本報北京8月15日訊 記者 戴磊 報道 工商銀行新聞發(fā)言人就今天該行出現(xiàn)的個人業(yè)務(wù)處理緩慢問題發(fā)表談話。他說，8月15日該行出現(xiàn)了計算機系統(tǒng)運行緩慢，網(wǎng)上銀行登錄困難，柜面?zhèn)�人業(yè)務(wù)和ATM辦理速度緩慢的問題，對由此給一些客戶造成的不便，工行深表歉意。他還表示，當(dāng)天工行所有對公業(yè)務(wù)的辦理完全正常；到下班前，該行個人業(yè)務(wù)已經(jīng)可以正常辦理。

　　這位發(fā)言人說，8月15日是存款利息稅下調(diào)的第一天，需要對全行計算機系統(tǒng)進行升級改造，同日還有新基金發(fā)行和拆分，以及

　　據(jù)悉，從15日早晨起，很多網(wǎng)民發(fā)現(xiàn)工行網(wǎng)站無法登陸。有媒體報道，該現(xiàn)象是由于外部攻擊所致。這位發(fā)言人說，并不存在這種情況。