “沒有吧，我一直沒有用過啊。”

    “這太不可思議了！”

    類似這樣的答案比比皆是。由此筆者不由地感慨，手機作為一種高度普及化的隨身通訊工具已經廣泛融入了人們的生活，而在平均每天被使用數十次的情況下，手機的使用價值依然無法得到充分實現不能不說是一種遺憾。而隨著采訪的深入，筆者進一步了解到，造成人們與手機產生隔閡的主要原因竟然是手機說明書過于繁瑣和專業化。

    “我從沒看過手機說明書。”一位正在挑選新手機的張小姐肯定地表示。“除非我實在搞不懂某個功能怎么用才會去看。而且如果網上有的話，我想我也不會看說明書，因為看著很累。”

    事實上同張小姐有類似想法的消費者不在少數。特別對女性消費群體來說，她們對厚厚的一本充斥著各種符號、圖解和專業術語的文字介紹很是排斥，所以說明書通常和手機包裝盒一起被扔進角落或者丟掉。

機不擇人 自說自話想不認識都不行

    可以肯定的說，造成上述局面錯不在消費者。因為并非消費者不愿意去了解自己的手機，而是手機沒有呈現一個好的方式讓消費者去了解。基于此，問題就從“如何了解手機”變成“手機如何被了解”。那么，手機應該用一種什么樣的方式為消費者展現它的多才多藝和卓爾不群呢？毋庸置疑，傳統的文字說明書不是最佳選擇，于是手機廠商開始嘗試更具互動性的多媒體技術。

    據了解，

    在片中，兩位主持人圍繞手機的特色功能、使用技巧以及個性化設置進行全方位細致介紹，輕揚的背景音樂和

    更主要的是，通過這樣的視聽表現方式，用戶可在會心一笑間對自己的愛機了如指掌，駕馭自如。自此人們不用再為手機被盜而煩惱，不必為出行在外打發無聊時間而煩惱，也不會為一筆一劃輸入客戶的一張張名片而煩惱，因為天語已經幫他們了解如何讓自己的愛機一展所長，把一切輕松搞定。AD