頭腦風暴：極品奢侈

    《頭腦風暴》是中國第一個跨地域、跨媒體的財經資訊信息平臺——第一財經頻道開辦的全新演播室談話類節目，欄目于2003年底開播， 時長約1小時，目前每月播出2次，是立足國內，面向全球優秀企業總裁的大型財經深度訪談節目。頭腦風暴已經在上海以及長三角地帶樹立了自己的品牌形象，有眾多的忠實觀眾，受眾群超過2000萬人，據AC尼爾森調查顯示，頭腦風暴的收視率平均在O.5%。

    以下為《頭腦風暴》近期節目內容：

　　主：各位觀眾，歡迎來到《頭腦風暴》的現場，我是袁岳。今天我們和大家一起來探討一個關于極品消費的話題。是象征著某一些超越我們日常生活，很多普通的想象。我們對生活的另外一些境界，在我們有了充分的購買力，和充分的時間之后，我們對生活的另外一個角度的體驗方式。所以今天我們這個節目，我們希望和我們的嘉賓，我們的特別評論員，還有各位觀眾，一起來探索極品消費的奧秘是什么。以及我們如何才能打造，讓我們樂意接受，我們向往，同時能夠在這向往中間，感受到世界美好的極品消費的價值。那么今天我們也有有幸，請到了兩位，應該說是我們的極品評論員，我們的極品一號評論員，是來自于知名的時尚雜志？(英語)中文版的應該是編輯總監，張宇女士。

    主：好，我們另一位極品評論員，來自于著名的外灘商號的聯合主席李景漢先生。

　　主：那么今天我們這兩位極品的評論員，他們本身不僅僅具有對于頂級消費品的觀察和知識，同時他們本人也有相應的經驗。所以我想給你們的問題是，極品離我們普通的人有多遠？

　　張：那我認為，其實極品這個東西，就象有的時候你說藝術的時候，當然藝術和極品沒有辦法完全直接地來作比較。但有的時候我想你買一個？(英語)，那你說要幾百萬的美金，這個東西怎么樣一個價值，在一個藝術品里面，是很難來衡量的。因為是主要的是給你帶來很好的享受，給你一些啟發，你看它的時候，你會感覺非常非常的高興。對很多的女孩子來講，她這個錢買一個頂級的品牌，她買的是個夢想，她覺得我買了這些東西，我可以變成象雜志里那樣漂亮的女人。所以她感覺良好，我總是講感覺良好，這個東西是很難用一個價錢來衡量。

　　李：我覺得有三個內容，第一是他的藝術，他的設計，他的風格。第二是它的質量，它的材料。但是第三個不是非常清楚，象你提到那個。

　　李：是說有個歷史的概念，有個深度，有個認證，有一精神存在。然后就是有個富貴，貴的概念。

　　主：你講到貴的時候，你這個貴是從精神的層面來講呢。

　　李：我不是講一價錢的貴。

　　所以我講貴是一個體面，一個風度，可能是一個素質的概念。

　　主：好，那么下面我們看看在座的各位，你們的可支配的購買力，也就是說你們家存著的錢可以考慮來消費的這個總的錢數，大概在什么樣的水平。現在在大家的表決器上面呢，有ABCD四個檔次，A表示你擁有的總體的可控的購買力在20萬元以下；第二個檔次是20萬到50萬；第三個檔次是50萬到500萬；第四個檔次是500萬以上。

　　主那我們今天在場的這些嘉賓，嘉賓的觀眾中間，我們有相當一部分的觀眾，以及有較高的，可處分的購買力。所以呢，當我們有這樣一幅大餅放在這邊，來等候我們今天晚上的極品嘉賓，我們的極品一號嘉賓是來自于勞斯萊斯中國區的總經理鄭金蘭女士。

　　主：鄭女士，聽說您今天是開著勞斯萊斯到我們現場的。

　　鄭：沒有我開著，因為我們的司機來送我，我們去接我的一些同事們。

　　主：我們看到這大屏幕有個大餅，在這些觀眾中間，你覺得有誰是您的目標消費者，或者目標用戶。

　　鄭：我覺得我們的目標客戶全世界都是一樣的，都是那些非常成功的人士。他們分布在各個行業，他們都是那個行業的領先者。

　　鄭：如果直觀地來說，那肯定應該是最頂尖的位置的，可是我相信這里面坐著很多的精英，他們現在未必是，可是他們以后會是。或者他們的父母，他們的家庭是可以的。

　　主：謝謝，請鄭女士就位。我們第二位極品嘉賓是來自于CD迪奧的中國區的總經理李達康先生。主：李先生，我想靠你近一點，原因是我想聞一下你身上的味道。

　　李：身上的味道是不是？

　　主：對對，剛才這個鄭女士開著車來的，您是。

　　李：我帶著香水來的。

　　主：用了香水，我沒聞出來。

　　李：我們要更親密一點，你才能聞得到，哈哈。

　　主：誰是你的目標消費群體。

　　李：我覺得ABCD都是我的目標消費群。

　　主：為什么ABCD你要通吃呢？

　　李：我想這可能就是呆會兒我們頭腦風暴里面，我們會闡述，有很多的嘉賓和現場觀眾之間討論吧。

　　主：好，請您就位。那么其實剛才李達康先生已經給我們埋了一個謎，大家可以看到，他的極品，按我們的想象，極品似乎是應該少數人，一小撮，如果用我前面說麗江的風景可以拿來比喻的話，那似乎是一個萬山之上的，可望而不可及的消費。我們李先生答案說不，通吃。下面我們看看迪奧的產品是什么樣的。下面我們歡迎模特兒給我們送上兩款迪奧的產品，讓我們見識一下迪奧兩款有趣的，很不一樣的產品。

　　主：現在我來請大家做一個大膽的猜想，就是迪奧的產品，它大概是處在一個什么樣價位的。那我們今天請大家猜這價位的時候，我們給大家分了四個段：一個段是500元錢以下，第二個段是500元到2000元，第三個段是2000元到10000元錢，第四個段是10000元以上。

　　主：大家現在看到了我們小小的這瓶，還有我們比較大的一瓶。我們在座的有誰認為它們在價位上來說，會有什么區別嗎？如果你認為有區別的話，它大概水平是多少。認為有區別的舉手，OK。我想請兩位觀眾，來分享一下。

　　記：你大膽地猜一下，左邊這款的多少錢，右邊這款多少錢。

　　觀男：我不知道那大的是？嗎，還真的是產品嗎？真的是產品，限量版的，是200毫升還是500毫升的。

　　觀男：500毫升，100毫升，那么大嗎。

　　李：那還是特別限量做的。

　　主：我聽大家感覺，好象不敢大膽地，把這很多很細的指標搞清楚，再說，沒關系，大家大膽地猜一猜。

　　觀男：限量版的話，估計有2000元錢左右。小瓶的話，應該是300到600元錢。

　　觀女：因為我前兩天在時尚頻道有看過，所以我記得那個大瓶好象是四萬多，然后兩那個小瓶，我記得好象是500到1000左右吧，要看你在什么地方買了。

　　主：我想問一下鄭女士

　　主：你認為它比較適合什么心情的時候用迪奧。

　　鄭：可能是個漂亮的女孩子要去見她的男朋友？

　　主：你現在的心情，我非常理解，鄭女士說她以前用，以前鄭女士見男朋友的時候，使用了嗎，還是。

　　鄭：沒有啦，平常也用啦。你既然要問這個場合，那么這么香的東西，應該要比較美麗的語言，比較愉悅的一件事，去給人描述了。

　　主：謝謝，我想以您的這個經驗，你的觀察，這兩者之間最大的區別是什么。

　　鄭：看上去，剛才李先生也介紹過那個，他這個是限量的，紀念的，而且可能某一個市場的投放，并不是說需求和供給是平衡的。這種時候，可能這個價位就會比平常人們所估計的不一樣一點。

　　主：不一樣到什么程度，您的看法。

　　鄭：很可能會很出乎人意料的。

　　主：怎么說，您大膽地猜一個數字。

　　鄭：大膽地猜，那真的有可能一款會上五位，有這種可能，有可能的。

　　主：好，現在我們請CD的，迪奧的總經理來告訴我們，它到底值多少錢？給出我們精確的，它的這零售價。

　　李：實際上來講，它整個的包裝設計，跟我們現在，你在市場上所能夠買到的，基本上是不太一樣的。它是用？(英語)的水晶，特別打造的這個瓶身。然后再把香水放進去，所以它本身來講，它的價值是非常，而且是全球只做了50個。所以你可以想見說，它這個市場的價值，以及它珍藏的意義非常非常之高的。我剛剛聽到那位穿黃衣服的小姐，這市場價值是4萬元錢。實際上來講，我們并沒有在市場上真正地發售，而我們是用競標的方式，最高的價錢我們標到15萬。

　　主：它是因為，就是因為只有50瓶，數量少的原因，還是因為剛才您說，它是用水晶的包裝，是因為水晶的原因。還是因為說，其他的原因。

　　李：一個奢侈品品牌的成功，來自于它有沒有具有吸引人品牌的一個靈魂。就象迪奧這個品牌的靈魂，他在二次世界大戰的時候，迪奧先生在二次世界大戰物資狀態非常緊縮的狀況之下，仍然鼓勵所謂女士要穿得非常的漂亮，非常奢華，這就是一種反傳統，OK。所以今天這個產品本身來講，我想它所代表的是這個品牌的精神。還有它高品質的做工，不管它今天是用水晶，或者是黃金。另外一個部分呢，我覺得它是能夠和生活文化結合在一起。我們今天用水晶的東西，包裝一個香水放在一個女士漂亮的化妝臺前，然后是迪奧的名稱。那今天所代表的意義，給消費者心理的，情感的價錢，情感的價值，我想就非常地不一樣。

　　主：好，謝謝，我想請我們的評論員，當你們覺得我們這迪奧的香水，這款算珍藏版的香水，它這樣一個價位的時候，你們兩位有什么樣的評論，討論。

　　張：心情的不同，性格的不同，或者你要做的事情的不同，環境的不同，你可以選擇不同的香水。那這個只是最初級一個階段。但是這些品牌，象它用的包裝，它用的水晶，它整體的一切。當然它用的一些質料的本身，有它的價值，但這些不過是第二層的階段。這個最終回到一個還是我覺得，我很相信這個行當的原因，就是它還是代表著一個夢想。就是說你一個女孩子買回來，她買的不光是一個香水本身，她買的是一個夢，她覺得她實現了自己的一個想法，她把這個東西放在自己梳妝臺的時候，她可能在腦子里想的，自己不是自己，自己想的是一個更加進步以后的自己。

　　主：它似乎不是香水本身，它似乎是一個上流社會的品味游戲。

　　張：我覺得是說，優雅不僅是一個上流社會才可以擁有的。

　　主：但如果它是15萬的話。

　　張：這種品牌，因為它的包裝，它的限量，給大家有一種感覺。就是說當你最后不管花了多少錢，拿到這個東西的時候，你感覺你是到岸了。我們有的時候講，你成為了一個很極少數的精英的一部分。那么為什么我們今天，說走出去，如果這個想法走到極端，你就是披一塊布也還是可以出去的。那么人們的天性還是希望，做一個美好一點的東西，令自己，一方面看上去好一些，感覺好一些。然后美感擺在桌子上，這個給你的愉悅，早上起來，沖個涼，看一看這個東西，讓你一天精神愉快，這個愉快本身到底價值多少錢，我不知道。就是不止這些香水擦在身上的作用了，這是我的看法。

　　李：剛剛張女士有談到說，這是一個夢想，實際上來講，我們一直在講，如果你沒有欲望的話，就不會要求奢華。如果人沒有欲望的話，你不會要求最美好的東西。今天人已經看過去不一樣，過去人是勤儉持家，但今天人是鼓勵消費。今天我可以看到很多年輕人，十幾歲的，每天省吃儉用，三餐去吃麥當勞，但他省下來的錢去買一只LV的包。今天在座可能很多都是這樣子，為什么？因為今天的人對于欲望的要求，以及關愛自己的要求，我覺得已經跟我們上一代有很大的區別。同時另外一點，今天奢侈品是不是我們今天永遠是指極限于少數，金字塔尖端的人，就象我們這個15萬的香水，我覺得答案不是這個樣子的。答案是說，今天完全是你的情感，你個人的需求，就象我剛才講，你有沒有需求，你有沒有欲望，這才決定說你會不會決定去享用奢侈品。

　　李：奢侈品來講，價錢并不那么重要。

　　李：我們今天所賣的，并不只是賣香水本身。

　　主：其實這點我很想聽聽李先生的介紹，說實話，我曾經去過外灘的3號，第一次去了以后朋友說，望海樓那個地方，好幾千元錢，說你不用吃飯，光這座位，你要定的位就要在這個價位上。我們一個朋友說，太貴了吧，飯還沒吃，這個座位就這么多錢。那個侍會說你不要嫌貴，兩個月零八天之后，才有座。那我想，所以從某種程度上來說，我們也可以看到，說這個奢侈品，或者我們說的極品，他這種稀少感，給我們帶來的價值。4334李：我覺得非常好一個比喻，迪奧的香水為什么它貴，所謂的貴，其實它500元錢也不算貴，但因為它的味道很特殊，就象葡萄酒，有很便宜的葡萄酒，有很貴的葡萄酒。一葡萄酒可以10元錢一瓶，但是有一萬元錢一瓶的葡萄酒，為什么，就是它做出來，葡萄酒的配方，它的原材料，都是幾分錢，幾毛錢的，它做出來最后感覺，它的口感，它的精神，它的味道，完全不一樣。所以好的香水，其實有點象好的葡萄酒一樣的，所以不是看它的成本多少，而是看它的藝術精神和它的實質性，它的檔次和質量。我覺得我小的時候，我母親，那剛剛移民到美國，其實也沒錢，就是很節省，包括我姥姥，姥爺。但是我母親總是會有一瓶迪奧香水。

　　李：為什么，可能就是讓她聯想到她年輕的時候。其實李先生提得很好，那二次大戰打仗，那么亂的情況之下，那么貧窮的情況之下，但是他還要求法國人要體面，在某一個環境里，你剛剛說的，早晨擦一點香水，外面都炸壞了，但是早晨起來洗把臉，女孩擦一點香水，就是那一時，她很高貴，達到一個夢，這是非常重要。所以我母親，她總是有一瓶迪奧。讓她聯想到很優雅，很優美的一個感覺。而且也是非常香，所以呢為什么有些人會花15萬買這個DIOR，他們花這個錢不是為了投資，他也不是買了這香水，他花這么多錢，因為這樣的所謂的奢侈品，是跟他有一關系。所以是一個感情，跟他有感情，影響他了。所以真正好的極品，所謂奢侈品，是跟這個用戶有這樣的關系。

　　主：我想李先生提的這點也非常的好，不過我想今天跟各位在座的，你們聽完了我們迪奧的李先生，然后我們這位極品評論員的李景漢先生，他們的表述之后，你覺得他們的描述讓這件產品跟您之間建立了那樣的聯系嗎，或者你覺得建立在這個聯系的過程中間，你有些疑惑，跟這個迪奧的香水有關系的，你需要提出來的，有誰有問題需要提出來的。來，這位。

　　觀男：我覺得剛才幾位先生說的情況都是從商業的角度來說，把很多東西美化了，大家都知道這成本是很低的。這個價值和成本之間的差距是靠所謂精神層面的東西來創造的，那么這些產品，我覺得基本是符合了人們附庸風雅的這么一種心理。可以說，大家不是買最好的，是買最貴的，是沖著這個東西去的。只要是在極品版的，也是故意去創造一種稀缺。我們說人世間的鉆石，它的稀缺是真實的稀缺，那么這珍藏版的稀缺它是人為地制造。所以我覺得很大程度上是迎合了人們這種需求，所以從這個需求和供給的角度來說，它的價值決定沒有什么兩樣。普通的產品也是需求和供給來決定的。這高級的產品也是需求和供給來決定的，在一定的文化氛圍下面，再加上這個創意上面有一個創造人為的稀缺，所以這幾個東西一烘托，這個價值就起來了，我認為基本上就是這么回事情。商業的角度可以說得很漂亮，把它跟精神啊，文學啊，什么二戰歷史可以聯系起來。實際上是另外一回事情。

　　主：我們還有哪一位，這位。

　　李：從純粹經濟學的供給和需求的原理來看，我覺得就奢侈品的角度也是完全符合的。但是呢，奢侈品的行銷，遠遠超過所謂純粹的供給和需求，因為它夾雜了更多文化，情感和生活的因素，而這個就不是你去到超級市場，買一瓶洗發水，你會有的感覺。這個就決定了奢侈品你的價格，變成不是一個最重要的考慮因素。那也就是說品牌本身，給你帶來的欲望，以及你對欲望的追求，才是最重要的。

　　主：能不能從某種程度上來說，一種奢侈品，當然一方面它是滿足了欲望，但另外一方面它又刺激了欲望。

　　李：沒有錯，我想成功的奢侈品品牌，實際上剛談的，這是傳統，再加上創新。如果沒有創新，那就變成老古董。但如果說你一昧地創新，你丟棄了你品牌的DNA，那你的品牌的價值也就不復存在。所以您剛的問題就是說今天這個奢侈品的品牌，怎樣能夠不斷地在這市場上面，能夠保持跟市場脈動的結合，甚至更要引領消費。我想這就是奢侈品的品牌，所謂的設計家也好，我們的產品研發人員也好，他一直在不斷地追求所謂創意的空間。奢侈品這是一個創意經濟。

　　主：謝謝，那我想在我們了解了迪奧的香水之后，讓我們來看看勞斯萊斯需求。勞斯萊斯我想對我們很多人來說，是個耳熟能響，但可能跟我們很多人的生活也同樣距離遙遠，可能比迪奧遙遠得多的一個產品。首先讓我們看一款勞斯萊斯一款新車的錄像。

　　主：我們現在請不知道這款車多少錢的人，大膽地猜測一下，這款車大概賣多少錢。5507觀男；我覺得是在400萬到600萬之間吧。

　　觀男：1500萬左右。

　　主：為什么你認為它值1500萬？

　　觀男：因為我知道比利有輛車，大概是800萬。

　　主：你認為它比比利還要高。我們這邊來一位，哪一位？大膽地猜一猜，有些不知道價格的。我們旁邊這位女士。

　　觀女：我猜大概800萬。

　　主：好，我們請勞斯萊斯公司的鄭女士告訴我們，它到底值多少錢？零售價。

　　鄭：我們現在說的這款車呢，就是03年，兩年以來一直非常成功的一款車型，叫幻影。這款車我們有不同的價位，我們有548萬的，我們也有588萬的。

　　鄭：是這款車的基礎上，它可能會有更高的配置，它可能會有很多精的地方。那么原則上來講，我們的車是根據客戶的各人的需求，完全是量身定做的。所以從嚴格意義上來講，我們每一輛車，它都會有不同的地方。所以每輛車它可能價格上也都會有不同的地方，我們真正勞斯萊斯精髓所在的，我們還繼續有很多手工所在的地方，看那個人親自用手摸這張皮子上，這個皮子都是從固定的地方，固定的生產的地方來選的。精選的皮子，他還要整個地摸一遍。摸一遍的情況下，我們并不是說完全地，摸完了以后，又會用現在先進的技術，在計算機的掃描下，來躲過這些瑕疵，來最大地利用這張皮子，能用到這個車上。就是說傳統的東西加上先進的科技，所以我們這個車在不斷地進步。從這個意義上來講，我們很多紀念版的車，他是要拍賣的有可能是，所以這個價值，它是一個很綜合方面的。

　　主：那你能簡單地告訴我們，讓大家用比較理解的方式，這種核心的DNA是一些諸如什么樣的東西。

　　鄭：那么這款車，實際上我們可以實在地說，確實這個車它不象生產線上所走的車，很多機械加工的地方，那一條生產線上混著很多不同的車型可以，那它已經進入了批量生產以后，它的制造成本，肯定很大地下降，或繼續的降低。因為我們這款車，每一輛車可以說是根據每個客戶的需求，來定制的話，那我們還延續著很多以前我們手工制作的地方，它的制造地還是在英國，它的成本無疑是相對來說，本身就是很高。

　　主：什么樣的東西會讓大家感受到，這個車的確與眾不同。

　　鄭：這個車你要說不同呢，可能還真的是要一點時間來說，這個車。

　　主：我想請您舉一兩個例子。

　　鄭：首先來說，它整個的鋁鉚接，它整個的車身就是非常的安全，對駕駛者。那里面每一個細節的地方，都是追求到最好，這是我們企業文化的精神，就是一定要把事情做得最好，或者把它做得更好。如果不存在這個東西，我們就要創造這個最好的東西。那比如說，它里面的？的地方，可能你看它？的地方是跟你家里使用的鋼琴是一樣的質量的。那所有皮子的地方，精選以后是人手工縫制的，所以他很多很多的地方，確實是做到了精品中的精品，來追求這個完美。那么你坐這個車的時候呢，它也有很多高新的科技。比如說這款車，這么大的車，可是你開上去的感覺，你突然覺得它沒有那么大，就是它操作性非常的舒適和容易。那這款車，你坐進去以后，你感覺它的動力，你可能不是通過發動機的噪音，你加油的時候，你是覺得你后背的座位在推著你往前走。就是很安靜的過程中，這款車是流暢地在往前走。

　　主：我想問一下，迪奧的李先生，您開的是什么車？

　　主：當你聽到這個鄭女士這樣描述她的車，我聽起來很好。您覺得她能說服你買這樣一款車嗎？

　　李：我會很有欲望嘗試去駕駛，但是不見得有欲望去嘗試擁有。

　　主：它的哪一點刺激了你產生了這個欲望。

　　李：我覺得就象她剛剛講的，精制的手工，還有它本身的安全性，以及坐在車子里面，沒有聲音的感覺。我覺得這個是人生的一大享受。

　　主：我們兩位評論員，你們在看完這個車的樣子，然后聽完我們鄭女士的介紹，你們會對這個車的感受，會有什么樣的一個反應？

　　張：不是說從A到B那樣一個簡單的，那很多人上班，其實騎自行車可能是最快的方式在上海。那為什么我們還要開車子，選擇不同的車子。我想勞斯勞斯它工藝啦，？啦，所有所有的一切都是它成本的一部分。但是可能在很多地方來講，開勞斯萊斯是一個身份的象征。可能這個跟夢想還不是完全一樣的東西。那我想夢想，剛才那位小姐也在講，對于大眾來講，一支香水是個夢，對于一個中產階級啊，或者一個高一點收入的家庭，可能就不是夢，是一個平常的必須品，那我想人的夢想可能在人的不同的階段，也是不同的。

　　主：我現在問你的是對這個有沒有夢想，對勞斯萊斯。

　　張：我自己，我想我可能還沒有達到那樣的水平。夢想，我現在的夢想可能更多的是在于，買一個BNW的敞篷車，也是已經很好很好的了。但是象我們剛進來的時候，介紹這勞斯萊斯的時候，我記得你很強調一點，是為成功人士設計的一個品牌，希望再成功，再成功一些。

　　主：我想其實也，張女士聲情并茂地說，她其實并不想做這個夢，她只好做BNW算了。我倒是因為，因為我看了前面李先生你們的做法是吧，這個15萬，這個是500元錢。那為什么咱們勞斯萊斯也整一個，這600萬，這100萬。

　　鄭：我怎么能給你解釋呢，我覺得可能你應該，我覺得你應該更寬容地來對待整個市場的發展。從我們來說，所有的品牌，大家都到中國來，他們有各種的導位都來。而且他們紛紛都是在中國市場，是他們增長速度很快的地方。作為一個中國人，難道你不覺得欣慰嗎？

　　主：很欣慰。

　　鄭：我知道今天來的，我們有很多的學生，他們可能是在職的學生，他們有這種追求，去繼續增加自己的知識，使自己以后更成功。那我記得，我剛剛，我們參加了東北地區，長春的汽車展。我也有一個談話節目，是跟一個博士，他從英國留學回來，他很感觸地跟我說，他說他畢業的那一天，作為一個海外萬里迢迢來參加的。畢業的那天，他忽然覺得有一點失落。就是說他的同學們，父母都來參加他的畢業典禮。而且這是他第一次看到了這么多這么多的勞斯萊斯，然后他也是。我們在交流的過程中，在想為什么不可以有一天，中國的學生畢業的時候，也會有這種情形，我們確實，我們國家地大物博，我們持續地發展，我覺得我們應該大膽地有一個夢想，可能那個時候是外國的學生到中國來留學，他也是萬里迢迢來，可能父母未必能來參加他的婚禮，他看到，他中國的同學，父母也穿著盛裝，當然不一定是勞斯萊斯，也開著他們家很豪華的車，來祝賀他的成功。應該要有這個夢想。

　　主：但是我相信我們在座有很多人也有這樣一個夢想，說如果勞斯萊斯向迪奧學習的話，如果勞斯萊斯造一個五萬元錢的汽車，我們對你們還是很有信心的。

　　李：但是不要忘了，品牌的DNA，如果你失去了的話，就不是勞斯萊斯了。

　　主：那我反過來倒要問李先生了，你作為一個500元的香水跟這15萬元錢的香水放在一起的時候，它是不是DNA沒有了？

　　李：沒有，這個本身就象我剛剛所講的那個問題，我剛剛講的，我們的這個，因為這是珍藏版，你是正常的話，你是1000，1500元，所以這個價錢差距并沒有這么大。

　　主：我其實有一個很好奇的問題，我想很多我們觀眾也會有這樣的問題，覺得好家伙，這勞斯萊斯買一輛車就得600萬，挺撐錢，我們現在國內自主品牌，價格五六萬，七八萬，多少輛車才賣出這一個車子的價錢。一個是給我們感覺是很掙錢的事情，另外一個程度我們又覺得，象勞斯萊斯這樣的公司，它在80年代的時候，就轉給了大眾。

　　主：哦，寶馬下面的一個品牌。我們一個感覺，這個公司老轉來轉去的，好象也不是掙錢，不然它從經營上來說，給我一個感覺，是不是會說奢侈的品牌并不代表是掙錢的品牌。

　　1137鄭：它奢侈的品牌，就是說你先要理解，批量地生產和單件地生產，它是沒有可比性的。它的制造成本一定是非常不一樣的，它制造的成本就這么高。

　　主：為什么象我們勞斯萊斯這樣的，因為這種制造的方式，他的成本非常的高，以至于在它的經營上來說，其實在它經營上來說也是一個非常大的挑戰。而可能是用，比如說機械化的制造方式等等這些，它可以對它來說，有成本地降低，或者它可以更從經濟的角度，經營的角度來說，是不是會更劃算了這些方案。為什么我們不走那樣的解決方案。(完)

　　奢侈品(2)

　　主：我想請教李景漢先生的是，其實我們在這里面看到了兩種不同的模式。象迪奧這樣，我覺得還是有一定的拉開，有較高的價位的，有較低價位的，應該說面對消費群體的距離有差異，就象李先生剛剛前面來說的是，ABCD通通都是我的，但是對于可能勞斯萊斯來說的話，他的群體相對來說還是微小的。而且勞斯萊斯說我不要改變，我要堅持這樣的傳統，我要鎖定這樣的一個群體。所以在您看來的話，這兩種車之間，它們為什么有這樣的一個差別，或者對這種差別，您有什么評論？

　　李：其實剛才談的這個香水，為什么它算一個極品，奢侈品，它帶來一些滿足人的一些需求。勞斯萊斯當然跟那香水的例子很不一樣，勞斯萊斯就是一個特別特殊的硬件，和一個歷史，然后它是一個汽車。第一就是你剛才提到一個問題，就是說為什么人家買，可能有些人要買勞斯萊斯，可能有些人不要買，這是興趣。比如說現在一個人，他的年收入是100萬，他能夠買什么樣的車，桑塔那肯定可以的，對嗎，桑塔那多少錢？現在，20萬，十多萬。但是呢如果我的年收入，是1億，這在中國有好多人年收入，那他買一個勞斯萊斯，跟這個賺100萬買一個桑塔那一樣，奢侈嗎？就所謂的貶義奢侈，其實這是經濟學家一個問題，這是相當的，這個是個很有意思的問題。在中國，咱們應該討論這個問題。中國現在經濟方面，生活水準方面越來越高，所以這個奢侈貶義是需要改變。因為現在中國不是貧窮，他現在也不是打仗了，他現在生活水準都很穩定，而且現在都抱著很大的希望，就是說五年以后，那肯定更好，十年以后更好。所以現在人有信心，能夠花錢，不需要感覺不好。這是一非常非常重要的概念，一個從發展國家到一個先進國家，這是必須要經過的一個過程。中國人正在轉換這些方面的概念，態度。

　　主：有個小小的問題來問鄭女士。去年在中國賣出去多少量車？

　　鄭：說到銷量，剛才你也特意問，為什么你還要堅持生產這個車，你手工，為什么你不大批量生產。那么就是說，我們堅持它，一定有它存在的意義。所以我們的車，一定是很少量。也有人說成百上千輛，那我們肯定說的是十位數。那我可以告訴大家的是什么，這款車問世，兩年多，取得很大的成功。去年總共我們全球是達到了我們14年以來，銷售最好，即使是這樣的話，那我們也還是全球范圍內，只有幾百輛。就是我們的數字具體是792輛，那中國市場是我們2003年底的時候才來，那么這樣一個市場讓人們來，從只知道這個品牌，到他開始弄，那目前他已經能達到了他的全球的5%上下的一個比率。這個速度我覺得肯定是對所有人來說，已經是非常的驚人。所以所有的頂尖的品牌，他們都選擇中國來，那他知道這個地方經濟的發展，創造了潛在的市場。人們總是在追求更加美好的東西，我想問您第一輛車是什么車。

　　主：第一輛車是桑塔那2000。

　　鄭：第二輛車。

　　主：第二輛車是別克。

　　鄭：第三輛車。

　　主：第三輛車可能是奔馳。

　　鄭：你比我想象的好，我以為你說了2000再說3000，所以你的跳躍也是蠻大的。

　　主：我希望我跳得更大一點，我下面直接跳這個勞斯萊斯。

　　鄭：看樣子你有希望，因為你那么關注我們這樣一個頂級品牌的談話。我想這是你心里涌動著的一個渴望。我們大家祝主持人成功。如果你那一天開的時候，我們再回到這里，重新我們的另外，可能第100期，第幾期的談話。

　　主；謝謝，不過我剛才注意到我們李景漢先生提出來一個，就是說因為大家的這種興趣愛好，其實我相信這個即使有年收入一億這樣的人群，其實我們找到他是蠻不容易的。另外一個說服他來購買，畢竟他的興趣還是多方面的。那我知道有的人他寧愿是花錢買了20輛寶馬，擱在那兒，他沒想到買一輛勞斯萊斯。所以這個地方我也覺得是對鄭金蘭女士的一個分配，她在一年中間就差不多賣出去40輛，您是怎么賣車，怎么找到這些人，怎么說服他們買車。

　　鄭：我覺得你的描述有一點困難，因為我是代表廠方來，我并不是真正去賣車的人。那我來是希望把這個品牌它的歷史文化，它所有使人們能夠物有所值的地方，來帶入中國，我的祖國，使我祖國的人來了解這個品牌。那么我們在不同的地方，我們根據我們的發展，我們會有指定不同的經銷商，他們才有權利來做這個車。然后我們現在是，首先我們香港有我們的經銷商以后，我們在北京，上海，廣州都有我們的經銷商，這些經銷商提供銷售，服務，全方位的服務。那大家對我們祖國的版圖是了解的，目前我們是通過這幾個經銷商來覆蓋整個的大陸市場，我們因為香港也有，那我們香港，澳門也包括在里面。

　　主：大陸的市場上，實際上哪個地方賣得最好？

　　鄭：都應該比較均衡的。對，因為我們的經濟發展也是非常均衡的。

　　主：那我相信我們在座的各位都蠻好奇，無論是您的車，還是李先生的香水，賣給了什么樣的人。但是為了便于描述起來，大家更具相一些，先給各位準備了十幅照片，在這照片里面，不一定是很準確的，你大概地能夠，找出一張，大概象這樣的群體，我們現在主要的消費群體，或者是我們的目標群體。那我要把這個問題來轉向于我們的現場觀眾，各位覺得現在在中國市場上的主要的極品消費者，他們都是些什么樣的人。有誰愿意跟我們分享一下，您對這市場的一個觀察。我們請這位。

　　觀男：我認為這應該有三類人吧。第一類就是真正的是一種高端的人群，就象在座的一些嘉賓，包括主持人在內的，他可以有很大的選擇范圍，這是第一類人。第二類人，是有一些人，他喜歡買一些CK的內衣，甚至是一些？(英語)這樣的內衣。但他只是在家里穿，不會讓，除了自己最親愛的人以外，他自己以外，其他人看到內衣的人。另外第三類人，是那些買一些包，很貴的包，奢侈品。就象你說的，存很多錢，一次性買一個包，甚至有一些人買些，到襄陽路買一些假貨的那種，假的奢侈品的消費者。

　　觀女：我腦海中的種種印象，我原來看過一份報導，他說象現有的中國，購買一些奢侈品牌的人，往往跟國外想象當中不太一樣，可能他們主要是一些私營企業家，就他們在某段時間，突然暴富了。但他們可能需要社會，或者說對于上流，那些人士的認可，他們會故意去購買這樣一種品牌。來填補。

　　主：暴富的私營企業家，好。

　　觀女：我覺得這種可能是中國特有的一類群體，而且他們是，我覺得可能是成為一個主要的購買力。可能還有其他的一些人，我相信還有很多人會對這樣的品牌感興趣。

　　觀女：謝謝，我覺得可能有一類明星，影視明星，還有一類體育明星，這些可能都是。對，媒體明星，包括，再有一類，就是說他可能是一些，大企業的一些CEO之類的這些，也有可能就是他的錢不是出自于他自己的腰包，可能公司要花這部分錢。

　　主：公款消費。

　　觀女：對對，是這樣。

　　主：好，我們再請哪一位，我們分享補充的觀點，來，這一位。

　　觀男：我想我還是有發言權的，因為我們是做奢侈品的。我們是做私人飛機，還有五星級的私人酒店，給我們的客戶。現在根據我們的客戶情況來看呢，目前的客戶群體并不象某些人想象的是暴發戶。他們整個的素質都是很高的，應該有一個特點，他們都是有夢想的。很抱歉，我們剛剛開了一個發布會，叫汽車告別時代，因為他們已經不玩汽車了，廢棄了。然后他們也不會去買自己的住宅，他們有自己的酒店，去享受這種情況。然后整個的感覺他們特別地有思想，有夢想，然后生活特別的精致。然后別人做不到的事情，他會去做。滿足這感覺，一定要做一些特別新的。

　　觀男：剛才香水一噴，我第一反應是我太太也過來了。這個已經很生活化了，并不是我非要去追求這個什么。平常生活都有這CD的味道，我就只能辨別兩種香水的味道，一個是汽車里面的那種檸檬香水，一個就是我太太用的這個CD香水。這已經很普及了，這已經不叫什么奢侈品了我覺得。真正的奢侈品，應該是滿足別人夢想的東西。我覺得勞斯萊斯還是奢侈品，確實是一種夢想。

　　主：我們再請這位。

　　觀男：我覺得這里所有的人，都可能會購買CD的香水。我覺得我們有一個命題，不是說消費者，可能要先談一談購物者。他們都有可能是購物者，我們中國蠻大一塊，你只要看香煙，現在有200元錢一包的香煙，我們去觀察那些購買200元一包香煙的人，什么人都有，最近湖北做了一包黃河流1916，草做到1800元一條，早上要去排隊，大清早七八點鐘，一上市就賣光，當然跟這個一樣，是空量，控制。但是是什么人在排隊呢？一定不會是所謂CEO啊，什么人士去排隊。是他們的司機，或者干脆就是準備去送禮的人。所以我們一定要考慮在中國，購物者是怎么回事，CD的香水是，是男人買給女性的，那購物者比消費者可能更重要。這些人可能都是可以購買的人，還有一個呢，我蠻想講的是下面應該多談談中國的奢侈品品牌了。

　　主：好，我們大體很快就要轉中國的奢侈品，不過首先這個我們來看看我們兩位嘉賓選擇的照片是什么樣的。

　　鄭：我選擇的就跟這位先生說的一樣，我覺得他們都是應該是，我們潛在的群體。

　　主：所以沒有一個特定的對象。

　　鄭：沒有。

　　主：為什么。

　　鄭：他們都可能，他們都有他們成功，只要他們努力，他們都能成功。當他們成功的時候，他們有自己需求的時候，他們可能不同的階段有不同的需求，那么我們100年的老店還要繼續下去。

　　主：我現在講的是說，我們現在講的不是一個愿望，而是我們一個遠景，那我們說實際上是所有這樣的人都在買你的車嗎？

　　鄭：你怎么能判斷誰買不了呢？

　　主：我現在的問題是你能幫助我們判斷誰買得了呢？

　　鄭：我覺得他們都有可能買得了。

　　主：李先生。

　　李：剛剛那位先生談的就是說，迪奧的香水是不是已經不再是奢侈品了。我覺得這永遠是一個相對論，OK。那我要講的就是說，因為奢侈品，本身隨著中產階級的崛起，中產階級他有他自己的夢想，他有自己的欲望，所以以現在目前迪奧在中國的行銷，基本上我們是針對中產階級的崛起，所以這也是為什么我們推出這一款？2在中國市場是非常非常成功，是在全亞洲銷售得最好的一款，最好的一個國家。這也表明了中國的中產階級的崛起，對奢侈品的需求也急速地擴張。

　　李：所以我選的大部分是以中產階級的女士，這位非常漂亮的，我想是一個白領的職業婦女。然后還有，非常年輕的青少年，他可能是大學生，對，第七號，這是非常有自己的生活品味和想法，聽著？(英語)，但是擦著迪奧的香水。另外呢，還有第九號，我覺得這是非常有生活品味的男士。還有最后一個是第10號，這個男性非常具有個性，但我沒法判斷他的職業，但基本上來講，我想這個都是，他們都是有自己的生活品味。

　　李剛剛有談到說中國在過去是不是有很多的暴發戶，去消費這個所謂的奢侈品，我想這是不可會言的。在所有的奢侈品里面，在過去，十年來，甚至過去五年，暴發戶這一群人，的確是占了一個非常重要的角色，但是隨著中產階級的崛起，尤其在上海北京廣州這些大都市，我們也可以看到，整個中產階級，白領的消費已經越來越超過，過去所謂一夜致富的人，帶來的市場銷售量。

　　主：今天我們中國社會的發展，有些機會，很多人，很快地能夠借助這樣的機會能夠富裕起來，那似乎從某種程度上來說，迪奧并沒有把這樣一個群體，作為這主力的一個群體。

　　李：是的，因為我想這個問題變成就是說奢侈品牌消費，你需要去了解以及體會這個品牌，喜歡這個品牌，而不是說貴的就是好。如果貴的就是好的話，永遠這個世界上有更貴的東西出現。那這個人就不再是你的目標消費群了，那我們今天是要培養，中層的消費群，所以這所謂一夜致富型，只認貴，只認名牌，當然他是我們過去和現在，仍然是扮演一個比較重要的角色。我想這個比例是會越來越小。

　　主：對于勞斯萊斯的？來說，這個群體的價值是怎么樣的。相對來說，快速致富，但是好幾億，他可能數量沒有那么大，可能不見得是迪奧的消費群體，但對于勞斯萊斯來說，他是不是有特殊的價值。